Schwäbisches Tagblatt 2022 direkt für Support kontaktieren

Früher konnte man sich Einzelausgaben ohne Account über iTunes laden. Das geht nicht mehr, deshalb unbenutzbar.

Seit einigen Tagen haben wir das Tagblatt in digitaler Form. Leider funktioniert bei dieser App und unseren 4 Geräten (1 x IPad Air, 1 x IPad, 1 x Iphone11 und 1 x Pixel6) NICHTS. Soll heißen: die App lädt die aktuelle Ausgabe entweder nicht, blinkt sich zu Tode oder aber die beste Variante … die App öffnet sich schon gar nicht und man muss sie wieder deinstallieren! Dies passiert auf allen unseren Geräten, nicht auf einem speziell. Da bekommt man morgens schon „Blutdruck“, wenn man die neueste Ausgabe laden möchte. Funktioniert es heute mal? Oder hat man plötzlich wieder keinen Zugriff, weil man scheinbar nicht das passende Abonnement dafür besitzt!? (Laut Tagblatt können 5 Geräte mit einem Abo bedient werden, wir haben aber nur 4!) Ich bekam sehr freundliche Hilfe aus Ihrem Hause, leider ließen sich die Probleme dadurch nicht beheben (alle Geräte noch einmal komplett abgemeldet, App neu installiert, neues Passwort vergeben, sowohl über WLAN … als auch über mobile Daten neu geladen …). Wir sind nun keine „Newbies“ was digitale Inhalte betrifft, seit Jahren lesen wir den Reutlinger GEA in digitaler Form, die Welt seit 10 Jahren auf dem IPad, den Spiegel, Readly. Dort hatten wir noch NIE irgendein Problem mit den jeweiligen Apps, außer mal kurzfristig bei einer neuen Version, die dann aber zeitgleich auch wieder korrigiert wurde.

Das Laden neuer Ausgaben funktioniert nicht zuverlässig. Auch die Abendausgaben lassen sich nur zäh abrufen. Schon die alte App war umständlich. Die neue Version macht den Eindruck einer Alpha-Version.