[verify-U] Video-Ident app funktioniert nicht? Probleme und Störung

[verify-U] Video-Ident funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2018-06-09 von verify-U AG

Ich habe ein Probleme mit [verify-U] Video-Ident

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Alle Lösungen lesen

Jetzt mit einem Klick beheben

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

Habe ein probleme mit [verify-U] Video-Ident? Probleme melden

Häufige Probleme mit der [verify-U] Video-Ident app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der [verify-U] Video-Ident app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der [verify-U] Video-Ident app.

Inhaltsverzeichnis:

[verify-U] Video-Ident iPhone Probleme und Lösungen

[verify-U] Video-Ident iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der [verify-U] Video-Ident iOS-App
[verify-U] Video-Ident auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

[verify-U] Video-Ident Android App Probleme und Lösungen

[verify-U] Video-Ident hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des [verify-U] Video-Ident Servers
[verify-U] Video-Ident hat schwarzen Bildschirm

[verify-U] Video-Ident iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre [verify-U] Video-Ident iPhone App Probleme:

[verify-U] Video-Ident iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der [verify-U] Video-Ident iOS-App
[verify-U] Video-Ident auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer [verify-U] Video-Ident app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie [verify-U] Video-Ident app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die [verify-U] Video-Ident app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der [verify-U] Video-Ident app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die [verify-U] Video-Ident app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die [verify-U] Video-Ident app.
3. Wischen Sie die [verify-U] Video-Ident app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

[verify-U] Video-Ident app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach [verify-U] Video-Ident. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

[verify-U] Video-Ident iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von [verify-U] Video-Ident von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die [verify-U] Video-Ident app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um [verify-U] Video-Ident herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den [verify-U] Video-Ident Kundensupport oder besuchen Sie die [verify-U] Video-Ident Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die [verify-U] Video-Ident iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der [verify-U] Video-Ident app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen [verify-U] Video-Ident Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der [verify-U] Video-Ident iOS app Here →

[verify-U] Video-Ident Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit [verify-U] Video-Ident auf Android?

[verify-U] Video-Ident hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des [verify-U] Video-Ident Servers
[verify-U] Video-Ident hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die [verify-U] Video-Ident App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die [verify-U] Video-Ident app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der [verify-U] Video-Ident app zu beheben:

Stoppen Sie die [verify-U] Video-Ident app erzwingen
Wenn [verify-U] Video-Ident nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die [verify-U] Video-Ident app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass [verify-U] Video-Ident auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der [verify-U] Video-Ident app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den [verify-U] Video-Ident app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der [verify-U] Video-Ident app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die [verify-U] Video-Ident app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die [verify-U] Video-Ident app neu.

So beheben Sie [verify-U] Video-Ident Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und [verify-U] Video-Ident Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die [verify-U] Video-Ident app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit [verify-U] Video-Ident haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die [verify-U] Video-Ident app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der [verify-U] Video-Ident app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die [verify-U] Video-Ident app neu.

So lösen Sie das Problem mit [verify-U] Video-Ident Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei [verify-U] Video-Ident Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von verify-U AG, den Entwicklern von [verify-U] Video-Ident in Kontakt zu treten..

About this app

Für Kunden von [verify-U], die einen Ident-Token zur Nutzung verifyUVideoIdent während ihrer Registrierung bei einem Finanzdienstleister erhalten haben, der [verify-U] zur gesetzeskonformen Identifikation verwendet. Mit der Videotelefonie App von [verify-U] nutzen Sie die Bildqualität Ihrer Smartphone Kamera und erzielen damit beste Ergebnisse, sodass Ihre Identifizierung in wenigen Augenblicken abgeschlossen ist – und das bequem von fast überall auf der Welt. Zum Start verifyUVideoIdent benötigen Sie lediglich den Ident-Token, den Sie z. B. per E-Mail von [verify-U] erhalten. Sie benötigen ferner einen schnellen Internetzugang. Während des Videotelefonats benötigen Sie ferner Ihr Ausweisdokument. Ein Mitarbeiter von [verify-U] führt Sie dann innerhalb von 2 bis 5 Minuten durch das Telefonat und schließt anschließend die Identifizierung für Sie ab.