Hallo Magenta direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Telekom Deutschland GmbH
Über: Kabel Deutschland is the largest cable television operator in Germany.
Hauptsitz: Frankfurt, Hessen, Germany.
Hallo Magenta Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Leider keine Verbesserung
durch Cecee0602
Bluetooth Verbindung wird sofort wieder getrennt. Neues Einrichten nach Reset ist dadurch auch nicht möglich. Ich nutze den Speaker wirklich sehr gerne, aber immer wieder ein Reset machen zu müssen, damit man seine Musik abspielen kann, ist sehr nervig und momentan ja gar nicht mehr möglich.
Neues Problem:
Bluetooth Verbindungen können nicht hergestellt werden. Wurde an zwei Smart Speakern mit drei Geräten getestet. Ansage kommt, dass das Gerät verbunden werden kann, aber Kopplung schlägt immer fehl. Aufgefallen ist mir, dass der Leuchtring nicht wie sonst bei der Bluetooth Kopplung blau leuchtet, sondern der Farbring nur kurz in Magenta aufleuchtetet.
Ich bin mit dem Speaker sehr zufrieden...außer mit der Steuerung der Radiosender. Aus meiner Favoritenliste kann nur ein Sender abgespielt werden. Beispielsweise 89.0 RTL versteht er leider gar nicht, anscheinend kommt er mit dem Punkt nicht klar. Wenn ich einen anderen Radiosender spielen möchten, hört der Speaker zwar zu (Farbring leuchtet pink) schaltet allerdings nicht um. Auch funktioniert die manuelle Auswahl eines Senders nicht direkt in dieser App, sondern nur mit der Radioplayer App. Die Lautstärkenregelung am Handy funktioniert in der Magenta Speaker App bei der Übersicht der Radiosender auch nicht.
Noch viel Verbesserungspotenzial
durch Römer1977
Verbinden mit Alexa über mein amazon-Konto hat erst beim 10. Anlauf geklappt. Soundqualität zu dumpf, keine Möglichkeit den Klang einzustellen. Und warum kann man den Speaker nicht über die Hallo-Magenta-App steuern, z.B. die Lautstärke, oder indem ich Befehle ins Handy spreche, denn manchmal muss ich regelrecht brüllen, damit mich der Speaker hört.
Das Ding steht noch sehr am Anfang.
Eigentlich ein toller Speaker...
durch Keppi
Wenn nicht ständig die Anmeldung rausfliegen würde. Seit einer Woche keine Anbindung mehr zu Amazon Alexa. Speaker zwar mit Amazon verbunden aber offline. Alle Versuche zur Fehlerbehebung sind bislang fehlgeschlagen. Auch der Kundenservice hat bislang nicht weiterhelfen können. Das ist doch sehr unbefriedigend!
Sonst läuft eigentlich alles sehr gut! SmartHome und TV-Einbindung funktionieren sehr gut.
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