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Bonjour, J'ai résilier mon abonnement, mais j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte débité. Je demande donc réparation. Merci de faire le nécessaire pour me rembourser et faire en sorte que les prélèvements cessent.

Je n’ai jamais demander à prendre un abonnement. Pourtant j’ai été prélevé de 29€ le 26/12/2022. Veuillez résilier cet abonnement et me remboursez dans l’immédiat. aucun contrat d’abonnement n’a jamais été signée. C’est du vol.

Bonjour, je me suis désabonnée de votre application en septembre via l'application sur mon téléphone et j'ai eu la désagréable surprise de me voir débité 29€ ce mois d'octobre. Merci de bien vouloir me rembourser. Cordialement, Thibault PIBOLLEAU

Bonjour, je me suis désabonnée de votre application le 5 septembre via l'application sur mon téléphone et j'ai eu la désagréable surprise de me voir débité ce mois d'octobre. Merci de bien vouloir me rembourser. Cordialement, Isabel Kehr

Bonjour, Sans réponse de votre part sur l'email bonjour@redacted (qui semble-t-il n'est plsu actif), je vous retranscris ici ma réclamation: J'ai remarqué que mon abonnement avait été automatiquement prolongé et que depuis mai, les frais d'abonnement m'étaient prélevés. Or j'avais indiqué ne pas vouloir prolonger mon abonnement et désinstallé l'application, dont je ne m'étais par ailleurs jamais servi. Je vous prie d'annuler mon abonnement et de suspendre immédiatement les prélèvements. Par ailleurs, je souhaite porter réclamation pour obtenir le remboursement des montants indûment perçus. Je vous serais reconnaissante de me répondre avant la fin de la semaine prochaine,

Je viens d'être débitée de la somme de 29 euros le 8 août 2023. Je n'ai signé aucun engagement. Veuillez annuler cet abonnement et me rembourser. Merci. Madame Claude CHABAUD.

Le 3 août 2022 j'ai été prélevée de la somme de 29 euros. Je veux que cette somme me soit remboursée et que mon abonnement soir résilié.

Bonjour, J'ai arrêté mon abonnement depuis plusieurs mois et changer d'adresse mail et je viens d'être débiter de 39€ Et en vérifiant mon ancienne boîte mail j'étais informé la veille du prélèvement que c'était la fin de mon essai gratuit. Je n'ai jamais réactivé mon compte . J'ai envoyé un mail resté sans réponse à ce jour. Je souhaite que mon compte soit définitivement supprimé. Pouvez vous m'aider. Ps l'application est bien c'est juste que moi je ne souhaite plus l'utiliser. Merci d'avance

J’ai été prélevé ce jour de la somme de 47,40e alors que j’avais eu 1 an offert en 2021 par une amie en parrainage ça s’arrête là je n’ai jamais demander d’abonnement payant et j’ai arrêté cet essai gratuit tres rapidement car l’application ne me convenait pas j’ai du la regarder en tout et pour tout 3 fois . Aucun mail de confirmation pour prévenir du prélèvement cet abonnement n’apparaît pas non plus dans les réglages Apple comme les autres abonnements. Aucuns moyens de les contacter, aucun moyen d’arrêter le prélèvement annuel qu’ils se sont octroyés !!! Je suis dans l’impossibilité d’arrêter ce prélèvement alors que je l’ai pas demandé !!! J’exige l’arrêt du prélèvement et un remboursement total.

Bonjour, je souhaiterai annuler mon abonnement à evolum des que possible. Cordialement Marine rousseau

Je désire couper et arrêter tous les prélèvements. Rapidement. Cela ne m intéressé pas et je désire arrêter. Merci de me communiquer les démarches à suivre. Merci

Bonsoir , je viens d’être prélevée de 47,4 euros je ne sais pas pourquoi je ne me connecte pas à cette application depuis plus d’un an et vous pouvez rechercher je ne me suis jamais abonnée . Je vous prie de vite de me rembourser et surtout de me désabonner de votre fichier puisque d’après vous abonnement il y a. C’est un abus de votre part et je n’en resterai pas là . C’est inadmissible , fournissez moi la preuve de cet abonnement.

Bonjour, Après avoir payé les 2,99€ pour l'envoi de ce qui était promis, il y a de cela 3 mois, je viens de m'apercevoir que 29€ etait prélevés sans raison, puisque je ne reçois aucune méditation. Des aujourd'hui je fais opposition, et demande à être remboursée des 2 mois prélevés. J'ajouterai que lorsque je suis allée sur le site désabonnement, impossible de se désabonner. Avec mes remerciements. An Dupuis

J'ai lu tous les commentaires et je suis dans le même cas que la plupart des personnes. J'ai payé les 2.99 dans lequel était compris un mois d'essai gratuit auquel je n'ai jamais réussi à accéder, et maintenant que je tente d'annuler l'abonnement, la manipulation à effectuer n'est pas accessible sur l'application. Je souhaite annuler l'abonnement en cours, et vous devriez également revoir votre politique d'accès et de contact qui est loin d'être au point

Bonjour, Merci de résilier dès réception de ce message mon abonnement. Oui, j'ai payer 2.99. Mais non, je ne souhaites pas poursuivre et être débiter chaque mois de 29€. De plus vous donnez la manipulation à faire depuis l'application, hors ces fonctions n'existent pas. Cordialement

Bonjour , je souhaiterai résilier l abonnement car je suis prélever tout les mois de 29€ alors qu'il avait été mentionné que je n aurai qu un prélèvement de 29€ par an et je ne souhaite pas garder l application. Pouvez vous résilier mon compte Merci Cordialement Mme Mas

J'ai le même problème, on me débite 29 € par mois sans savoir pourquoi . Je n'arrive pas à entrer dans l'application, je n'ai jamais ouvert l'application . Je demande à annuler cet abonnement sorti de je ne sais ou? J'ai envoyé un mail jamais eu de réponse . Merci de me contacter au06 92 860 861 car je vais faire opposition . Cordialement,

Bonjour, je reviens vers vous car je n'avais pas compris le fonctionnement de l'application. je n'ai pu faire qu'une seule méditation et je pensais que l'abonnement était de 2.99 euros par mois. je vous demande le remboursement du premier prélèvement du 12 06 2022 de 29 euros, et je reviendrais vers vous lorsque j'aurai vraiment le temps. je vous remercie de votre compréhension dans l'attente de votre remboursement Cordialement tel 0685575396

Bonjour, je reviens vers vous car je n'avais pas compris le fonctionnement de l'application. je n'ai pu faire qu'une seule méditation et je pensais que l'abonnement était de 2.99 euros par mois. je vous demande le remboursement du premier prélèvement du 12 06 2022 de 29 euros, et je reviendrais vers vous lorsque j'aurai vraiment le temps. je vous remercie de votre compréhension dans l'attente de votre remboursement Cordialement

Je souhaite annuler mon abonnement avant que ne démarre les prélèvements

Bonjour, Je me suis inscrite à votre application depuis le 31 décembre 2021 par le biais de Louise Brenner de 'croissante'. Je n'ai jamais réussi à démarrer une méditation. Quand on me demande mon mail : severine. pereira17@redacted. On me dit que 'Email au format intriguant.. J' ai vérifié plusieurs fois mon mail et le problème est toujours identique. Merci d'avance

Je n'ai pas accès à l'application depuis que j'ai mon nouveau téléphone.

bonjour , je me retrouve aujourd'hui avec une application bloquée parce qu'il faut que je règle un nouvel abonnement de 79 euros alors que mon précédent abonnement de 47.90 euros se termine le 20 mai 2022 et que je n'ai reçu aucun mail ! Depuis que j'ai accepté la nouvelle formule d'evolum ,vous avez fait disparaitre les données de mon abonnement , vous réduisez mon temps d'abonnement et vous me demandez de payez 32 euros de plus !!!...soit plus de 65% de plus . J'apprécie beaucoup votre application mais pas vos méthodes de communication .

J'ai été debite de 27 euros tandis que j'ai envoyé un email disant que je ne voulais pas changer d'abonnement. Personne m'a répondu depuis 15 jours à mon email et j'ai été débité !

Bonjour, J'ai envoyé des mails concernant des dysfonctionnements vidéos yoga ( impossible à visionner ) ainsi que des audios sur la dernière inscription Guidance Absolue à 72 euros !! Aucune nouvelle par contre tout est bien prélevé 😠 je suis avec evolum depuis le début quand ont testé l'application j'étais très contente mais du coup là je pense que je vais tout arrêter si j n'ai pas de retour...que faire d'autre ? 🥺

Bonjour, Depuis que j'ai souscrit à l'essai gratuit de 14 jours les activités ne démarrent plus sur l'application. L'interface n'a pas changé mais lorsque je clique sur une activité, rien ne démarre. Tout allait bien avant que je ne souscrive. Merci pour votre réponse.

Bonsoir, je ne peux plus accéder à evolum depuis un certain temps. Mon abonnement va arriver à terme et j aimerais connaître le tarif si je poursuis avec vous. Merci d avance

Bonjour, j’ai le même problème que Guylaine, j’ouvre l’appli et elle se ferme d’un coup en quelques secondes. Je peux y accéder uniquement le soir. La journée, après de nombreuses tentatives l’appli se ferme tout le temps en quelques secondes. Que dois je faire ? Merci pour votre réponse

Bonjour, très belle année à vous. Quand je me connecte à l'appli sur mon telephone, elle s'ouvre et se ferme quasiment aussitôt..Cela fait plusieurs fois, du coup je ne réussis plus à accéder à aucun support. Que puis-je faire? Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Guylaine Schepers