My Citroën Erfahrungen und Bewertung

Wenn MyCitroën Daten bekommt, ist sie echt gut. Leider werden die Daten trotz Verbindung per Bluetooth oder Kabel nur sehr sporadisch (mal geht es, mal nicht) übertragen. Eine Neuinstallation hat das Problem kurzzeitig gelöst, aber jetzt ist es wieder da. Bitte arbeitet daran.

Beim Export der Daten für ein anderes Gerät wird leider die Streckart (Job, Freizeit etc.) nicht mit gespeichert. Daher musste ich die Klassifizierung nach der Neuinstallation erneut vornehmen.

Übersichtlich, gute Statistiken, Informativ und gute Anbindung zum Kundenservice.
Warum nur 3 Sterne? Das Versenden von Screenshots an den Kundendienst funktioniert leider nicht und wird von einer Fehlermeldung begleitet. Man kann die Anfrage ohne schicken, ist aber für alle Beteiligten nicht hilfreich. Fände es darüber hinaus auch hilfreich, wenn die Kommunikation mit dem Fahrzeug nicht jedes Mal bestätigt werden müsste.
VG und weiter so!

MyCitroën möchte mit dem Auto kommunizieren. Erlauben oder ignorieren. Kann man das nicht dauerhaft einstellen?
Kraftstoffsorte lässt sich nicht einstellen. Der Preis schwankt ja mehrfach am Tag. Mir erschließt sich nicht der Sinn diesen in MyCitroën pauschal festzulegen? Bei der Kategorisierung der Fahrten wäre eine Radiusangabe hilfreich. Somit könnte die Fahrt evtl vom System erkannt werden, auch wenn man mal um die Ecke parken muss. Also leider noch reichlich Luft nach oben...
Konnte ich leider noch nicht testen. Wenn mein Fahrzeug ohne mich bzw. mein Telefon bewegt wird, wird der Standort trotzdem aktualisiert? Ich frage nur weil mir schon zwei Autos abhanden gekommen sind. Da wäre eine solche Funktion ja perfekt.

Eigentlich macht MyCitroën, was sie soll. Wenn die Fahrten denn auch jedesmal hinterher sofort abrufbar wären. So kommt es, dass tagelang keine neue Strecke angezeigt wird und dann alle 7 der letzten Tage auf einmal. Bisher habe ich noch kein System dahinter erkannt. Meistens muss ich vorher der Kommunikation mit dem Fahrzeug zustimmen - wenn mein iPhone nicht vorher alle Mitteilungen abgeschaltet hat, weil es sich mit dem Auto verbunden hat.

Gute Idee schlecht umgesetzt

Man kann keine Termine per App machen, sondern nur den Händler anrufen. Vielleicht ist es ja so gut versteckt, dass ich es nicht finde. Der Hinweis „Kilometerstand falsch“ könnte noch ergänzt werden „Bitte aktuellen Km-Stand anpassen!“. Ich persönlich hätte nichts dagegen, wenn es noch mehr nützliche Informationen über die Wartung gäbe, z. B. durch Anklicken von Kästchen, was eigentlich getan wurde. Dies sollte als Grundlage hinterlegt sein, aber auch durch den Benutzer angepasst werden können...

Die Übertragung der Fahrten klappt leider nur manchmal. Sonst eigentlich ganz nett.

Seit dem großen Update sehr nützliches Tool!

...weil -ich kann mir nicht helfen- MyCitroën nichts kann. Obwohl sie sich, laut Anzeige, mit dem Fahrzeug (C4 Cactus Rip Curl) verbindet, werden keinerlei Daten angezeigt. Homepage diese App funktioniert auch nicht. Schade, da schönes Konzept.

Hatte nur ein paar Wochen funktioniert, dann ein paar Monate nicht. Plötzlich läuft MyCitroën unter iOS ohne mein Zutun und ich bin angenehm überrascht. Ein echter Mehrwert für mich und optisch ansprechend gestaltet. Schön :-)
Wenn jetzt auch noch die Spielereien im Auto selbst so ausgereift wären, etwa die Verkehrszeichenerkennung, oder die „Massage“sitze, das wäre noch ein Stück
hilfreicher. Aber ok, man benutzt eben, was funktioniert und das sind bei den Franzosen halt immer nur 80% ;-)

Gute App, auf bereitstehende Updates von Kartenmaterial und Fahrzeugsoftware wird hingewiesen. Alle gefahrenen Strecken können abgerufen und ausgewertet werden.
Leider kann ich mich nicht mehr einloggen, auch nach Ändern des Passworts.
Eine Neuanmeldung ist nicht möglich, da ich ja schon einen Zugang habe. Schade, aber ich hoffe, es gibt bald ein Update, das mein Problem behebt.

Läuft recht stabil nur hängt sie manchmal auf und unter Fahrzeug > Kraftstofftyp wird nichts angezeigt außer eine weiße Seite, scheint wohl ein Bug in MyCitroën zu sein.
Sonst viele Nützliche Infos aber auch viel Spielerei

Anfangs lief MyCitroën zufriedenstellend. Die Wegstrecken und die zugehörigen Informationen wurden regelmäßig übertragen. Entweder durch ein IOS-Update oder App-Update werden die Daten nur noch sporadisch übertragen, ca. jedes 20-igste Mal.
Bitte hier um Abhilfe!

Als neuer Citröen Besitzer wollten wir MyCitroën gerne nutzen. Anmeldung ausgefüllt, abgeschickt, Aktivierungsmail sollte kommen....es passierte nichts. Postfach und Spamordner geprüft. Kundenhotline per Mail kontaktiert, die empfahl uns den Vorgang zu wiederholen, diesmal kam nach der Anmeldung nur die Ansage in MyCitroën, das das Konto nicht existiert - kein Wunder wir wollten uns ja neu anmelden....Wo ist da der Haken ?

Damals mit meinem iPhone 6S hat die Übertragung der Fahrdaten nicht funktioniert. Kurze Zeit bin ich auf ein Samsung S8 umgestiegen, mit dem MyCitroën problemlos funktioniert hat.

Jetzt bin ich wieder zurück zu einem iPhone gewechselt (iPhone X) und die Fahrdaten werden nun auch mit diesem übertragen. Anscheinend wurde das Problem gefixt bzw. vielleicht gab es nur Startprobleme, als noch keine Fahrdaten in MyCitroën vorhanden waren.

Neben den Strecken wird auch der Kilometerstand und die Restreichweite in MyCitroën angezeigt.

Nach dem Update ist MyCitroën wieder funktionsfähig. Danke. Die Kommunikation auch per Störungsticket ist aber sehr schlecht im Sinne von nicht hilfreich.

Ist sehr übersichtlich und detailliert alles aufgelistet und sehr umfangreich.

Nur leider kommt es um zeitweise zum aufhängen MyCitroën beim Starten beim aktuellen IOS auf IPhone12 sowie XR. Beim 7Plus komischerweise nicht nicht.

Gerne würde ich MyCitroën vollumfänglich nutzen, aber nach Eingabe von VIN und km-Stand stürzt MyCitroën ab (iPhone X, iOS 13.1.3). Bitte behebt das Problem oder lässt mich wissen, ob es eine Lösung dafür gibt.

Gibt mir immer sehr schön meine notwendigen Infos in allen Situationen für mein Fahrzeug. Ist jetzt übrigens mein 6.ter Citroën. Mit der neuen 8 Gang Automatik bin ich sehr zufrieden und der neue 130 PS Motor harmoniert sehr gut damit.

Nur was fehlt ist ein funktionierender Datenaustausch zwischen Fahrzeug und App😊

Hab MyCitroën runtergeladen, mich erfolgreich angemeldet, die VIN eingegeben und das Bild von meinem auto erscheint. Dann soll ich den Kilometerstand eintragen und da hängt sich MyCitroën auf. Es kommt nur der Hinweis, ich solle die Netzwerkverbindung überprüfen. Dabei ist egal, welchen Kilometerstand ich eingebe. Hatte das iPhone aus, neu gestartet - der Fehler bleibt.

Der Funtionsumfang ist ausgesprochen gut. UI/UX gut gelungen. Funktional jedoch mit Schwächen.
Mit dem NavDAB im neuen Berlingo lässt sich MyCitroën leider (bei mir) nicht nutzen. Nach der Frage, ob MyCitroën Zugriff gewährt werden darf, tut sich nichts mehr. Nach Update und Lösung des Problems sicher 5 Sterne.
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Update: Professioneller Support. Nach dem letzten Update läuft MyCitroën zuverlässig.

Bei mir geht seit 8.06.2022 so gut wie nix mehr. Keine Strecken werden mehr übertragen, keine Route kann übertragen werden. Nur die Ladeanzeige funktioniert. Auf dem Handy bekomme ich die Mitteilung "Dienst ohne Internetverbindung nicht verfügbar ..." Hab aber Mobil und WLAN, alles andere auf dem Handy geht. Der Support möchte immer Daten vom Auto. Beim Übertragen dieser gab es immer die Mitteilung, Dateigröße > 10 MB nicht möglich.

Moin Wie löse ich das Problem das meine My Citrön App mal geht Mal nicht. In der Werkstatt konnte mir keiner weiter helfen. Auch die Vorschläge die ich auf 3 Anschreiben bekommen habe waren keine Hilfe. Was soll ich tun?? Gruß Rolf Zabka

Habe schon viele schlechte Apps gesehen, aber die MyCitroen ist die kaputteste was es gibt. Hängt immer, nur nach Reset geht etwas, manchmal auch dann nicht. Können die überhaupt nicht programmieren. Ohne Internet beim Connect geht gar nichts. Dann aber auch selten. Synchronisation der Daten - Zufall

App Version 1.29.1 iOS 14.4.2 Verbindet sich nicht zuverlässig mit dem Fahrzeug C5 Aircross Bj. 03/2021. Im Fahrzeug ist die aktuellste Firmware drauf. 42.03.31.32_NAC-r0. Es werden auch Fahrten unterschlagen und nicht nachgetragen

Funktioniert kaum: keine Synchronisation. Hängt sich auf, wenn kein Internet vorhanden. Muss jedesmal resettet werden. Daten verschwinden einfach. Grauenhaft!!