Genève Marathon ne fonctionne plus

Publié par OC Sport Suisse Sarl on 2023-04-25

The GENERALI GENEVA MARATHON mobile app is the most complete app for the
ultimate event experience. It features live tracking of all participants
(without using their phones), social media integration, interactive course maps,
selfies and all information you need to know about the GENERALI GENEVA MARATHON.

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Problèmes courants de l'application Genève Marathon et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Genève Marathon sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Genève Marathon.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Genève Marathon iPhone

Genève Marathon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Genève Marathon iOS
Genève Marathon sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Genève Marathon Android

Genève Marathon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Genève Marathon
Genève Marathon a un écran noir

Problèmes et solutions Genève Marathon iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Genève Marathon :

Genève Marathon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Genève Marathon iOS
Genève Marathon sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Genève Marathon qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Genève Marathon ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Genève Marathon sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Genève Marathon permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Genève Marathon sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Genève Marathon.
3. Faites glisser l'application Genève Marathon vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Genève Marathon vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Genève Marathon. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Genève Marathon pour iPhone :
La désinstallation de Genève Marathon de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Genève Marathon. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Genève Marathon sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Genève Marathon ou visitez la page de contact Genève Marathon pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Genève Marathon incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Genève Marathon pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Genève Marathon (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Genève Marathon Here →

Problèmes et solutions de l'application Genève Marathon Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Genève Marathon sur Android ?

Genève Marathon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Genève Marathon
Genève Marathon a un écran noir

Comment réparer l'application Genève Marathon ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Genève Marathon se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Genève Marathon :

Forcer l'arrêt de l'application Genève Marathon
Si Genève Marathon ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Genève Marathon.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Genève Marathon est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Genève Marathon et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Genève Marathon :
La suppression des données de l'application Genève Marathon restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Genève Marathon dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Genève Marathon.

Comment réparer Genève Marathon incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Genève Marathon sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Genève Marathon. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Genève Marathon. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Genève Marathon et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Genève Marathon et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Genève Marathon.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Genève Marathon sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Genève Marathon Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de OC Sport Suisse Sarl, les développeurs de Genève Marathon.

100% Correspondance des contacts

Developer: MYLAPS Experience Lab

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Genève Marathon

66.67% Correspondance des contacts

Developer: Mika timing GmbH

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Mika timing GmbH

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