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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Vorsicht Abofalle
durch __K_W__
Login erstellt und sowohl Webversion als auch App gestestet. Die App erkannte trotz identischer Zugangsdaten die in der Web-Version eingegebenen Daten nicht. Im Vorvertrauen und dem Verständnis der Kündigungsmöglichkeit vor Ablauf der Probezeit ein Abo für 6 Monate im Browser erstanden, das jedoch ebenfalls in der App mit denselben Zugangsdaten nicht erkannt wird. Im Support wurde das Problem zweimal beschrieben und mit plumpen Ausreden „aus rechtlichen Gründen leider keine Rückerstattung möglich“ gemauert. Ich kann nur dringendst empfehlen, sich von diesem Anbieter fernzuhalten!
Update: Anbieter reagiert auch auf Anwaltschreiben nicht und tut auf iTunes so, als ob es helfen würde, den Support zu kontaktieren. Da werden die Tickets dann wieder geschlossen. Strafanzeige ist raus.
Update2: Es gab keinen bilateralen Dialog. Ihr habt alle Supportanfragen ohne inhaltliche Befassung mit der Sache geschlossen und auch auf Anwaltsschreiben mit ausführlicher Erläuterung nicht reagiert. Ihr wollt einfach nicht verstehen dass ich nicht ein unzufriedener Nutzer bin sondern die App auf meinem iPhone zu keinem Zeitpunkt trotz identischer Login-Daten erkannt hat, dass ich dafür bezahlt hatte. Stattdessen hing ich in Euer überalterten Webseite. Die Borniertheit, mit der Ihr das ignoriert obwohl Ihr auf allen Logdaten sitzt und ich Euch Screenshots mit Timestamp geschickt habe, zeigt mir, dass Ihr gar keinen Leistungswillen sondern vielmehr Vorsatz habt.
Leider auf dem iPhone SE nicht wirklich verwendbar
durch Neukunde_4711
Ich habe heute die App geladen und nach dem Versuch meinen Account einzurichten auch gleich wieder gelöscht. Die Gründe:
Ich konnte nicht alle Informationen auf manchen Seiten sehen. Wie kann das sein, wenn es eine App für ein iPhone ist?
Nachdem ich meinen Nutzernamen und mein Alter eingegeben habe, bin ich auf die Möglichkeit des Bezahl Abos hingewiesen worden. Allerdings gibt es keine Chance, dies wegzuklicken oder zu umgehen. Entweder zahlen oder Ende Gelände. Ich habe die App daraufhin gelöscht.
Lieber Support: wie kann mein Account gelöscht werden?
Der größte Müll
durch Seefant
Von allen Apps die ich habe, ist (war) das die allerschlimmste! Mal abgesehen von der „Usability“ funktioniert einfach mal garnix! Das einzige was noch schlimmer als die iPhone App ist, ist die App für die Watch. 5 Versuche und fünfmal geht sie einfach nach 10 Minuten aus. Könnte ich null Sterne geben wäre das noch eine null zu viel! Wer den Müll runter lädt ist selber schuld! Ich habe fertig 👎
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