Contact FreePrints - Tirages photo

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Publié par on 2020-11-22

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Comment contacter FreePrints - Tirages photo

FreePrints - Tirages photo Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d"entrer en contact avec FreePrints - Tirages photo. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l"aide sur des problèmes tels que l"utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l"utilisation, les intégrations et d"autres problèmes. Vous pouvez essayer l"une des méthodes ci-dessous pour contacter FreePrints - Tirages photo. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun FreePrints - Tirages photo Problèmes


  • Par severine323
    4

    Commande

    J'ai déjà fait une commande car c'était la toute première mais comme j'avais peur que ce soit pas gratuit j'en avais pris que cinq et à la fin de la commande c'était gratuit partout. Ensuite qd j'étais chez mon cousin dont lui aussi se sert de cette application lui me disais que il était obligé de payer juste les frais de port à 1€ et des brouettes. Alors vu que il me rester 40 FreePrints à faire je voulais en profiter sauf que j'ai été surprise car moi j'ai du payer 5€... alors que mon cousin lui paye les 1€... bon j'ai quand même fait la commande mais avec doute car je n'ai pas trop confiance par rapport à ma carte, mais bon ducou je suis un petit peu déçu la dessus car je ne comprends pas pourquoi sa me fait sa. Sinon c'est une bonne application les photos sont bien après maintenant reste à voir le colis de la prochaine commande que j'ai faites.






  • Par lennikim_mylife_ms
    4

    Satisfaite

    J’ai commendé des photos sur FreePrints et pour le prix je suis vraiment très étonnée. Les photos sont de très bonnes qualités. Ce que j’aime bien sur ce site c’est qu’ils vous disent quand la photo ne sera pas de bonne qualité. J’ai eu certaines photos ou c’était le cas mais je me suis dit que je ne perdrai rien car c’est gratuit. Par contre ces photos là étaient effectivement de mauvaise qualité mais je mis attendais. Mais certaines photos étaient de mauvaise qualité alors que ce n’était pas indiqué et c’est le seul point négatif que j’ai remarqué. Donc dans l’ensemble je suis satisfaite et je compte refaire imprimer des photos sur FreePrints!



  • Par marmar☀️
    5

    Bon rapport qualité prix

    J’étais assez septique et me disait que ce n’était pas possible une telle offre mais après une commande je suis très ravie. J’ai commandé 15 photos en temps que nouvelle cliente et ai donc reçu la promotion de frais de port, j’ai reçu mes photos en 12 jours, la qualité est très belle pour le prix (parfois un peu flou ou j’ai même une photo avec un ton un peu plus orange que la photo normale). Le rapport qualité prix est donc présent. Les photos sont emballés dans une enveloppe qui est elle même dans un carton de livraison. Je recommande




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Problèmes signalés: 86 Commentaires

Par Aurelie
Mar 30 2021

J'ai commande seulement 10 photo c'était la premiere fois et me voilà avec des photo que je n'est pas commande ou sont mes photo !!!!! Et de plus j'ai payer



Par SOULIER
Mar 12 2021

Bonjour, je commande habituellement sur ce site et jamais de problème jusqu'au1 février où j'ai recu ma commande avec environ une centaine de photos toutes floues pas une pour rattraper l'autre. sur mon téléphone elles sont toutes nettes. je n'ai pas changé de téléphone, toujours la même source,
ce que je ne m'explique pas c'est que personne n'ai pu voir la très mauvaise qualité des photos avant l'expédition chez le client
nous sommes actuellement en relation avec free print et j'avoue que les délais de réponse sont plutôt brefs, compte tenu des retours fait par la société après envoi de mail.
nous sommes dans l'attente nous l'espérons d'un retour favorable de leur part avec des retirages gratuits



Par murielle gorguilo
Jan 20 2021

Reference commande
FP209172340083
Suite à 6 mails envoyés..aucunes réponse de votre part ..tjs le même mail automatique de votre service !!
Commande passée le 1er décembre ..nous somme le 20 janvier ..je pense que c est vraiment prendre les gens pour des abrutis !!!
Je vous ai demandé le remboursement..tjs pas réponse !!
Et d apres se que je vois je ne suis pas la seule en attente .
Je vous demande donc immédiat le remboursement de ma commande .
Évidemment aucun numéro de téléphone n est associé à vos services...
M Gorguilo



Par Canler
Jan 19 2021

Bonjour, je laisse ce messagesuite a une arnaque par FreePrints qui ne sera pas résolu mais simplement pour avertir d’autres personnes ne pas faire de commande chez eux . Pourtant tous se passait bien début septembre et depuis le 30 novembre 2020 je n’ai jamais reçu mon coussin qui était un cadeau pour Noël donc super en plus il vous prélève l’argent. Si sa peut les enrichir c’est ....



Par Solenne Duteil
Jan 17 2021

J'ai reçu les photos d'une autre personne à la place des 6 magnets que j'ai commandé ! Où est ma commande ? 😠😠😠Et vive le respect de la vie privée ! 😡😡😡



Par Bauchet melanie
Jan 14 2021

Jai commandé 1 mug le 8 décembre et toujours rien reçu alors que c'est payé. Impossible d'avoir 1 réponse aux mails envoyés, aucun contact je suis extrêmement déçue alors que je n'avais pas eu de problème auparavant



Par Chevalier angelique
Jan 14 2021

Bonjour commande effectuée le 30decembre2020 livraison prévue le 9janvier et tjrs rien ma sœur pareil commande faite le 5decembre et a ce jour toujours rien ce serait bien de nous tenir au courant



Par Laurie
Jan 13 2021

Pareil que tous le monde apparement ! Commande passée le 6 décembre arrivée prévu le 19 décembre 2020 , nous sommes le 13 janvier 2021 et rien reçu !!! J’ai envoyé quasiment 10 mails , je reçois une réponse automatique et personne ne se penche sur mon cas !! Au autre moyen de contact et bien sure comme tous le monde j’ai été prélevé de la sommes due ! C’est honteux !!!!!



Par francois
Jan 13 2021

JE DEVAIS RECEVOIR MA COMMANDE LE 22/12 NOUS SOMMES LE 13/01 ET JE NAI TOUJOURS RIEN. JAI ENVOYE PLUS DE 20 MAILS RESTE SANS REPONSE



Par Nathalie SELLIER
Jan 12 2021

Bjr commande du 13 decembre 2020 livraison prevue le 30 decembre et rien ..68 euros.... et malgré les mails rien et pas de telephone



Par Hilaloglu
Jan 12 2021

Je n ai toujours pas reçu ma commande merci de bien vouloir m appeller car vous n avait aucun numéro pour que l ont puisse vous joindre



Par Cailliau Sylvie
Jan 12 2021

Commande no FP217841751224 passée le 10 décembre 2020 et montant débité sur mon compte bancaire non reçue au 12 janvier 2021
JE SUIS VÉNÈRE.. sans message précis de votre part... Pas sérieux!



Par Marc
Jan 11 2021

Bonjour, je suis stupéfait du nombre de personnes étant dans le même cas que moi : j'ai effectué une commande via l'appli FreePrints le 5 décembre 2020, livraison prévue le 17...
Alors OK c'était une période très chargée pour les livraisons en raison des fêtes et du covid, mais cette fois les fêtes sont passées depuis longtemps, nous sommes le 11 janvier 2021 et toujours aucune nouvelle malgré plusieurs messages via leur formulaire de contact (aucune réponse reçue bien évidemment). J'ai comme l'impression qu'on nous prend un peu pour des idiots ! Car l'argent en revanche a bien été prélevé sur le compte, pour ça y'a aucun problème.
Je crois qu'il est temps que les responsables de cette société prennent leur responsabilités, et soit on reçoit nos commandes, soit on est remboursés, soit faut pas se laisser marcher sur les pieds et régler ça avec la justice ! A bon entendeur, salut. Et bonne année bien sûr :)



Par Prevost
Jan 11 2021

Comme vous tous même galère depuis le 15 décembre tjr en attente de mon colis mais rien à l horizon et aucune communication malgré mes nombreux mails.... '



Par D'aste
Jan 11 2021

Bonjour.
J'ai passé commande chez vous le 8 décembre. Elle devait arriver le 21. Et toujours rien, nous sommes le 11 janvier. 4 mails après toujours aucunes nouvelles ni explications c'est honteux !



Par Krut
Jan 10 2021

Bonjour je n’ai toujours pas reçu mes photos de la commande FP208518277979 commande du 21 déc qui devait arriver le2 janvier



Par Reggioni
Jan 08 2021

J’ai passé une commande depuis le 17/12 /2020 et je n’ai toujours rien reçu ( 8/01/2021). D’après les commentaires, je ne suis pas la seule . C’est la première fois qu’un tel problème se
présente. Si cela dur je changerai de site , c’est certain . DÉÇUE !!!



Par Maurin
Jan 07 2021

Pareil pour moi.. commande passée le 6 décembre 2020. Apparement, elle est partie le 10 et devait arriver le 18 puis le 21 décembre. A ce jour 7 janvier 2021. Toujours rien reçu.. Impossible de les joindre ni d'obtenir un remboursement.. Je n'ai jamais eu de problèmes avec ce site mais là je suis un peu déçue..



Par Jacqueline
Jan 07 2021

bonjour. J''ai fais une commande d'un album photo courant décembre et nous sommes le 7 janvier et toujours rien reçu, en plus ça devait être gratuit , il m'a été retenu sur mon compte 20e99. j'aimerai avoir de vos nouvelles. Je n'ai plus le numéro de commande depuis le temps .j'ai toujours commandé chez vous je n'ai eu aucun problème et là vous me relancez pour faire une commande vous pensez bien que tant je n'aurai pas de vos nouvelles je ne commande plus.



Par Virginie Vernet
Jan 06 2021

Commande de 120 photos passée le 8 décembre qui aurait dû arriver le 16. Photos destinées à 3 calendriers 2021 en cadeau de noël.
Le 6 janvier 2021, toujours rien reçu, aucune nouvelle malgré 4 mails.
Extrêmement déçue.
Demande de remboursement et de dédommagement pour le désagrément de n'avoir pas pu offrir ces cadeaux.
Cliente satisfaite et fidèle depuis 3 ans. C'est fini. Je change d'app.
Le comble : devoir regarder votre publicité présente dans d'autres applications...
Lamentable !



Par Kelly
Jan 06 2021

Bonjour,
Comme beaucoup d’entres vous, je m’inquiètes sur l’avancement de la livraison de mes commandes
J’ai commandé 2 albums photos et une cinquantaine de photos avec une livraison prévue le 22/12/2020 et toujours rien. Bien sûr aucun numéro pour vous contacter et aucune réponse à mes mails ? Faut il se mettre en relation avec l’un service juridique ??
C’était pour noël je suis vraiment beaucoup déçue !!!



Par Jamila
Jan 06 2021

Commande passer le 8 décembre num FP233645632917 on est le 5 janvier tjrs rien reçu impossible de vous joindre
Incompréhensible



Par deleau ginette
Jan 06 2021

bonjours j ai passer ma commende le 16/12/2020 elle aurais été envoie le 17/12/2020 je mais toujours rien reçu commande FP239851494946 j ai payée 6euro50 me répondre urgent madame deleau



Par Verney
Jan 06 2021

De gros arnaqueur quand je lis le nombre de message datant de décembre et autre date je me dit que les photos je ne l’es verrais jamais ... voleur menteur de m....



Par Parizot
Jan 05 2021

Bonjour,
J'ai commandé des photos qui auraient dû arrivé le 28 décembre et ne sont toujours pas arrivées je n'ai aucune nouvelle de ma commande.
Cordialement



Par Nathalie Balouka
Jan 05 2021

Bonjour j ai commande des tirages photos le 19 décembre. La livraison était prévue pour le 30 décembre. Nous sommes le 5 janvier et je n ai toujours rien reçu. merci de m'informer du suivi de ma commande.



Par Balouka Nathalie
Jan 05 2021

je n ai toujours pas recu m



Par Chaplin
Jan 05 2021

Bonjour

Comme beaucoup je n ai pas reçu mes commandes passées le 14 décembre livrée normalement le 22/12

Aucunes réponses à mes multiples mails merci donc de bien vouloir me rembourser dans le cas contraire beje ferai appel à un service consommateurs



Par Piedbois Emeline
Jan 05 2021

J ai commandé début décembre elle devais arrivé le 22 j ai rien reçu puis cela a décalé au 24 toujours rien et la nous somme le 5 janvier toujours rien on me dit de les contacter via a l application mais on peux même pas les contacter



Par anais
Jan 05 2021

Bonjour, j’ai passé commande le 1 et décembre 2020 de trois livres photos encaissés et toujours aucune réception le 5 janvier. Je vois que tout les commentaires sont similaires, impossible de contacter quelqu’un et aucune réponse par e-mail. Aidez nous svp!
C’est une honte et une grosse arnaque!



Par Simonin
Jan 04 2021

Toujours pas reçu depuis le 9 décembre
Un livre photo et des tirages
Jamais de réponse de la part du service client
Je ne sais plus comment faire
Merci impossible de contacter par téléphone e le service client



Par Guibert
Jan 04 2021

Bonjour ! J'ai commander 158 photos le 30 novembre 2020 et a ce jour 04 janvier 2021 toujours pas reçu !!!!! Je vous est contacter par tout les moyens via l'application et aucune réponse de votre part ! Ou est ma commande ! FP 248986 217555!!! Service client 0! En tous cas vous avez perdu une très bonne cliente !!!!



Par Coillaud
Jan 04 2021

J'ai passé une commande le 13 décembre FP250794418256 à se jours je n'ai toujours rien reçu que pensez vous faire
Cordialement



Par Cris
Jan 04 2021

Bonjour j ai passer ma commande le 14 décembre et j ai toujours rien reçu...



Par Hanitsoanjanahary Rabenarivo
Jan 04 2021

Bonjour,
Nous sommes actuellement en 2021 et toujours aucune nouvelle de ma commande passée début décembre 2020 ! J'ai essayé tous les moyens possibles pour pouvoir les contacter mais rien. Où est partie ma commande "FP280368441430"?!?



Par Laura DA CRUZ
Jan 04 2021

Bonjour,
J'ai commandé mes photos le 6 décembre et suis toujours sans réponse ce jour, le 4/01/2021.
Où en est ma commande?FP209711280284



Par Virginie
Jan 04 2021

Bjr j ai commende en debut Decembe des photo et je n ai toujours rien recu comment faire



Par Dominique Mercier
Jan 04 2021

Commande faite le 11 décembre, je devais les recevoir vers le 24, nous sommes le 4 janvier, toujours rien, et impossibilité de vous joindre via l application, apparemment nous sommes nombreux à attendre ! On se font de nous ?



Par Myriam
Jan 03 2021

J’ai commandé 45 photos le 6 décembre 2020, je n’ai toujours rien reçus..



Par Ferrero kelly
Jan 03 2021

Bonjour
J'ai passée une commande le 9 décembre 2020 je n'ai a ce jour toujours rien reçu... impossible de vous joindre même via l'application.



Par Ritter Michèle
Jan 02 2021

Comment vous joindre ?



Par Hebert Laetitia
Jan 02 2021

Je n'ai toujours pas reçu ma commande 3 semaines plus tard



Par Larbi
Jan 01 2021

Commande faite le 14/12 je devais la réceptionner le 22/12 et nous sommes le 01/01/21 et toujours rien. Aucune info de la part de FreePrints. C’était ma 1 ère commande et ma dernière. Une vraie arnaque.Fuyez



Par Myriam Babouri
Dec 31 2020

Je vous ai commandé 3 mugs avec motif et couleur, avec photo horizontal et message. Je viens de recevoir 1 seul mug sans motif, sans message avec photo vertical et cassée .!?
Pourrais je espérer un nouvel envoie rectifié ou un remboursement ?
Cordialement.



Par Zion stephanie
Dec 31 2020

Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule,
Impossible de vous contacter "inadmissible"
Numéro de commande FP256603974868 que peut on faire???? Porter plainte ??? J'ai payé 50 euros pour un livre que je n'aurais sûrement jamais donc arnaque c'était un cadeaux de Noël donc si vous n'êtes pas capable d'assurer vos engagements auprès de vos clients ce n'est pas la peine de leur mentir. Plus jamais je ne commanderais sur ce site. Grosse déception!!!!!!



Par Carata
Dec 30 2020

Bonjour comme beaucoup de monde je vois les commandes de tirage photos sont une catastrophe. D'habitude je n'ai aucun problème je suis même super contente. Mais la je devais être livré le 26 décembre et moi aussi c'était pour faire des cadeaux de Noël. Résultat je me suis sentie ridicule très gêné quand nous avons déposé les cadeaux devant les portes covid oblige nous sommes restés tous chacun chez soit . Être obligé de s'excuser. On payé la livraison et moi j'ai payé beaucoup de photos j'ai fait faire des agrandissements. Du retard je veux je comprends mais quand même c'est abusé là. Très déçu.



Par PETERS
Dec 30 2020

Ma commande en date du 18/12/2020 FP28814354528 n'est toujours pas arrivée



Par Hanitsoanjanahary Rabenarivo
Dec 29 2020

Voilà déjà trois semaines que j'attends mes 50tirages. Ils devaient servir pour illustrer un album sensé être un cadeau pour Noël mais jusqu'à maintenant toujours RIEN!



Par Maud
Dec 29 2020

Je m’aperçois que c’est général: problème de réception d’une commande expédiée le 14 décembre et qui devait arriver le 22 décembre. Aujourd’hui 29 décembre toujours rien et aucun numéro pour joindre FreePrints. Toutes ces raisons militent pour ne plus commander chez eux.



Par Grech
Dec 29 2020

Bonjour j'ai passé une commande réf FP240552251532 en date du 07 décembre 2020 que je n'ai toujours pas reçu a ce jours et chaque fois que je fais un signalement de non réception par le biais de l'application, une petite fenêtre s'ouvre en me demandant de patienter jusqu'à mercredi puis le mercredi jusqu'à vendredi et ainsi de suite . Ca commence a me gonfler de ne pas avoir de réponse claire nette et precise et j'aimerai que vous procediez a un nouvel envoi car je pense que ces photos sont perdues. Merci de prendre la peine de me répondre.car la ça devient critique.



Par Sannier
Dec 29 2020

Bonjour j ai passer ma commande le 14 décembre et j ai toujours rien le numéro de commande est FP232879938156 pourriez vous me répondre très vite car c etais pour noel et découper la personne n a aucun cadeau merci de l envoyer au plus vite



Par Lafolie
Dec 29 2020

Bonjour commande passée le 12 décembre rien reçu à ce jour, comment vous contacter ?



Par Olivier
Dec 29 2020

Bonjour j’ai commandé un album photo le 27 novembre ! À ce jour le 29 décembre je n’ai t’oublier pas reçu cet album qui était prévu en livraison le 08 décembre !!! Je n’arrive pas à vous joindre à part un mail qui dit que le covid serait en raison de tout ça !!!!



Par Charlotte
Dec 29 2020

Comme beaucoup je n’ai pas reçu ma commande
Merci de nous dire comment vous contacter.
D’habitude tout se passe très bien avec votre site, mais là, c’est la grande déception !
Merci de me communiquer vos coordonnées pour vous avoir au téléphone que vous puissiez répondre à mes questions !
Est ce qu’un remboursement est prévu si on ne reçoit pas notre commande par exemple... ?



Par Horville
Dec 28 2020

Bonjour, j’ai commandé des photos ( commande FP259422555922) ainsi qu’un livre photo ( commande FP288047215444) qui devait arriver le 22décembre, à ce jour, le 28décembre, toujours rien, c’était un cadeau de noël et ce n’est vraiment pas sérieux, surtout que nous ne pouvons pas suivre la commande. Quand arriveront ils? Peut-on vous joindre par téléphone?
Merci de me tenir informer au plus vite
Cordialement



Par Myriam Babouri
Dec 28 2020

Je vous ai commandé 3 mugs avec motif et couleur, avec photo horizontal et message. Je viens de recevoir 1 seul mug sans motif, sans message avec photo vertical et cassée .!?
Pourrais je espérer un nouvel envoie rectifié ou un remboursement ?
Cordialement.



Par El mardi
Dec 27 2020

J’ai commandé un mug depuis le 28 novembre on est le 28 décembre j’ai envoyé je ne sais combien de mails et aucune réponse de votre part



Par Sarah
Dec 26 2020

Bonjour j'ai commandée des tirages photo le 28 novembre je devais les recevoir le 8 décembre toujours rien. J'ai réussi à vous contacter vous m'avez envoyé un deuxième tirage gratuitement le 14 décembre je devais les recevoir le 22 décembre pour un cadeaux de Noël, mais je n'ai pas eu les tirages photo.



Par Caron marie-france
Dec 23 2020

Bonjour jai fais une commande pour un mug le 3 décembre
Commande numéro
Fp282094217710
J'aimerais savoir où sa en ai vous deviez l'envoyer le 17 décembre au plus tard ,je suis très déçu de vos services car a noel ma petite-fille n'auras pas de cadeaux
Cest honteux de faire de la publicité de votre site mais vous n'êtes pas sérieux du tout dommage pour vous mais je pense que se seras ma dernière commande
Sinon remboursez car vous avez bien l argent
Vous êtes pas cher d'accord mais les gens qui achètent cest peut-être des gens qui ont des petits moyens alors respectez les



Par Lell ou
Dec 22 2020

Commande passée le 23 Novembre , qui devait être livrée le 04 décembre , nous sommes le 22 et toujours rien. Impossible de vous joindre , aucune réponse à mes vingt mail envoyés , c’est honteux.
J’étais une fidèle cliente mais c’était ma dernière commande.
C’est dramatique d’avoir un sav si pourri.
Et puis dès demain rallonges je veux bien , mais avec un mois de retard alors qu’on a payer des frais de port c’est inadmissible



Par Sophie
Dec 22 2020

Commande passer début décembre devait être livré le 15 nous sommes le 22 je n’ai rien aucun moyen de suivre de voir où est ma commande pas de numéro de téléphone juste un mail et une réponse automatique quelle honte



Par Maherault
Dec 22 2020

Bonjour moi jai reçu des photos qui ne m'appartiennent pas comment faire pour les renvoyer ??



Par Catherine
Dec 22 2020

Je voie que je ne suis pas la seule à attendre après ma commande!
Commande passer fin novembre , je devais la recevoir le 12 décembre, et toujours rien!!!
Je vous est contacté par mail pas de réponse!!
J’attend après des grandes photos pour faire des cadeaux de Noël !! Je fait command??
C’était pas la 1ère fois que je commandé cher vous..! Mes je croix bien que cette fois ci sera la dernière!!!
Vous avais dans le devoir de nous donné réponse à nos mail!!! Et de nous tenir informé de nos commandes!!!
Merci de répondre est rapidement !! 😡😡



Par julie trubert
Dec 22 2020

Bonjour je devais recevoir ma commande le 17 décembre avec comme notation sur l'application déjà expédié nous sommes le 22 décembre je n'ai rien reçu à part un mail me disant qu'il y a une réimpression et quels sont quelles vont être expédié que dans 8 jours comme si c'était une nouvelle commande c'est un scandale merci de me répondre je veux savoir où est mon colis merciFP259930280394



Par Anes
Dec 22 2020

Commande passée le 7 décembre, livraison prévu avant le 19 toujours rien
Numéro de commande : FP209586490702



Par Villetet
Dec 21 2020

Commande FP219220346166 et commande FP256976464987 Je viens vers vous car ma commande de mon poster de mon fils devais arriver vers le 17 décembre 2020 et pareil pour une autre commande qui devais arriver le 19 décembre un autre poster de mon fils ou en est la livraison
Cordialement



Par Delphine Lechat
Dec 20 2020

Commande FREEPRINTS app FP201777409888

Bonjour, je viens vers vous via ce formulaire de contact car je n'ai aucune réponse à mes demandes via l'appli FRREPRINTS..

Je voudrais savoir où en est la livraison de mon MUG de ma commande FP201777409888 ? Il aurait du arriver le 09 décembre 2020. C'est un cadeau pour Noël. J'espère le recevoir avant noël.

Je ne peux pas savoir ou ce trouve mon colis car il n'y a pas de n° de suivi de colis de disponible...

J'attend avec impatience un retour de votre part....

Melle LECHAT Delphine



Par Veronique Robin
Dec 20 2020

Commande passée le 28 novembre, livraison prévue le 8 décembre, nous sommes les 20 décembre..toujours rien.
J'ai laissé un message sur Facebook et par messenger ....aucune réponse !!!!
Je ne peux pas finir mes cadeaux de Noël.....je commence a me dire que cette appli est une gros arnaque !!!!
Quoi faire ?



Par gibert F
Dec 19 2020

commande passé le 3 Decembre.Je devais recevoir ma commande le 16 Décembre. On est le 19 est toujours rien .C est un cadeau pour Noël.



Par Marie Gain
Dec 19 2020

Bonjour, mes commandes FP 257734309689 pour un coussin et FP 244864293810 pour 1 mug ne sont toujours pas arrivées et pourtant elle m’ont été informées comme envoyées et devaient arriver pour le 9 décembre 2020... je ne trouve aucun numéro de contact pour les contacter directement et voir avec eux et ce sont des cadeaux de Noël, svp avez-vous une information complémentaire qui pourrait m’aider ??



Par Laure Barrier
Dec 18 2020

Bonjour,
J'ai fait une commande de tirage et un mug qui devaient être livré hier et aujourd'hui et je n'ai rien reçu ...
Que faire ?
Cordialement,
Laure B



Par Esclapez justine
Dec 18 2020

Bonjour,
Commande : FP298177025246 et FP289716244491 ne sont toujours pas arrivé, ce sont des cadeaux de noël j'essaie de vous joindre par mail aucune réponse ! Pas de numéro de téléphone à disposition de vos clients. La COVID n'est pas une excuse pour tout ! bon nombre de sites arrivent à livrer leurs clients pourquoi pas vous ? car je voit dans les commentaires que c'est un problème récurrent… Je souhaiterai avoir une réponse de votre part !

Cordialement
Esclapez Justine



Par Thieffin
Dec 15 2020

Bonjour, j'ai commandé 86 photos et j'ai toujours rien reçu 😕



Par Valérie
Dec 14 2020

C'est la 2ème fois que je commande et c'est la dernière. J'ai payé 15 euros pour faire des doubles des photos et elles sont toutes ratées. Quand on essaie de les contacter ils n'y a plus personnes une honte



Par Partouche
Dec 14 2020

Bonjour je devais recevoir mon tirage le 18 novembre et toujours rien. J’ai envoyé deux messages via l’application. La réponse a été : retard lié à la non distribution de courrier , à l’effectif réduit etc... je suis très déçue puisque j’attends toujours !



Par isabelle collet
Dec 12 2020

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande. La personne a je devais l'offrir est décédé. Est-ce que je serais remboursée ? Merci



Par COLFORT
Dec 11 2020

j ai commandé un mug le 27 novembre devait arrivé avant le 8 décembre ont me dis d attendre jusqu a vendredi mais toujours rien . il me le faut avant noël. pouvez vous me contacter par mail merci



Par Stervinou
Dec 10 2020

J ai commandé le 6 octobre toujours rien reçu... Quand on vous envoi un message à part un message automatique qui parle du covid aucune autre reponse... C est honteux



Par Julie Crohin
Dec 08 2020

Bonjour Freeprints.
J'ai passé une commande (FP280985286416) de 7 photos je n'ai reçu que les 3 grandes 25x38 mais pas les 4 autres.
Cordialement



Par M.Follet
Dec 08 2020

Bonjour
Ma commande fp22449358424 livraison prévu le 03/12/2020 n’est toujours pas arrivée
Cordialement
M. Follet



Par BERTIN
Dec 05 2020

Bonjour, J'ai reçu un message d'IPS me demandant de régler 2€ de frais de douane, je n'attend pas de colis hormis le votre.
Êtes vous passé par ce transporteur ?



Par Navarro Gisele
Dec 02 2020

Je n ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver le 28 novembre. A l interieur se trouvent des photos dont j ai besoin pour finaliser des cadeaux de Noël.
Où en est l expédition ?



Par Annie BLAIS
Dec 02 2020

J'ai passé commande le 18 novembre mais commande devait m'etre livre le 28 novembre nous sommes le 2 decembre et je n'ai toujours rien recu j'ai payé ma commande Pouvez vous me dire ce qui se passe ? Pouvez vous me donner un numéro de téléphone pour vous joindre ? Merci



Par Vannier
Dec 01 2020

Deuxième messages je n’est toujours pas reçu mes photos qui devrait arriver le 28 Novembre et pas de nouvelles de vous je suis très dessus de vôtre silence je crois que je vais ne plus être client chez vous jes Une réponse de vôtre part



Par Rouveyrol Ghislaine
Nov 25 2020

Bonjour j'ai passé une commande le 10 novembre et je n'ai toujours rien reçu . Numéro de commande FP 209876914794 deuxième commande fP20 1447 13 0995 3e commande FP210482220655. Merci de me dire où en est ma commande j'espère la recevoir sous peu je n'ai pas réussi à vous joindre par téléphone pouvez-vous me donner votre numéro de téléphone merci



Par Brigitte Foucher
Nov 24 2020

Bonjour
,j ai fait une commande photos le 11 novembre qui devait m être livré le 21 novembre . J ai payé ma livraison mais je n ai rien reçu à ce jour.
Merci de m informer du suivi de ma commande.
Cordialement





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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client FreePrints - Tirages photo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de FreePrints - Tirages photo.


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