The Companion app funktioniert nicht? Probleme und Störung

The Companion funktioniert nicht

Veröffentlicht von Sixt Mobility Consulting GmbH on 2023-08-29

Sixt Mobility Consulting stellt seinen ausgewählten Kunden und
Dienstwagennutzern mit "The Companion" einen täglichen Begleiter im
Hosentaschenformat zur Verfügung. Als Fuhrparkmanagement-Provider verwaltet
Sixt Mobility Consulting den Fuhrpark von Unternehmen und betreut die
Fahrzeugnutzer und ihre Dienstwagen.

Ich habe ein Probleme mit The Companion

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Häufige Probleme mit der The Companion app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der The Companion app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der The Companion app.

Inhaltsverzeichnis:

The Companion iPhone Probleme und Lösungen

The Companion iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der The Companion iOS-App
The Companion auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

The Companion Android App Probleme und Lösungen

The Companion hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des The Companion Servers
The Companion hat schwarzen Bildschirm

The Companion iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre The Companion iPhone App Probleme:

The Companion iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der The Companion iOS-App
The Companion auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer The Companion app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie The Companion app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die The Companion app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der The Companion app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die The Companion app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die The Companion app.
3. Wischen Sie die The Companion app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

The Companion app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach The Companion. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

The Companion iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von The Companion von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die The Companion app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um The Companion herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den The Companion Kundensupport oder besuchen Sie die The Companion Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die The Companion iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der The Companion app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen The Companion Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der The Companion iOS app Here →

The Companion Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit The Companion auf Android?

The Companion hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des The Companion Servers
The Companion hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die The Companion App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die The Companion app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der The Companion app zu beheben:

Stoppen Sie die The Companion app erzwingen
Wenn The Companion nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die The Companion app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass The Companion auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der The Companion app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den The Companion app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der The Companion app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die The Companion app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die The Companion app neu.

So beheben Sie The Companion Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und The Companion Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die The Companion app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit The Companion haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die The Companion app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der The Companion app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die The Companion app neu.

So lösen Sie das Problem mit The Companion Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei The Companion Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Sixt Mobility Consulting GmbH, den Entwicklern von The Companion in Kontakt zu treten..

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Developer: Sixt Mobility Consulting GmbH

E-Mail: [email protected]

Website: The Companion Website besuchen

About this app

Zusätzlich stellt ein FAQ-Bereich dem Fahrzeugnutzer wertvolle Informationen rund um seinen Firmenwagen zur Verfügung und er wird durch einen individuellen Messaging Service seines Fuhrparkmanagements bis hin zur Schritt-für-Schritt Hilfsanleitung bei einem Unfall/ einer Panne unterstützt. "The Companion" begleitet den Fahrzeugnutzer 24/7 bei den täglichen Belangen rund um seinen Firmenwagen, wird kontinuierlich verbessert und stellt mit jedem neuen Release hilfreiche neue Features zur Verfügung. Sixt Mobility Consulting stellt seinen ausgewählten Kunden und Dienstwagennutzern mit "The Companion" einen täglichen Begleiter im Hosentaschenformat zur Verfügung. Fahrzeugnutzer können ihre Reifenpartner finden und über TheCompanion einen Termin zum Reifenwechsel vereinbaren oder die Werkstatt per Click-to-Call Funktion oder E-Mail kontaktieren. Als Fuhrparkmanagement-Provider verwaltet Sixt Mobility Consulting den Fuhrpark von Unternehmen und betreut die Fahrzeugnutzer und ihre Dienstwagen. Viel Freude beim Fahren und bei der täglichen Nutzung Ihres Companions, der Ihr stetiger Begleiter rund um Ihren Firmenwagen sein wird. Wir freuen uns, wenn Sie als Fahrzeugnutzer unserer Unternehmenskunden die Sixt Mobility Consulting App herunterladen und nutzen. Bei Login in "The Companion" per Kennzeichen oder Vertrags-/Angebotsnummer individualisiert sich TheCompanion und passt sich an den jeweiligen übergeordneten Unternehmenskunden an. Alle Informationen zu vorhandenen Tankkarten können durchgeschaut, die Karten gesperrt und neu beantragt werden und die nächste Tankstelle ist direkt über TheCompanion auffindbar. Jeder Fahrzeugnutzer kann seine Fahrzeug- und Vertragsdetails, die kundenindividuelle Firmenwagenrichtlinie seines Unternehmens und seine persönlichen Daten einsehen. Ihr Feedback und Ihre Eindrücke zu "The Companion" sind herzlich willkommen.