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Lesen Sie 4 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.7 out of 5
Barbara Brem
2021-03-25

Hallo, ich habe die App bereits seit langer Zeit in Gebrauch. Vor einigen Jahren auch in der Abo-Version. Gestern habe ich nun die 19,99 € bezahlt, bekomme aber das Update auf Premium nicht. Bitte helfen Sie mir weiter! Mit freundlichen Grüßen Barbara Brem

Nur Basisfunktionen funktionieren wirklich

2022-04-27

durch Oecher4IPhone

Es funktionieren leider nur die Basisfunktionen, das Eingeben von Lebensmitteln halt - das macht die App wie vergleichbare Apps auch - die Lebensmitteldatenbank ist sehr umfangreich - soweit so gut.
Ich benutze die App gemeinsam mit meiner Frau (beide mit Premiumaccount). Ich dachte verstanden zu haben, dass man eigene Rezepte freigeben könne und so z.b. meine Frau mein Rezept in ihren Favoriten sehen und auswählen könnte, damit wir nicht alles doppelt eingeben müssen - das klappt aber schlichtweg überhaupt nicht, sehr schade, obwohl diese Funktion auf der fddb Webseite zu funktionieren scheint.
Bei der Sucheingabe wird die Suche erst nach ENTER gestartet, hier wäre eine Suche, die automatisch nach Eingabe von 3-4 Buchstaben startet (wie z.b. bei Yazio) eine große Erleichterung.
Hin und Hergerissen zwischen FDDB und Yatzio hatten wir uns wegen der Möglichkeit „Rezepte sozusagen zwischen 2 Accounts austauschen zu können“ für Fddb entschieden und den Premiumaccount abgeschlossen, weil wir dachten, es würde dann funktionieren - klappt aber, wie gesagt leider nicht - so gesehen rausgeschmissenes Geld, schade.

An sich guter Ansatz

2022-05-04

durch Fiftyna

ich habe bisher die App CaloryGuard in der Pro-Version genutzt, da funktioniert aber die Synchronisation nicht mehr und deshalb bin ich auf Fddb gelandet. Im Prinzip gefällt mir die App, ist zwar etwas unhandlicher, verfügt aber über eine große Datenbank. Die Lebensmittel sind auch gut auf eigene Portionen runterbrechbar. Außerdem kann man eigene Rezepte erstellen, was einiges an Eingaben dann vereinfacht. Was mich aber etwas irritiert:
Ich nutze gern IPhone und IPad parallel. Das klappt auch gut. Aaaber wie bekomme ich am IPad die Schritte hinzugefügt? Das IPhone übernimmt sie aus Health, aber das IPad halt nicht. Daher stimmen die Daten am Ende des Tages nicht. Ich habe versucht, die Schritte irgendwie über die Aktivitäten anzupassen, das klappt aber nur semi-gut. Ich gehe viel mit dem Hund, die von Health bzw. der Watch ermittelte Zeit passt nicht zur Aktivität „Hundegassi“. Das ist schade und ich würde mir eine Lösung wünschen. Dann könnte ich für die Zeit, die ich zum Abnehmen brauche auch über ein Abo nachdenken.
Was mich auch stört, allerdings nicht so von Belang ist, dass man die Zeiten nicht anpassen kann. Ich bin ein Spät-Frühstücker, immer. Daher taucht meine erste Mahlzeit des Tages als Snack 1 auf und das Frühstück fehlt. Fühlt sich irgendwie komisch an. Da wäre es nett, man könnte die Zeiten einfach ändern. Vielleicht funktioniert das in der Abo-Version, dann bitte ich um einen Hinweis.

Hat trotz Abonnement meine Daten gelöscht

2022-05-11

durch Sprenxxxrtel

Ich war am Anfang sehr zufrieden mit der App und habe mir nach einer Woche Silver Premium gekauft. Nach etwas über drei Wochenmitte dem Premium Account war ich bis vor 15 Minuten auch noch sehr zufrieden. Dann habe ich mir meinen Wochenbericht angeguckt und wollte ihn mit den alten Wochenberichten vergleichen: alles war gelöscht! Meine ganzen Einträge sind weg und alles war umsonst. Ich bin ziemlich traurig, da ich ja dafür bezahlt habe lange auf meine Daten zugreifen zu können und es schon aufwendig ist, jeden Tag genau alles einzutragen. Ich hoffe, dass das behoben werden kann!
Edit: Ich hatte mich diesbezüglich bei dem Support per Mail gemeldet und mir konnte schnell geholfen werden. Bin sehr zufrieden damit :)


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