À propos: Besoin d’un chauffeur pour vos déplacements personnels ou professionnels ?
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réserver vos trajets en VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur).
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SERVICE DE QUALITÉ ET DE PROXIMITÉ
Nous vous offrons un service premium noté
4,8/5 en moyenne, sans engagement ni frais cachés, avec des prix justes et
connus à l’avance.
En choisissant Marcel, vous choisissez une plateforme qui respecte ses chauffeurs partenaires avec notamment un accompagnement humain dédié et une commission chauffeur parmi les plus basses du marché (16,67% HT).
Inutile de vous inquiéter en cas de retard de votre avion : en réservant à l’avance, il vous suffit de remplir votre numéro de vol pour que votre chauffeur puisse suivre votre heure d’arrivée, vous le retrouverez à la sortie du hall bagages.
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Avec Marcel, vos trajets contribuent à la neutralité carbone : nous compensons 100% des émissions de CO2 liées à vos trajets en partenariat avec la Fondation GoodPlanet.
Pour aller plus loin : 1 chauffeur sur 3 roule avec un véhicule 100% électrique ou hybride.
Isaac : « Pour moi c'est le meilleur service du marché avec un standing et une qualité du service bien supérieure.
Na L : « Provinciale ayant eu un besoin ponctuel de chauffeur sur Paris, j'étais refroidie par les avis Uber et j'ai donc opté pour Marcel.
J'ai également constaté que les chauffeurs sont plutôt fiers de bosser avec Marcel.
Guillaume : « Des chauffeurs accueillants, compétents, ponctuels et toujours à l'écoute du client.
Le tarif est très correct, les chauffeurs sympathiques et ponctuels.
Notre service client satisfait 97% de nos utilisateurs.
On ne peut pas le comparer aux courses partagées.
Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.
Par PROPRE
Franchement pour une première, excellent j ai fait une réservation le vendredi après-midi pour le lendemain matin 5:15 afin de prendre l avion , le chauffeur était en avance , je fu prévenu par sms par le chauffeur et par l appli Marcel , le chauffeur discret , courtois, juste comme il faut , le véhicule hybride nous avons voyagé en mode électrique ce qui ajoute du confort , je cherchais à voyager moins cher qu’un taxi , sans sacrifier la qualité et à la vue de commentaires sur d’autres plateformes , j’ai choisi Marcel car il y avais plus de bons avis sur les critiques récentes du coup je me suis dis que je ne voulais pas économiser quelques euros au risque d’avoir un voyage annulé par un chauffeur ou d’avoir quelqu’un de moins pro , je contribue a noter ce qui vaut la peine et ce qui ne le vaux pas , pour ma part Marcel a rempli le contrat à 100% ou ce qui est vendu est tel quel , continuez ainsi , la démarcation est ce qui à porté mon choix et je suis ravi de l’avoir fait
Par Crumpinou
Rapport qualité-prix impeccable. On roule en « mode in France » puisque la société paye ses impôts en France. Les chauffeurs sont serviables et sympathiques. Et le nouveau service Zoé est top. Je recommande.
Par FD0411
Pourquoi avoir supprimé l’estimation du temps de trajet! C’était super pratique. Aucune réponse du service client lors de mon dernier problème. Prix en hausse et qualité de l’app en baisse....pourtant j’utilise vos services plus de 70 fois par an... Plus ça va et moins vous vous démarquez des autres.
Par 12345JETHRO
SERVICE CLIENTS PERFORMANT et commercial... Quelques buts très rapidement traités et résolus. Satisfaite à 100% chauffeurs courtois et calmes, éduqués. Rien à a voir avec d autres applications plus « historiques »... « LeCab » très inconstant au niveau prestations... et G7...comme des VRAIS « taxis parisiens »...je recommande donc « Marcel »: rapport qualité/prix irréprochable quand on pense que l entreprise paye (elle, # à UBER) ..SES IMPÔTS EN France et que les conducteurs ne sont pas exploités. Je ne dénigre pas : je félicite!
Faites les travailler...La mondialisation existe certes...mais tant qu il existe des sociétés françaises il faut les soutenir.❗️
Par VickyBerli
MarcelVTCChauffeurPrivé est facile d’utilisation, le design moderne. Les prix sont un peu plus élevés que Uber, mais le service est de meilleure qualité : voitures confortables, chauffeurs sympathiques et discrets, conduite agréable, respect des horaires (pour les courses planifiées), système de fidélité et parrainage intéressant, et bon service client! Je recommande ++
Mon code parrainage : VIDUC813A 5€ de réduction sur votre course
Par Hullabaloo100
Marcel est un cran au dessus des Uber ou Kapten en terme de rapport qualité/prix. Même si la Zoé manque un peu de place, le voyage en électrique est agréable.
Code parrainage 10 euros : MACABA59F
Par Cambronne 1815
Excellente qualité de service à coût raisonnable.
Par C Irrien 0615883379
Un seul soucis via MarcelVTCChauffeurPrivé il n’est pas possible de renseigner le numéro de vol il faut passer par internet pour avoir cette possibilité lors de réservation à l’avance qui permet le suivi par le chauffeur
Par Sebaloup
Bons chauffeurs. Bon rapport qualité - prix. Surtout en mode e.co
Code parrainage : PEWAED9AB
Par kevin75007
Chauffeur exemplaire
Par Hyper fiable à l'heure près!
Ça fait plusieurs mois que j’utilise Marcel et il y a un vrai problème de fiabilité du temps d’approche qui passe régulièrement de 3mns à 10 mns, voir plus... Compliqué d’arriver à l’heure dans ces conditions. D’autant plus agaçant lorsqu’on sort dans le froid ou la pluie pour attendre une voiture qui arrive 10mns plus tard.
Sans compter certains chauffeurs de Zoé (quand on arrive à en trouver un) qui ont la fâcheuse habitude de vous appeler pour vous signaler qu’ils ne viendront pas...
Hormis cela, le service est plutôt pas mal, mais on sent une pénurie de chauffeurs de qualité sur le marché.
Le service client est efficace et réactif.
Par fffff31
Pour 2 trajets identiques en distance, je n’ai pas payé la même somme :
52,40€ le 15/01 pour une durée de 2h et 62,50 le 17/01 pour un trajet d’1h. !!
D’autre part, l’accès aux petites Zoe électrique est impossible sur le site, qui nous propose directement une berline dans Paris.
Attention aux fautes d’orthographe sur votre site, plateforme française??
Par Alice brebis
Enfin un service VTC fiable ! Marcel véhicule (c’est le cas de le dire), une politique de service vraiment fiable et sécurisante, limitant les émissions de CO2, que je recherchais et je l’ai enfin trouvé. Les prix sont raisonnables, se situant entre les « low cost » peu légitimes d’afficher ses prix la, et les chauffeurs privés bien plus chers. Bravo continuez comme ça !
Par Stéphan 75
Respect du client, du chauffeur et de l’environnement, Marcel est clairement la société de VTC citoyenne pour un bon rapport qualité prix.
Par TouristisBack
A quand la possibilité de donner un pourboire ?
Tout est tellement dématérialisé que Perso j’ai très rarement des espèces sur moi.
Par QuebecGolf
Très bon rapport qualité prix.
Les chauffeurs sont très professionnels.
Je recommande!
Par LaDuvee
Très bon rapport qualité prix!
Je recommande!
Par Pika Pika 😍😍
J’ai téléchargé MarcelVTCChauffeurPrivé Marcel aujourd’hui.
J’ai ajouté ma carte bleue à 2 reprises et on m’a fait payé 2euros 2 fois!!!
Tout ça pour me demander de nouveau d’ajouter un moyen de paiement!!
Au final j’ai abandonné pour prendre un autre service de VTC et en plus je vais demander le remboursement de mes 4euros par principe!!!
Je ne recommande pas.
Par leonordl
Très bon rapport qualité prix, MarcelVTCChauffeurPrivé est simple d’utilisation et les chauffeurs sont très professionnels.
Je recommande à tous!
Par Sirliner
Je n’avais jamais vu ça, MarcelVTCChauffeurPrivé a généré des courses sans que je le demande. Elles ne s’affichaient pas sur MarcelVTCChauffeurPrivé du coup il a fallu que j’envoie des sms aux chauffeurs pour qu’ils l’annulent de leur côté.
Je ne parle pas de l’impossibilité de générer les adresses de départ et d’arrivée car MarcelVTCChauffeurPrivé bug. Vous ne pouvez donc pas indiquer l’adresse de destination...
Francis bernardi il y a 1 an
Bonjour Client je suis plus que, satisfait de la, prestation.. Les chauffeurs, au top! Par contre leur appli de merde est une.... Metde Vous demandez, un devis.... Et hop la Resa, est programmées office... Sans même entrer dates, et horaires du voyage. Et la vous, êtes chez vousetke chauffeur très, sympa vous dis Monsieur je vous, attends devant la gare de l Est... Et vous vous, êtes en Loraine Aussitôt j appel le sac et la on le dit Désolé. Vous, aurez 12 euros de frais dannulation Alors un très on conseil... Fuyez/
Oui. Marcel | VTC |Chauffeur Privé est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 13,581 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.8/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Marcel VTC Chauffeur Privé Est 89.9/100.
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