Contacter Tandem Échange linguistique directement pour l'assistance

L’expérience de cette application avait bien commencé pour moi mais rapidement, j’ai commencé à recevoir une dizaine de personnes par jour qui étaient là uniquement pour draguer, ce n’est pas le concept de l’application à la base! J’ai eu des hommes qui voulaient absolument que l’on s’appelle alors que l’on venait de commencer à parler, qui voulaient que je les rejoigne là où ils vivent, où qu’on apprenne à se connaître en dehors de l’application alors que j’étais là uniquement pour progresser en Anglais, et que je ne désirais pas spécialement les rencontrer en vrai. J’ai précisé sur mon profil que je parlais couramment français et que je voulais rencontrer uniquement des personnes anglophones, mais combien de personne par jour essayent de commencer une discussion alors qu’ils ne parlent pas un mot d’anglais et qu’ils ne veulent pas non plus apprendre le français, ces gens là ne sont pas là pour progresser dans une langue, ils confondent avec tinder ! je suis très déçue, j’hésite à garder l’application.

J'ai testé la version pro gratuit durant cette jour. L'application crash très souvent lorsque l'on clique pour envoyer le texte que l'on a écrit. La connexion est parfois difficile à établir en conversation audio et ne fonctionne uniquement si la personne est en ligne. Le filtre de recherche ne fonctionne pas, malgré le faite de limiter à certains pays, on se retrouve avec tous les pays dans la liste. J'ai donc annulé mon abonnement pro mais j'ai été quand même prélevé de neuf euros sur mon compte. J'ai essayé de contacter le service support, mais impossible de trouver le lien qui est sans doute cach derrière les questions dans la FAQ. Donc j'utilise maintenant l'application pour trouver des gens mais je leur donne mon adresse Skype. C'est dommage car l'application est quand même sympa. Et j'aurais préféré pouvoir contacter le service support plutôt que de laisser le message ici.

L’application est très pratique, j’échange tous les jours en anglais et je rencontre des personnes très sympas de différents pays ! Cependant l’application a encore quelques bugs et choses embêtantes (impossible de commenter un message si on a traduit le message avant) ou quelques bugs avec le traducteur qui ne fonctionne pas quand le message est trop long. Niveau autonomie c’est correct, sur un iPhone X en WiFi avec une utilisation à 39% de Tandem je suis arrivé à 39% de batterie (en partant de 100%) avec 5h12 d’écran allumé, je n’ai pas forcément constaté d’une grosse consommation.