Livi ne fonctionne pas? problème ou bug?

Livi ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-08 par KRY International AB

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Problèmes courants de l'application Livi et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Livi sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Livi.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Livi iPhone

Livi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Livi iOS
Livi sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Livi Android

Livi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Livi
Livi a un écran noir

Problèmes et solutions Livi iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Livi :

Livi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Livi iOS
Livi sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Livi qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Livi ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Livi sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Livi permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Livi sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Livi.
3. Faites glisser l'application Livi vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Livi vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Livi. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Livi pour iPhone :
La désinstallation de Livi de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Livi. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Livi sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Livi ou visitez la page de contact Livi pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Livi incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Livi pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Livi (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Livi Here →

Problèmes et solutions de l'application Livi Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Livi sur Android ?

Livi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Livi
Livi a un écran noir

Comment réparer l'application Livi ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Livi se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Livi :

Forcer l'arrêt de l'application Livi
Si Livi ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Livi.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Livi est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Livi et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Livi :
La suppression des données de l'application Livi restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Livi dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Livi.

Comment réparer Livi incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Livi sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Livi. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Livi. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Livi et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Livi et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Livi.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Livi sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Livi Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de KRY International AB, les développeurs de Livi.

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Courriel: [email protected]

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Politique de confidentialité: https://www.livi.co.uk/privacy-policy-app/

Developer: KRY International

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Pivots du service de santé dispensé par cette application, les médecins qui vous prennent en charge sont inscrits à l’Ordre des Médecins Français, formés par notre équipe de soins, ont une expertise de terrain, et disposent de tout leur temps pour effectuer la téléconsultation. Sur cette application, les consultations sont remboursables par l’Assurance Maladie en fonction de la disponibilité de votre médecin traitant, et du territoire où vous résidez. L’Assurance Maladie rembourse également votre consultation avec votre médecin traitant. cette application est l’expert européen de la téléconsultation et de la santé digitale. Lancé il y a 5 ans en Suède, c’est plus de 3 000 000 de consultations, et plus de 1500 médecins. cette application est accessible en France depuis 2018, à tous les patients. Les médecins sur cette application qui sont à votre disposition tous les jours, sont à votre écoute. Pour les consultations concernant la Covid-19, vous n'avez pas à avancer de frais. Votre santé est notre priorité. Ces consultations à distance s’annoncent comme une vraie solution contre les déserts médicaux ! La téléconsultation avec un enfant, c’est possible !