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Nom de la société: Des images et des mots
À propos: Ac-Versailles TouteMonAnnee est une application exclusivement dédiée aux
familles, enseignants et directeurs des écoles publiques de l'académie de
Versailles (écoles des départements 78,91,92 et 95). Disponible également
depuis l'URL ac-versailles.
AC Versailles TouteMonAnnée Service client 💢
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Developer: Des images et des mots
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Une ergonomie déplorable :-(
par Eyhdjkbggjj
Comment peut-on imposer à des familles l’usage d’une application aussi médiocre ?
A se demander si les développeurs ont vraiment observé des vrais utilisateurs et si les acheteurs de l’académie ont vraiment mis en concurrence plusieurs fournisseurs
- Notification par mail ne conduisent pas au contenu dans l’appli
- Notifications sur le bureau absentes
- Protocole d’inscription inutilement compliqué
- Gestion multi-classe confuse (on retrouve des messages d’une classe dans une autre)
- ...
Embauchez un•e UX designer que diable !
Alors oui c’est mieux que rien pour les parents et enseignants, en temps de pandémie en particulier, mais c’est vraiment le niveau zéro
Pas de notifications et pb de messagerie
par Lilig-79
Sur iPhone, Les notifications pourtant activées dans l’application ne fonctionnent pas, l’application n’apparaît même pas dans les réglages de notification du téléphone.
Compliqué d’envoyer des messages car les icônes photo et fichier joint sont sur la zone de texte qui est impossible à sélectionner.
Pour une appli de liaison parents/profs c’est moyen. J’ai pourtant signalé plusieurs fois ses problèmes…
Je ne vois jamais les notifications
par Aaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhh
Et c’est très pénible en cette période, où depuis 15 jours, on c’est le matin au jour le jour, si nos enfants ont classe ou pas
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de AC-Versailles TouteMonAnnée à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client AC-Versailles TouteMonAnnée et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de AC-Versailles TouteMonAnnée.
