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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Impossible de restaurer mon abonnement
par DOM-Rueil
Impossible de restaurer mon abonnement pris sous forme d'achat intégré. Et aucune réponse du support. Si le problème n'est pas réglé rapidement, je résilierai mon abonnement. 4 jours après, toujours aucune réponse du support...Comment peut-on mépriser autant ses clients ? Finalement le support répond que ce n'est pas possible. Il s'agit en fait de doubler le prix du journal par un tour de passe-passe. Si mon abonnement est résilié unilatéralement par le JDD, je ne lirai plus le JDD.
Impossible d’accéder
par Fred11800
Malgré un réabonnement cela fait 2 semaines que je signale que je suis bloquée et ne peux ni accéder aux articles abonnés ni au journal en ligne. J’ai payé et ne suis pas servi. C’est malhonnête.
Quelle cata cette app
par LANY1206
Abonnée numérique depuis des années je me suis retrouvée obligée d’updater avec la nouvelle app. Et depuis je n’ai,plus accès à Version Femina. Et impossible d’envoyer un message dans la partie “ nous contacter”. Le JDD faites mieux et vite avant que j’annule mon abonnement. Pas envie de payer piOur avoir la moitié de la version kisoque
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Le JDD : actualités et info à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Le JDD : actualités et info et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Le JDD : actualités et info.
