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Nom de la société: Hello Watt
À propos: L’app Hello Watt permet à chaque particulier équipé d’un compteur Linky
(et Gazpar) de :
1. Suivre sa consommation d’électricité et de gaz de
manière horaire, quotidienne, mensuelle, en kWh et en €
2.
Hello Watt Suivi Conso Énergie Service client 💢
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7 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour Je n'ai aucune information sur la consommation de gaz à l'appartement de mon fils Pierre au 5 quai du commerce 69009 LYON. C'est gênant Quelle est la raison de cette non information. Pouvez vous faire le nécessaire Avec nos remerciements anticipés Bien cordialement JC LAURENCON (papa) Tel 06 72 54 59 48
J'utilise votre app que je trouve très bien pour suivre ma consommation. J'ai maintenant une installation de panneaux photovoltaïques et j'ai cliquer sur le bouton "Activer le suivi de ma production" qui me dit de me connecter au compte Fusionsolar (qui dépend de HUAWEI). J'ai chargé l'app Fusionsolar sur android, puis cliqué sur pas de compte, et là seul un installateur peut créer un compte, un particulier doit passer par son installateur. J'ai donc appelé les services techniques d'EDF solutions solaires, qui m'ont dit qu'il ne pouvait pas faire cette demande. Je vous informe que cette fonction n'aboutit à rien, et qu'elle m'a par ailleurs enlevé l'option de déclarer mon PDL comme point d'injection.
BONJOUR SE MATIN JE SUIS ALLÉE SUR L APPLI IL EST DEMANDER UNE REMISE A JOUR , SE QUE J AIS FAITE ET PLUS RIEN . LA SEULE CHOSE INSCRITE C’EST : PAS DU ARRIVER, MAIS... UNE ERREUR EST SURVENUS, ELLE NOUS A ÉTÉ TRANSMISE POUR INVESTIGATION? RIEN POUR L INSTANT QUE FAIRE? ET CE QUE CELA VA SE RÉGLER TOUT SEUL? MERCI DE VOTRE RÉPONSE
Bonjour, pas de relevé Enedis pour le dimanche 26 sur l'appli Hellowatt. Que faire? Merci
Hello ratt
par Ricd34
Malheureusement pour nous nous avons choisi de faire confiance à Hello watt car notre fournisseur d’accès ne souhaitait pas renouveler notre contrat pour le gaz et l’électricité. En effet nous bénéficions d’un contrat à tarif préférentiel qui est arrivé à terme en octobre 2022 chez Sowee.
Sowee ne nous a pas fait d’offre de renouvellement et nous nous sommes donc tournés vers Hello Watt pour bénéficier d’une aide afin d’ obtenir les meilleurs fournisseurs sur le marché.
Grand mal nous en a pris puisque nous avons été dirigé et on a négocié des nouveaux contrats en notre nom chez un fournisseur d’électricité : wekiwi … les tarifs de ce fournisseur se sont rapidement avérés exorbitant et notre facture d’électricité a triplé en une semaine !!!! Nous avons donc pris les choses en main pour changer au plus vite de fournisseur par nous mêmes puisqu’aucune proposition d’aide cette fois ci de HelloWatt alors que la première fois ils s’étaient chargés de la resiliation chez notre ancien fournisseur. Cette fois à part des excuses ils n’ont rien fait pour nous aider…. Pour moi c’est donc une grosse arnaque cautionnée en plus par le gouvernement. Bravo on s’y est laisser prendre. Ça ne se renouvellera pas!!!
Pas très réactive ni précise
par Jacquetnicole
Nous regardons aussi EDF et moi dont les données correspondent mieux au vécu de nos consommations, en particulier de nuit où ne fonctionnent que frigo, congelo, box et chaudière à granules en hiver.
Nous aimerions pouvoir examiner les relevés des le lendemain pendant que nos souvenirs sont encore frais afin d’identifier les appareils gourmands en électricité..
C’est ce que nous pouvions faire l’année passée et qui semble avoir disparu. Dommage.
Peut mieux faire
par Aboumael
La consommation heure par heure n’est pas visible (cherche les données, mais ne les trouve jamais).
Le compteur Linky était supposé connaître la consommation prise par prise, on est loin du compte, enfin d’après ce qui est remonté.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Hello Watt Suivi Conso Énergie à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Hello Watt Suivi Conso Énergie et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Hello Watt Suivi Conso Énergie.
