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Lesen Sie 4 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

3.5 out of 5
Werner Kretzschmar
2021-11-07

Ich benutze den Livestream von dlf seit langem. Leider bleibt dieser neuerdings stumm. Die neueste app auf android 4.4 ist installiert. "Letzte Nachrichten" u.a. funktionieren. Was ist passiert? Ich habe an meinem Samsung-Smartphone keinerlei Änderungen vorgenommen. Freundliche Grüße.

Springt ständig an den Seitenanfang zurück

2022-04-29

durch Svartnar

Update: unfassbar... nach meiner ursprünglichen Rezension vom Januar 2019 sind drei Updates der App erschienen. Die Bugs mit dem automatischen Scrollen und dem ständigen zurückspringen an den Anfang der Nachrichtenliste sind nach wie vor nicht behoben. Das kann doch nicht so schwer sein, das zu beheben. Früher gab es das Problem doch auch nicht!

An sich eine richtig gute App, endlich mal die Nachrichten des Tages auf den Punkt gebracht und verständlich aufbereitet, super!

Leider springt die Ansicht ständig wieder von alleine auf den Anfang zurück, was richtig nervig ist. Das ist doch sicher nur ein kleiner Bug, den man vermutlich recht schnell beseitigen könnte und doch tut sich seit Monaten nichts in der Hinsicht. Wirklich schade, ich hoffe auf ein baldiges Update!

Inhaltlich super, App verbesserungswürdig

2022-05-06

durch Friedelino

Inhaltlich habe ich an den Nachrichten des DLF nichts auszusetzen. Sie sind in meinen Augen objektiv bzw. neutral, gut geschrieben sowie für mich sinnvoll zusammengestellt.

Mich stört aber, dass die App ständig in der Liste mit den ganzen Nachrichten nach oben springt, sodass man dann jedesmal wieder scrollen und suchen muss, bei welcher Meldung man gerade angelangt war. Das passiert öfter, wenn man aus einer Meldung „zurück“ zur Übersicht geht, aber auch mal einfach so...man scrollt durch die Liste und plötzlich ist man wieder ganz oben. Das Verhalten kenne ich schon seit zwei Jahren oder so und es ist unabhängig vom Betriebssystem (iOS 11, iOS 12) und vom Handy (iPhone 7, iPhone X). Ich habe die App natürlich auch neu installiert.

Inhalt hervorragend, App-Design ungenügend

2022-05-13

durch C. D. K.

Inhalte des DLF sind über jeden Zweifel erhaben — meine primäre Informationsquelle, jeden Morgen, jeden Abend, zuverlässig, verlässlich, verfügbar über die iPhone-App und gleichermaßen über Amazon Echo. Das Design der Website mit neuer Corporate Identity ist modern und gefällig zugleich.

Die iPhone-App allerdings ist aus meiner Sicht gestaltarisch mangelhaft.

Es fängt bei dem App-Symbol an — das wirkt völlig unmotiviert zusammengeklatscht und lässt jeden Stil und jede Harmonie missen. Ist man wissenschaftliche Publikationen mit Bild*unter*schriften gewöhnt, irritiert die Tatsache, dass Artikel*über*schriften verwendet werden, völlig — ich ordne da immer falsch zu. Letzlich ignoriere ich den Textinhalt und nutze die App allein als Player für den Live-Audiostream (oder die jeweils letzten Nachrichten).


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Dlf – Die Nachrichten Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Dlf – Die Nachrichten Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Dlf – Die Nachrichten.


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