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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5

Geld zurück!!!

2023-07-29

durch Spiznamebrauchichnicht

Ich habe ganz normal gespielt und ich gehör eigentlich zu den Menschen die kein Geld für Spiele ausgeben. Allerdings hatte ich eben gerade beim Spielen eine Werbung, bei der mein Spiel eingefroren ist. Ich hab dann kurz gewartet und versucht etwas auf dem Bildschirm an zu tippen. Als ich auf meinem Homebutton gegangen bin kam dann die Anzeige, ob ich mir nicht etwas für 21€ kaufen möchte. Ich wollte nein sagen aber in dem Moment hat er das tippen auf dem Homebutton schon als Bestätigung genommen und meinen Kauf bestätigt. Mein Bildschirm war eingefroren, dass heißt das ich nicht mal gesehen hab was ich überhaupt gekauft habe. Und dann noch das gleichzeitig auf den Homebutton drücken als ganz plötzlich ein Kauf kam den ich dann ohne das ich es will bestätigt hab. Wenn dieses Geld abgebucht werden sollte möchte ich es gerne stoppen. Oder wenn es schon bezahlt ist möchte ich es zurück haben. Ich kann ja nichts dafür das mein Bildschirm einfriert und einfach irgendwas macht.!!!

Viel Werbung!

2023-08-05

durch User #0815

Ich habe dieses Spiel schon vor einer langen Zeit gespielt und fand es damals sehr innovativ und interessant. Dennoch muss ich leider feststellen, dass sich die Entwickler, in letzter Zeit, dazu entschlossen haben dieses wirklich gute Spiel in einen „gold Esel“ zu verwandeln, indem sie nach 2-3 Versuchen regelmäßig Werbung setzen. Das halte ich bereits schon für übertrieben, da das häufige Auftreten dieser Werbung den Spielfluss stört. Dennoch versuchen sie den Spielern auch noch mit völlig überteuerten VIP-Mitgliedschaften das Geld aus der Tasche zu ziehen. Zu allem Überfluss neigt das Spiel dann auch noch dazu abzustürzen, wenn man die aufdringlichen „Werbeattacken“ schließen möchte.

Also liebes Zeptolab-Team, überlegt euch bitte nocheinmal, ob ihr wirklich mit euren Kunden so umgehen wollt. Ich verstehe vollkommen, dass Sie mit diesem Spiel möglichst hohe Profite erzielen wollen, da es eine so erfolgreiche App geworden ist. Dennoch finde ich es unerhört, wie hoch die Werbefrequenz eingerichtet ist. Das lässt sich sicherlich verringern.

Geld zurück!!!

2023-08-12

durch Spiznamebrauchichnicht

Ich habe ganz normal gespielt und ich gehör eigentlich zu den Menschen die kein Geld für Spiele ausgeben. Allerdings hatte ich eben gerade beim Spielen eine Werbung, bei der mein Spiel eingefroren ist. Ich hab dann kurz gewartet und versucht etwas auf dem Bildschirm an zu tippen. Als ich auf meinem Homebutton gegangen bin kam dann die Anzeige, ob ich mir nicht etwas für 21€ kaufen möchte. Ich wollte nein sagen aber in dem Moment hat er das tippen auf dem Homebutton schon als Bestätigung genommen und meinen Kauf bestätigt. Mein Bildschirm war eingefroren, dass heißt das ich nicht mal gesehen hab was ich überhaupt gekauft habe. Und dann noch das gleichzeitig auf den Homebutton drücken als ganz plötzlich ein Kauf kam den ich dann ohne das ich es will bestätigt hab. Wenn dieses Geld abgebucht werden sollte möchte ich es gerne stoppen. Oder wenn es schon bezahlt ist möchte ich es zurück haben. Ich kann ja nichts dafür das mein Bildschirm einfriert und einfach irgendwas macht.!!!


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Cut the Rope Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Cut the Rope.


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