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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Trotz Update der App mit Nachteilen zum vorigen App-Design
durch Maha7912
Nach Umstellung der App im März auf ein neues Design/visuelle Gestaltung Probleme beim Speichern. Nach Update Besserung, aber stark geräteabhängig. Wie testet die Esslinger Zeitung? Auf Nachfrage schildert man die Probleme mit dem iPad am Telefon (gespeicherte Zeitung geht verloren, wenn offline die App aufgerufen wird). An der Hotline wird man gebeten, das Problem schriftlich zu schildern. Dies wurde auch Anfang April 2018 getan. Leider bis heute keine Rückmeldung!! Super Service, Esslinger Zeitung. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das an der Stelle tun. Das ist einfach unprofessionell!!!
miese App - mieser Service
durch Reigab16
Nach dem neuesten Update funktioniert die Abo-Anmeldung nicht mehr. Die App erkennt somit ihre eigenen Kunden nicht u. der Verweis zu einem bestehen Abo funktioniert nicht. Trotz zig-facher Meldung an den Bechtle-Verlag tut sich nichts. Es kann sein, dass das Abo an einem Tag erkannt wird u. auf wundersame Weise plötzlich problemlos funktioniert, am anderen wieder nicht mehr. Das Ganze nervt unendlich.
Zwar klappt die Anmeldung auf ePaper, jedoch ist diese Prozedur für das stressfreie, entspannte Zeitunglesen am Morgen viel zu umständlich.
Ich kann das Digi-Abo der Esslinger Zeitung somit niemandem empfehlen.
Vergißt laufend Abo-Daten, Pop-Ups stören
durch Horst_BW
Diese App kann, milde gesagt, als Krampf bezeichnet werden. Ständig muss man sich neu anmelden. Das nervt ganz einfach. Seit kurzem erscheint nun auch während des Lesens der Tageszeitung ein kleines Pop-Up mit der Frage ob diese App gefällt. Dem kann ich klar und deutlich entgegnen: NEIN!!!
Was soll dieser Blödsinn mit dem Pop-Up? Das nervt nun zusätzlich. Ich bin d‘rauf und d‘ran das Abo der EZ zu beenden, da ich keine Lust habe mir weiterhin von dieser nervenden App die Laune verderben zu lassen.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Eßlinger Zeitung E-Paper Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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