دوّن ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-03-24 par Hothaifh Najeeb Alswuaidan

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Problèmes courants de l'application دوّن et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application دوّن sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application دوّن.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions دوّن iPhone

دوّن iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application دوّن iOS
دوّن sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application دوّن Android

دوّن a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur دوّن
دوّن a un écran noir

Problèmes et solutions دوّن iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone دوّن :

دوّن iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application دوّن iOS
دوّن sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application دوّن qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application دوّن ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application دوّن sur iPhone :

Le redémarrage de l'application دوّن permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application دوّن sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application دوّن.
3. Faites glisser l'application دوّن vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application دوّن vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez دوّن. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application دوّن pour iPhone :
La désinstallation de دوّن de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application دوّن. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller دوّن sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client دوّن ou visitez la page de contact دوّن pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone دوّن incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application دوّن pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc دوّن (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS دوّن Here →

Problèmes et solutions de l'application دوّن Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec دوّن sur Android ?

دوّن a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur دوّن
دوّن a un écran noir

Comment réparer l'application دوّن ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application دوّن se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application دوّن :

Forcer l'arrêt de l'application دوّن
Si دوّن ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application دوّن.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que دوّن est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application دوّن et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application دوّن :
La suppression des données de l'application دوّن restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application دوّن dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application دوّن.

Comment réparer دوّن incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet دوّن sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application دوّن. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec دوّن. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application دوّن et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application دوّن et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application دوّن.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc دوّن sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android دوّن Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hothaifh Najeeb Alswuaidan, les développeurs de دوّن.

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دوّن: يأخذ بيدك لأكمل استفادة من مقروءاتك ومسموعاتك وأفكارك أيا كانت تخصصاتها.. -أو تركها طالقة في سماء الذاكرة! لتجمع جواهرك المنتقاة في مكان واحد وفق تصنيفات اختيارية متعددة؛ سواء بمصدر الفائدة من كتب أو دروس أو مقاطع إلخ أو بتخصصها العلمي الذي يتم اختياره من علوم متنوعة مدرجة لو أردت، ويمكنك البحث فيها والتعديل عليها، وكل ذلك محفوظ على السحابة لتفتحه من أي جهاز لديك. - إضافة التدوينة بنص مكتوب أو صورة أو تسجيل صوتي. - تصنيف التدوينة تبعاً لـ العنوان، التخصص، العلم، المصدر، القائل، والباب. - استخراج النص من الصورة وتحويلها إلى تدوينة نصية. - إمكانية الربط بين التدوينات في سلاسل متصلة. - عرض قائمة مميزة وشاملة لأغلب التخصصات والعلوم في عصرنا؛ ليسهل على المستخدم تصنيف تدوينته بسهولة. - إتاحة إضافة المستخدم يدويا لما يهمه من علوم غير موجودة في التخصص المراد. - إمكانية ربط التدوينة بعدة علوم. - تصفح التدوينات المحفوظة حسب مصدرها أو علمها أو عنوانها. - توفير خلفيات جذابة وخطوط عربية متنوعة لتصميم التدوينة، ومشاركتها في وسائل التواصل المختلفة. - البحث المتقدم في التدوينات وتصفية النتائج بدقة حسب تصنيفات المستخدم. - تزامن التدوينات وعرضها على كل الأجهزة التي تستخدم نفس الحساب. - تصدير كل التدوينات في أي وقت للاحتفاظ بها أو الانتفاع منها. - دعم القراءة الصوتية لكافة الخدمات لإتاحة استخدام التطبيق للمكفوفين وضعيفي البصر. - إمكانية حفظ التدوينات بدون انترنت وتصفحها فور الاتصال بالانترنت.