Contact Babbel – Apprendre une langue

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Publié par on 2020-12-14

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Voici nos principales recommandations sur la façon d"entrer en contact avec Babbel – Apprendre une langue. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l"aide sur des problèmes tels que l"utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l"utilisation, les intégrations et d"autres problèmes. Vous pouvez essayer l"une des méthodes ci-dessous pour contacter Babbel – Apprendre une langue. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun Babbel – Apprendre une langue Problèmes


  • Par DjTFlow
    1

    De pire en pire

    Malgré la dernière mise à jour sur laquelle je misais (sans jeu de mots), je ne peux plus finir un cours car le bouton « continuer » n’apparaît plus, j’ai recommencé et suis encore coincée au même endroit... je persiste à commencer d’autres cours, pensant que je reviendrai plus tard mais là ça fait 4 cours sur lesquels je suis coincée... l’appli se coupe carrément et suis obligée de le redémarrer.. bref, j’ai voulu tester Babbel avec un abonnement sur trois mois le mois dernier pour des cours de niveau intermédiaire en anglais, depuis deux semaines, trop de bugs qui s’empirent. J’ai contacté le service client qui me propose trois fois de passer directement sur PC et de ne plus suivre les cours sur l’appli de mon iPhone... l’intérêt de mon adhésion est de suivre ces cours sur smartphone pas sur un pc puisque non équipée... on m’offre 6 mois après avoir fait du forcing auprès d’eux mais cela ne répond pas à ma demande : avoir une application stable qui me permette de suivre des cours quotidiennement! Très déçue... mon abonnement payant s’arrête début fin juin, j’espère que cela s’arrangera sinon je demande le remboursement et non plus les 6 mois gratuits!






  • Par Gsheuigj
    3

    A améliorer

    Alors, je viens tout juste de télécharger l’application (moins d’une semaine pour la langue ANGLAISE) et en suis plutôt satisfait pour l’instant. Mais (oui il y a toujours un mais), les reproches que je peux faire à l’appli en moins d’une semaine sont ceux que des personnes ont déjà faits il y a plusieurs années, c’est à dire: - avoir la possibilité de faire la correction de ses fautes en fin de leçon (Androïd l’a, la version PC l’a...) - la possibilité de comprendre quand on fait des fautes de frappe (une nouvelle fois Androïd à cette option) - la prise en compte des multiples façons d’écrire en abrégé (I’m, I’ve, You’re, You’ll etc...) sans comptabiliser d’erreurs alors que vous mettez cette leçon... La méthode d’apprentissage semble bonne mais demande d’être assidue. Mis à part la source de frustration induite par les reproches faits je pense continuer mon abonnement de 1 an. En espérant tout de même voir du changement.



  • Par Thomas MT.
    3

    Bien mais quelques problèmes...

    L'application est bien, mais étant donné que les cours sont payants j’ai quelques points négatifs. La synchronisation entre le site et l’application ne fonctionne pas correctement. J’ai fini « Beginner’s course 1 » sur le site et commencé « Beginner's course 2 » mais l’application ne « voit » pas le progrès du « Beginner’s course 1 ». Dommage, je n’ai pas envie de tout recommencer.... Autre point: sur le site, à la fin d’une leçon, j’ai la possibilité de corriger les erreurs. L’application ne propose pas cette fonctionnalité qui est pourtant très pratique pour mieux apprendre sans devoir refaire la leçon complète. Il y a autres petits problèmes d’ergonomie qui font que l’application est moins agréable à utiliser que le site sur un ordinateur.




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Babbel – Apprendre une langue à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Babbel – Apprendre une langue et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Babbel – Apprendre une langue.


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