HEM funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2026-04-20 von Deutsche Tamoil GmbH

Ich habe ein Probleme mit HEM

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Die meisten gemeldeten Probleme

Anmelden

66.7%

Funktioniert nicht

33.3%

Häufige Probleme mit der HEM app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit HEM: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App HEM
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » HEM » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von HEM:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » HEM » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie HEM neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf HEM » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu HEM » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie HEM neu

Apr 10, 2026, 06:07 AM
ein iOS benutzer von Böblingen, Germany hat gemeldet probleme mit HEM : Anmelden
Mar 31, 2026, 04:09 PM
ein AndroidOS benutzer von Gera, Germany hat gemeldet probleme mit HEM : Funktioniert nicht
Oct 18, 2025, 12:19 PM
ein Windows benutzer von Berlin, Germany hat gemeldet probleme mit HEM : Anmelden
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