Journal de Québec ne fonctionne pas? problème ou bug?

Journal de Québec ne fonctionne plus

Publié par Canoe on 2023-06-15

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Par William Crawford il y a 5 mois

Journal de Québec eedition ne fonctionne pas sur mon iPad et iPhone aujourd’hui 15 Nov. Pages disparaît et il faut réouvrir et disparaît de nouveau ?

Par Johanne Bilodeau il y a 6 mois

Erreur de service veuillez nous contacter. Voilà le message que j’ai quand j’essaie de télécharger mon journal aujourd’hui. Merci de me revenir.

Vous avez un problème avec Journal de Québec – EÉdition? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Journal de Québec et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Journal de Québec sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Journal de Québec.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Journal de Québec iPhone

Journal de Québec iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Journal de Québec iOS
Journal de Québec sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Journal de Québec Android

Journal de Québec a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Journal de Québec
Journal de Québec a un écran noir

Problèmes et solutions Journal de Québec iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Journal de Québec :

Journal de Québec iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Journal de Québec iOS
Journal de Québec sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Journal de Québec qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Journal de Québec ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Journal de Québec sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Journal de Québec permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Journal de Québec sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Journal de Québec.
3. Faites glisser l'application Journal de Québec vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Journal de Québec vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Journal de Québec. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Journal de Québec pour iPhone :
La désinstallation de Journal de Québec de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Journal de Québec. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Journal de Québec sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Journal de Québec ou visitez la page de contact Journal de Québec pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Journal de Québec incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Journal de Québec pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Journal de Québec (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Journal de Québec Here →

Problèmes et solutions de l'application Journal de Québec Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Journal de Québec sur Android ?

Journal de Québec a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Journal de Québec
Journal de Québec a un écran noir

Comment réparer l'application Journal de Québec ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Journal de Québec se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Journal de Québec :

Forcer l'arrêt de l'application Journal de Québec
Si Journal de Québec ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Journal de Québec.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Journal de Québec est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Journal de Québec et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Journal de Québec :
La suppression des données de l'application Journal de Québec restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Journal de Québec dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Journal de Québec.

Comment réparer Journal de Québec incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Journal de Québec sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Journal de Québec. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Journal de Québec. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Journal de Québec et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Journal de Québec et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Journal de Québec.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Journal de Québec sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Journal de Québec Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Canoe, les développeurs de Journal de Québec.

100% Correspondance des contacts

Developer: Québecor Groupe Média

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Journal de Québec

68.42% Correspondance des contacts

Developer: Québecor Groupe Média

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