Wir sind Abo-Kunde vom Star Money Business inkl. des PlusPaket mit Ebics-Funktionalität. Auf der Webseite von Starfinanz wird dieses Paket mit zeitlich und örtlich unabhängig beworben.
Das stimmt aber eben nur zum Teil, weil man für die örtliche Unabhängigkeit auch SUnterschriftenmappe2 U-Mappe benötigt, die nochmals extra kostet. Ein weiteres Abo ist nötig. Als Abokunde von Star Money Business inklusive PlusPaket braucht man also das zusätzliche Abo für SUnterschriftenmappe2.
Im Ergebnis bedeutet es, dass man zwei Abos benötigt, um Ebics ordentlich nutzen zu können. Als Kunde hat man keine andere Möglichkeit, so der Support von Starfinanz. Irgendwie fühlt man sich dabei nicht gut als Kunde.
Die telefonische Aussage von Starfinanz, dass man aus technischen Gründen eine neue Version dieser Unterschriftenmappe herstellen musste und damit der Abopreis begründet ist, ist ein Witz.