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Veröffentlicht von Too Good To Go on 2023-12-18 Über: Mehr als ein Drittel aller produzierten Lebensmittel landet weltweit im Müll.
Wir von Too Good To Go möchten diese Verschwendung bekämpfen, indem wir uns
für eine Welt einsetzen, in der produziertes Essen auch konsumiert wird.
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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Too Good To Go. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Too Good To Go. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Gemeldete Probleme: 14 Kommentare
durch Bäckerei Nusselt
vor 2 JahrenBitte um Rückruf, konnte Probleme leider nicht online klären. Mit freundlichen Grüßen Rainer Nusselt Geschäftsführer Nusselt GmbH Tel. 0172/8524252
durch Astrid Estel
vor 2 JahrenIch habe gestern einen Account in der App eingerichtet und eine Magic-Box gekauft und über PayPal bezahlt. Leider ist meine Bestellung bis jetzt nicht in meinem Account ersichtlich. Ich könnte meine Bestellung bis 18.30 Uhr abholen, habe aber dazu keine Bestätigung von TooGoodToGo. Was mache ich nun ?
durch Ellen Hofmann
vor 2 JahrenKomme nicht mehr in die App rein. Es kommt immer "es ist etwas schief gegangen" Was ist das Problem?
durch Arthur Lis
vor 3 JahrenHallo Leute. Ich wurde gerade von einer Too Good To Go Mitarbeiterin(Anne) seit 2 Tagen per Email persönlich und privat angeprangert, angemacht, verurteilt, bewertet, und im Endeffekt nun von der App gesperrt? Ich nutze die App seit ca. einem halben Jahr, und es ist ganz okay, dennoch gibt es einige Probleme. Ich war in der Abholzeit mehrmals vor Ort im gewählten Laden(Backwerk), und es war kein Essen mehr übrig für mich. Too Good To Go hat die Funktion, sein Geld erstatten zu lassen, vor 2 Monaten aus der App entfernt. Wenn kein Essen mehr vorhanden ist, was für mich extrem dreist ist. Da sie dir Geld abbuchen, selbst wenn du kein Essen erhalten hast. Das ist auf Jeden fall in diesem Land unzulässig, dein Konto zu belasten, obwohl du nix dafür bekommen hast. ich habe das direkt so geschildert, das ich in der Abholzeit kein Essen mehr vorfand. Und daher mein Geld natürlich zurück verlange. Ich zahle für nix, das ich nicht erhalten habe. Punkt. Deutsches Gesetz. Daraufhin wurde ich ausgefragt, in frage gestellt, und mir wurde dann vorgeworfen, das ich zu spät kam usw. Was Schwachsinn ist, da ich 18:50 Uhr vor Ort war. Heißt ich war 10 Minuten noch vor der restlichen Abholzeit. Dennoch war kein Essen mehr vorhanden. Eine einfache Erstattung, bzw. Stornierung, hätte das ganze gelöst. Statt dessen wurde ich wie gesagt per Email als Lügner oder sonst was dargestellt, obwohl ICH hier Kunde bin, und ganz klar im Recht bin. Es war kein Essen vorhanden, daher ist eine Konto Belastung Diebstahl. Ich habe mich dann ganz klar und direkt dazu geäußert, wie der Sachfall genau war, nämlich ziemlich eindeutig, und daraufhin wurde ich von der App gesperrt, nur weil die Mitarbeiterin, ein persönlich Problem damit hatte, das ich Too Good To Go die Fehler vorgelegt habe, die zu diesem Problem geführt haben. Ich verlange auf jeden fall eine Aufklärung dazu. bzw. Auflösung. Und hoffe das irgend eine Geschäftsführer dort, etwas mehr Fachwissen besitzt, als die Email Service Mitarbeiterin dort.
durch Sylvia Schlump
vor 3 JahrenHallo, ich habe die App seit 2 Wochen genutzt. Jetzt lädt sie nicht mehr, Bildschirm bleibt weiß, nix tut sich. Habe schon ein paarmal deinstalliert, neu installiert. Neustart gemacht. Nix. Sehr schade. Was kann ich machen? Danke.
durch Susanne
vor 3 JahrenAufgrund der Corona Ausgangssperre ist die Abholung um 22 10 Uhr nicht mehr möglich!?
durch Sorio
vor 3 JahrenIch wollte heute zwei Päckli in Migros Tivoli kaufen. Jedoch habe ich nicht vertippt und die cvc eingegeben. Es hiess versuchen sie es noch einmal, aber es geht nicht es ist auf Ausverkauft.... das wäre ein Zufall, wenn es gleich in diesem Moment von jemand anderem gekauft wurde.... können sie das überprüfen? Auf meine Bestellungen ist es nicht eingetragen
durch Suzana Nawatny
vor 3 JahrenHallo, ich habe schon wieder das Problem dass ich meine Bestellung nicht aufrufen kann. Das für to good to go Logo eiert nur rum im Hintergrund ist die Bestellung sichtbar. Ich kann so meine Bestellung ab 14 Uhr nicht abholen. Das Geld ist per Paypal eingegangen und wurde mir per E-Mail bestätigt.
durch Suzana Nawatny
vor 3 JahrenHallo, jetzt habe ich schon wieder das Problem dass ich meine Bestellungen nicht aufrufen kann. Die Zahlung ist per Paypal eingegangen und ich habe die Bestätigung per E-Mail erhalten. Jedoch kann ich meine Bestellung nicht aufrufen und somit ab 14 Uhr meine Bestellung nicht abholen. Das Logo von euch eiert nur rum im Hintergrund ist die Bestellung zu sehen
durch Suzana Nawatny
vor 3 JahrenHallo, ich habe gestern Abend eine Bestellung gemacht,bei dem Weidener Leverkusen und heute morgen bei dem Simid Backwaren. Die Zahlung ist per Paypal eingegangen sie wurde mir per E-Mail bestätigt,jedoch kann ich meine Bestellung nicht aufrufen.Das toogoodtogo logo eiert nur rum im Hintergrund ist leicht die Bestellung zu sehen jedoch nicht aufrufbar so kann ich heute meine Bestellung nicht abholen und verliere mein Geld, weil ich die Bestellung auch nicht stornieren kann. Ich komme nicht weiter.
durch Sven Fiebig
vor 3 JahrenHallo, ich hatte gestern Abend mich angemeldet und eine Bestellung über Nordsee (Allee Center Magdeburg) getätigt - die Buchung ist auch schon auf meiner Kreditkarte hinterlegt, jedoch konnte ich mich nicht mehr einloggen bzw das Passwort zurücksetzen. Und komme daher nicht mehr am meine Buchung. Bitte um Hilfe Danke
durch Paige412
Ausbaufähig...
Die App ist ganz nett, hat jedoch noch viele Kinderkrankheiten. Zum einen wäre es toll, wenn man Benachrichtigungen bekommt, wenn im Favoritengeschäft etwas verfügbar ist. Zum anderen ist es total einseitig: in meiner Stadt (immerhin eine Landeshauptstadt, wenn auch klein) gibt es fast nur Backwaren. Andere Sachen werden kaum angeboten. Dennoch habe ich in der Stadt bei manchen Läden TGTG-Aufkleber in den Fenstern gesehen - aber die sind nicht in der App. Mich stört ebenfalls der Aspekt, dass hier mehr als 24 Stunden vorher Portionen verkauft werden. Woher weiß denn eine Bäckerei oder ein Restaurant heute, wie viel morgen übrig bleiben wird? Und kurzfristig Sachen rein zu setzen bringt ja auch nix, bekommt ja ohne Push-Benachrichtigung keiner mit. Ein weiterer Kritikpunkt: mit dieser App wird der Foodsharing-Vereinsstruktur der Kampf angesagt. Bisher hatte ich über einen Foodsharing Verein ca. 1x in der Woche gratis Reste bekommen - diesen Verein gibts jetzt nicht mehr. Es macht ja auch viel mehr Sinn als Händler TGTG zu nutzen, da bekommt man für den Müll auch noch Geld - und nen hübschen Aufkleber am Fenster.
durch Liz9987
Tolle App mit Verbesserungspotential
Die Idee ist ohne Zweifel richtig gut und ich nutze es auch viel. Ein bisschen Kritik habe ich dennoch. Mir fehlen hauptsächlich Möglichkeitrn zur Einstellung in der App - zum Beispiel finde ich den "hier gibt's gerade nichts zu retten" / "nur noch wenige Magic Bags verfügbar" etc Bereich im "Entdecken"-Reiter der App unheimlich nervig. Er kostet nur Platz und bringt nichts, ich sehe ja selber ob noch was da ist oder nicht. Man kann ja nicht ma drauf drücken oder so. Schön wäre es, diesen Bereich zB über die Einstellungen ausblenden zu können. Nicht wirklich sinnvoll finde ich die "Gerade Verpasst" Angebote. Das interessiert mich doch gar nicht, da hätte ich lieber zB sowas wie "Neu in deiner Gegend" oder so. Sucht man ja vergebens. Auch hier konnteman einfach individuell zusammenstellen, was man gerne auf seiner "Entdecken"-Seite hat. Sehr sehr schade finde ich auch, dass ich zwar Push-Nachrichten aktivieren kann, aber die bringen mir gar nichts. Wie wäre es, wenn ich Push-Nachrichten bekomme, wenn zB meine Favoriten gerade etwas im Angebot haben? Auch hier gäbe es so viele Möglichkeiten, die sinnvoll sind (könnte man individuell über die Einstellungen wählen), stattdessen kriege ich immer wieder nur die Aufforderung, doch Lebensmittel zu retten. Auch wenn es gar nichts zu retten gibt. Insgesamt bin ich mega zufrieden, aber auch zunehmend genervt von eingeschränkten Einstellungmöglichkeiten...
durch Sonne Bommel
Sehr schöne Idee
Leute die Sparen wollen oder ihren Beitrag dazu leisten wollen, dass übrig gebliebenes Essen noch Platz in Bäuchen und nicht im Mülleimer findet. Ich muss sagen, das Ergebnis ist sehr individuell. Der eine Lukas Bäcker packt mit maximal 7€ in die Tüte und nur Brot und Brötchen, der eine auch die übrig gebliebenen Yoghurts. Da muss man einfach schauen wo man zufrieden war und wo nicht! Ich habe nämlich gesehen wie bei dem einem Bäcker Obst und Co im Müll waren und ich nur aus Brot und Brötchen bis zum Warenwert von 7€ aussuchen durfte. So ein Blödsinn! Mir ging es hier nicht um die Menge die ich erhalten habe ABER ums Prinzip. Die Beschreibung was man bekommt bei dem Laden „war damit nicht korrekt und tolles Zeug landete riegeros im Müll! Deshalb probierts einfach aus und bewertet auch gern die Orte wo ihr wart. Eine Portion Pommes für 4,50€ Feierabendpreis bei Pommefreunde, hole ich mir trotzdem nicht, weil es damit immer noch überteuert ist und frisch zubereitet wird, wenn ich komme. Hier gehts ja schon irgendwie um Rester essen und dafür aber einen nice-price bekommen. Bin gespannt wer zukünftig noch mitmachen wird und wie die Qualität ausfällt bezüglich Sinn und Zweck!
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