La Baule - vélo libre service Avis

Toute la famille utilise les vélos, confortables, pratiques bref super
Le SAV répond immédiatement lors d’un appel et explique minutieusement c’est agréable
Vous pourriez autoriser 5 vélos sur le même compte ça m’arrangerait car que l’on soit en famille ou entre amis nous sommes souvent 5 ou 6 et il faut obligatoirement 2 comptes c’est moins rapide.
Une recharge le WE pour les vélos serait impérative mais sinon vous avez pensé à tout, c’est pratique, LaBaule nous permet de voir la charge de chaque vélo avant de les prendre bref tout est nickel 👌a part la difficulté à pédaler quand le vélo est déchargé 😅

Pratique et peu onéreux. Application sur smartphone facile à utiliser. Possibilité de laisser un vélo dans une station « pleine ». Encore quelques petits problèmes à régler car de nombreux vélos ne sont pas disponibles (panne ou batterie non chargée) .

Bonjour
Pour tester les vélos électriques j’ai loué avec 2 amies 3 vélos en Août dernier. Après avoir installé LaBaule nous avons pris les 3 vélos qui restaient. C’était chouette 🤗
Nous n’arrivions pas à décrocher le 3ème vélos nous avons donc appelé l’assistance. Elle nous a répondue très vite et a débloqué ce vélo récalcitrant 🤗 Nous voilà parties faire un tour avec mes amies
Je restais derrière et trouvais que le vélo électrique n’avait pas beaucoup d’intérêt, il était lourd. Mon VTT était beaucoup plus maniable 🤨
Nous avons échangé nos vélos sur le chemin du retour 😊 C’était le jour et la nuit Je n’avait plus besoin de pédaler tellement ça avançait vite 😬 Vous l’aurez compris le vélo débloqué n’avait plus de batterie 😏
N’ayant jamais essayé de vélo électrique ⚡️ je n’ai pas compris que le vélo était bloqué car en charge Il est dommage que l’assistance téléphonique ne nous l’ai pas dit 😔
Néanmoins je reste intéressée par la location de vélo électrique dans toutes les communes de la presqu’île 😁

Cette nouveauté sur la baule a du succès et malheureusement pas assez de bornes ou de vélos.
Les vélos n’ont pas le temps de se recharger ou indique batterie pleine et fin de l’assistance électrique au bout de 10min
Certains en mauvaise état ( frein , pneu dégonflé, celle cassée )
Bref , un service sympa mais demande à être améliorée.
Les points positifs quand même : LaBaule fonctionne bien et le sav répond rapidement et ils sont sympa !

Géniale grâce à LaBaule j’ai pu faire mes retours de soirées plus rapidement de la baule au pouliguen !

Très bon service et surtout très pratique dans une si jolie ville!

Nous sommes une famille de 4 et je suis la seule a avoir pu telechargé correctement soit l appli s arrete sur le paiement soit le code sms n est pas parvenu ! Es t il possible de louer plus d un seul velo avec un seul telephone et donc une seule appli telechargee ?

J’ai pris un premier vélo,déchargé au bout de 10mn ! Retour à la base,j’ai repris un autre vélo ,idem avec en plus un bruit bizarre comme si ça frottait bref après midi gâché car balade à vélo prévue pour aller voir une copine !!nul j’ai demandé à être remboursé ....

J’ai voulu prendre un vélo pour essayer le service. Malheureusement celui-ci était déchargé. Après 3min de galère, j’ai raccroché.

LaBaule reste sur la page où mettre ses coordonnées bancaires, mais LaBaule peut être améliorée

Comment peut-on proposer une application d’aussi mauvaise qualité au grand public ?
L’utilisation est incompréhensible pour un utilisateur novice surtout dans un contexte saisonnier. Je ne parle même pas des vélos non fonctionnels ou sans batterie.

Appli très simple
Super balades à vélo à La Baule !

Et ce que ce service est mieux qu’un loueur de vélo classique, la réponse est NON.
Il y a deux semaines, j’ai effectué un trajet d’une vingtaine de minute depuis la baule les pins jusqu’à Pornichet. Malheureusement à Pornichet il n’y a pas de stations pour les vélos. Soit.
J’ai donc posé mon vélo au bout du Boulevard des Oceanides, j’ai marqué terminé mon trajet, impossible de récupérer mon vélo, LE COMPTEUR S’ÉTAIT ARRÊTÉ, très bien me dis-je !

Et voilà qu’hier je me retrouve débite de 186€ sur mon compte par la société Human Concept SAS, et me rendant sur LaBaule je vois que j’en avais eu pour plus de 120h de location : UNE ARNAQUE ! LaBaule me mettait bien « trajet terminé », mais en réalité la location continuait.

Bref ne vous fiez pas à LaBaule, elle est va vous ruiner.

Merci de m’avoir lu.

Je donne jamais mon avis sur les applications, mais là je me dois de faire une exception ...
Application (et donc service) inutilisable(s).
Je ne peux pas mettre ma carte bancaire en ligne, sous prétexte que je n'ai pas assez de chiffres ... j'ai regardé les commentaires et j'ai une "visa classic", tout est normal etc.
Je ne comprends pas.
De plus, les vélos ne sont jamais chargés, pourtant le service nous est vendu comme étant des VAE ... encore la, mystère !
J'espère que ces problèmes seront corrigés à l'avenir, car LA BAULE A RÉELLEMENT BESOIN DE SOLUTIONS DE TRANSPORTS !
Un bus par heure, c'est encore trop peu !
En vous remerciant.