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Publié par ENEDIS À propos: Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis A Mes Côtés
vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au
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d’électricité par heure, jour ou mois pour votre résidence principale et/ou
secondaire.
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connaître la tendance de votre consommation ?.
Comment contacter A mes côtés Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec A mes côtés. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter A mes côtés. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
32% Correspondance des contacts
Developer: ENGIE Energie Services
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par jfgr07
Pannes trop fréquentes
MAJ du 16 novembre 2021 : Non sûrement l’app ne fonctionne pas mais en plus aujourd’hui, c’est le site Web qui n’affiche pas mesures. Vous vous foutez du monde, Enedis ???? MAJ du 8 novembre 2021 : Encore une fois, app plantée. Pas de suivi journalier de la conso depuis 3 jours. C’est indigne et insupportable. Quand pourrons-nous bénéficier d’un service juste normal ? Pas génial, normal… Si l’app en elle-même est globalement satisfaisante, il est très agaçant qu’elle soit régulièrement plantée - comme c’est encore le cas aujourd’hui. Sans être aussi féroce que certains s’exprimant ici, je partage l’avis mettant en exergue la taille d’Enedis et son incapacité manifeste à proposer une app stable, efficace et toujours accessible. Il suffit de lire le graphique des notes pour comprendre l’exaspération des utilisateurs. C’est peut-être cruel mais ça reflète la vérité. Inutile donc pour Enedis de faire des réponses bateaux genre « Nous sommes navrés… ». Construisez plutôt l’app que vos clents attendent.
Par furtif38
Ça bug !
Je viens de l’installer après mon changement de compteur par un linky. Première impression : louuuurd ! On crée un compte, ça nous bascule sur le web, on remets nos identifiants, ça pinaille, puis enfin après quelques fastidieuses manipulations car pas très claire tout ça, ben ça bug en m’éjectant de l’appli quand je veux voir mes consommations… et en y retournant, on me redemande à nouveau mes identifiants…. Fiouuuuu, c’est lourd tout ça! Et au final je n’arrive à avoir aucune info! Dommage, ça fait quand même bien amateur pour une entreprise comme Enedis… Allez, souhaitons que les bugs et lourdeurs disparaissent avec une prochaine mise à jours. Suggestion : Face ID serait un plus et éviterait de se re coltiner les identifiants et mots de passe à chaque connexion
Par francois92/14
C’est simple pourtant…. Relayer une information
Impossible d’obtenir des infos sur une coupure générale dans le quartier. Le site est trop documenté et rend l’application efficace a 20% .On est véhiculé dans les méandres de no de compteur Linky ect….alors qu’il s’agit de répondre à une coupure générale dans le quartier qui dure depuis 15 heures…C’est simple pourtant. L’appli répond on fait la recherche et rien ne répond Ai pris ma voiture et ai obtenu l’info des opérateurs Enedis qui travaillaient sur le transformateur tombé en panne…
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de A mes côtés à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client A mes côtés et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de A mes côtés.
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