moBiel App direkt für Support kontaktieren

Unglaublich was sich manche Leute trauen zu publishen. Dass das UI aus Windows XP Zeiten stammt ist noch das eine. Da könnte man noch sagen Funktion für Design. Leider ist die Funktion aber auch nicht gegeben. MoBiel drängt einen dazu per App zu zahlen, da das Ticket im Bus teurer ist. Wäre ja auch ok, wenn man denn eine Zahlart hinterlegen könnte. Ich bin mehrere Male daran gescheitert eine Kreditkarte zu hinterlegen. Scheinbar hat den Workflow niemand getestet, oder nur der Entwickler selbst der sich diesen Mist ausgedacht hat und sonst keiner. Das ganze ließe sich über Paypal oder eine Integration von Apple Pay leicht umgehen, wenn man nicht in der Lage ist eine Kreditkarte einfach zu hinterlegen. Von so Kleinigkeiten wie dass iOS die Informationen einer Kreditkarte per Kamera einlesen könnte wollen wir erst gar nicht anfangen. Einfach schwach was hier abgeliefert wurde. Einzig und allein ein SEPA Lastschriftmandat funktioniert. Das unsicherste aller Zahlarten. Ich hätte jede beliebige IBAN eingeben können

Wie alle Apps, die irgendwie über den Anbieter Handyticket laufen, leider das schlechteste, was man sich vorstellen kann. Login funktioniert nicht. Nutzername ist die Handynummer statt der E-Mail-Adresse oder etwas anderem sinnvollem, Preise werden falsch angezeigt, beim Kauf eines Tickets kann man nicht auf das Ticket klicken, sondern muss auf den Warenkorb klicken und danach das Ticket noch einmal auswählen und wenn man sich den Beleg holen möchte ist das ersten kompliziert und sieht zweitens aus, als wäre dieser per Schreibmaschine erstellt. Die KVB hat schon die Notbremse gezogen und eine eigene App rausgebracht, ich kann nur hoffen Mobiel zieht bald nach.

Die App reagiert sehr träge. Das können andere Apps wie z.B. Öffi deutlich besser. Es wäre schön, wenn die App schlanker gestaltet wäre. Die Übersicht und Transparenz ist das andere Thema. Es werden nicht die Abfahrtszeiten nach Fahrplan angezeigt sondern direkt die Abfahrtszeiten inklusive Verspätung. Das führte leider dazu das man recht verdutzt dreinschaut wenn der Bus mit voller Geschwindigkeit an einem vorbeifährt, weil dann doch früher da. (Fahrgäste die an der Haltestelle standen waren auch sehr irritiert, da der Bus einfach an der Haltestelle vorbeifuhr...!?). Fazit: Schlankere App die transparenter gestaltet ist und dafür mehr Augenmerk auf Fahrgastfreundlichkeit und Service.