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9 Problèmes les plus signalés 😔💔
Une fois de plus pas de journal ce jour... Cela devient récurrent!
Abonnée depuis au moins 40 ans aux DNA, et depuis le confinement covid, à l'édition numérique qui me convient parfaitement , le journal ne me parvient plus depuis une semaine environ. A l'instant je viens d'essayer de remédier au problème sur votre site, mais la démarche me parait très compliquée et s'est encore soldée par un échec avec comme "punition", ne pas avoir droit à un nouvel essai. D'où ce courrier qui est un appel au secours. En espérant que vous trouverez une solution à mon problème, et que dès mardi j'aurai de nouveau accès au journal que je paye toujours et sans faute, par prélèvement automatique . Salutations Bernadette Zinderstein
Bonjour, Le journal de vendredi 24 /10 a été livré le matin par le facteur à 11h30 avec le courrier postal et le samedi pareil... Par contre le dimanche pas de journal et ce matin lundi pas de journal et il est 11 heures.... Lire sur internet est une solution peu agréable et cela devrait durer 2 semaines d"après le facteur. Trouvez une solution plus matinale svp et déduisez les journaux non reçus de l"abonnement ( nous sommes abonnés depuis1970.). Vous pouvez répondre par mail pour indiquer comment livrer le journal plus tôt. Nos salutations les meilleures en attendant votre réponse. B Theismann.
Bonjour une fois de plus nous n'avons pas réceptionné le journal de dimanche 05 octobre. Avons par contre été livré aujourd'hui et demain ? Bonne journée SIMON 3, rue de Wasselonne 67280 OBERHASLACH PS Pensons sérieusement à se désabonner
Je n'ai pas reçu les D.N.A. de samedi 16 août, dimanche 17 août et mardi 19 août 2025 Abonnée numéro CP0384398
Bonjour, J'essaie en vain de contacter vos services à Molsheim pour signaler que je n'ai pas eu de journal aujourd'hui et que je tiens à la version papier. Cordialement, Jacky Grauss 24 rues des acacias 67120ERNOLSHEIM - BRUCHE
Impossible d’accéder à l’abonnement
par Lolicus67
Voilà 48 heures que j’ai payé un abonnement mensuel via Apple Store et je n’ai toujours pas accès à la libre consultation. Que cela soit pour le journal ou la lecture des articles réservés aux abonnés. Est-ce normal ?
Appli instable
par Kamikou1
Appli plutôt bien faite mais qui a 2 défauts majeurs :
- instabilité, on peut se faire éjecter de manière aléatoire. Souvent le zoom ne fonctionne pas car non lisible.
- le partage d'un article est perfectible, il y'a la possibilité d'imprimer ! Mais si on a décidé d'utiliser le mode digitale s'est justement pour éviter le papier. Sinon il y'a possibilité de faire un copier/coller mais ne prend pas en compte les images !
Bien MAIS..
par Mosolee
.. l’application à été repensée et est beaucoup plus adaptée à nos smartphone depuis la dernière mise à jour. Cependant avec la dernière mise à jour Les publicité proposées dans l’application sont placées de manière assez fourbe de sorte que Léon puisse penser que c’est un article du journal et ça c’est vraiment moyen.
Je ne changerais pas ma note tant que mes publicité et les articles seront différenciés de manières distinctes !!
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Dernières Nouvelles d'Alsace à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
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- Si vous êtes un client Dernières Nouvelles d'Alsace et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Dernières Nouvelles d'Alsace.
