Air Caraïbes - Vols et voyages Avis

Une appli qui ne sert vraiment à rien, impossible de réserver un billet d’avion, se connecter impossible, faire une carte de fidélité impossible, aller dans les réservations pour écrire le réf de mon dossier impossible.

En gros AirCaraïbes ne m’a été d’aucune utilité du début à la fin … et ne fonctionne toujours pas ..

Fonctionne 1/2 , Reservation impossible , recherche d’information très compliquée, navigation pas terrible
L’une des pires applications

Application inutile ne fait que ouvrir une page web dans la fente de AirCaraïbes.

Mauvaise optimisation, inutilisable.

Strictement aucun intérêt

Aucun intérêt comme cette compagnie avec son service clientèle incapable et menteur qui nous balade pour ne pas nous rembourser les avoirs promis conformément a la législation. A fuir! de vrai escroo !

Ça fait des lustres que j’essaie de réinitialiser mon mot de passe oublié mais sans succès.
J’essaie de joindre le service client qui ne peut rien faire pour moi.
J’ai fais un mail depuis 3 semaines , qui demeure sans réponse!

A quoi sert réellement AirCaraïbes ???

Je m’interroge jusqu’à maintenant!

Impossible de créer un compte

Application lente, peu ergonomique et qui plante.
Passez par le site web, AirCaraïbes ne sert à rien d’autre que faire perdre du temps

Bravo d'avoir enfin crée AirCaraïbes ! Elle demande a s'étoffer et s'améliorer. Par exemple il faudrait pouvoir mettre ses info personnelles à jour (tel, email ...).
Il faudrait plus de détails pour les réservations faites (classe, niveau de tarif, miles gagnés...)
J'attends la possibilité de commander les billets prime ainsi que les sur classements prime ! Cela éviterait au personnel du comptoir d'Orly de dire des choses fausses (qu'on ne peut se surclasser avec les primes que le jour du vol). Heureusement a l'aéroport de FDF ils sont plus serviables et professionnels. Mais pour en revenir a AirCaraïbes, j'attends avec impatience les prochaines versions avec des fonctionnalités plus grandes!

Comment en 2016 peut-on créer une application d'une compagnie aérienne qui ne gère pas la carte d'embarquement sur l'écran du téléphone ou n'est pas compatible avec WALLET sur IPhone ???

Il semble s’agir d’une app au format page web RDW plutôt qu’une « vraie » app pour iOS et cela se ressent dans l’ergonomie et le design pas toujours des plus adaptés.
J’ai aussi perdu du temps à télécharger l’app pour commencer mon enregistrement en ligne et bloquer après quelques minutes sur la date d’expiration de mon passeport qui m’indique (pour une raison que j’ignore encore) que la date est incorrecte.
J’ai du passer sur le site web sur PC pour faire mon enregistrement. Soit dit en passant les données demandées lors de l’enregistrement à du vol aller auraient du servir pour le vol du retour... devoir de nouveau ressaisir toutes ces informations est chronophage et devrait être simplifié pour vos clients.
Merci d’en prendre bonne note.

Air Caraibes s'est bien rattrapé enfin une appli qui fonctionne.
Le must c'est la carte d'embarquement et le choix de son siège ! Plus besoin de faire des heures d'attente à l'aéroport ! Je kif !

Je suis ravis que la compagnie met a disposition des client une application. C'est une très bonne initiative. Néanmoins elle reste incomplète. Il y aurai trop de point a améliorer. Pour que l'application d'air caraibe soit la plus complete possible, il faudrai que vous fassiez aussi bien que l'application d'air france.

Bravo pour la version 4.2 qui nous sort des affres de connexion des versions 3.8.x inefficaces.
Allez on y croit et on continue à bosser.
Je testerai le passage du billet enregistré sur Wallet dans une semaine...

AirCaraïbes est davantage conçue pour vendre des billets que pour gérer les réservations déjà faites.
Je retrouve bien mes vols mais aucune info sur la réservation de sièges que j'ai fait et lorsque je clique sur enregistrer ça me dit : aucune réservation trouvée.
Impossible également de gérer les options.
Encore beaucoup de progrès à faire pour arriver au niveau des compagnies concurrentes.

Gestion client nullissime, personne joignable au téléphone alors que j’ai un mail de confirmation de resa et personne au guichet alors même que le check-in en ligne ne marche pas du tout.
En 2019, cela s’appelle juste une honte et un mépris total des femmes et des hommes qui sont sensés être utilisateurs de ces services.
Si le PDG de cette compagnie veut déjeuner avec moi je lui expliquerai quelques bases de service client, mais je doute qu’il soit capable de me consacrer ce temps..

Très joli graphisme et navigation fluide. Idéale pour préparer un voyage au soleil! Bien mieux réussie que la version précédente!

Calendrier faux, pas de réponse aux recherches... nul

Je mets 1etoile car je ne peux mettre 0.
Nous avions des billets secs, sans bagage en soute. Nous avons voulu acheter un bagage via cet appli, erreur à 5 reprises l’enregistrement n’a pas pris. Nous avons essayé d’appeler au téléphone, au bout de 11mn toujours personne. Nous avons donc été le jour même à la boutique Air Caraibe. L’hôtesse était exécrable et à seulement confirmée que notre resa pour le bagage n’avait pas pris. Merci... autre réponse : faut payer double aujourd’hui monsieur, je ne peux rien faire c’est la machine... quelle réponse magnifique, merci Air Caraibe!

Première et dernière fois !
Service client absent ou très difficile à joindre. Accompagnement et site pas du tout au point, a moitié en anglais. Ne parlons pas de l’aide au téléphone, j’ai dû appeler 3 fois avant d’avoir une personne compétente, et si vous avez le malheur d’avoir un soucis « seule le comptoir peut gérer ». Sympa quand l’aéroport est à 200km !
Des incapables. Je regrette de ne pas avoir gardé Air France pour mon voyage avec qui je n’ai jamais eu de soucis, je pense que maintenant j’écouterai mon intuition !

Aucune gestion des billets achetés (ebillet, enregistrement, carte d’embarquement, etc...)

Une catastrophe! Je rejoins l’avi précédent. AirCaraïbes est vraiment mal conçu pour téléphone. Quand on rentre les données de notre passeport ou carte d’identité AirCaraïbes dit que la date est incorrect. Des infos qu’on doit en plus saisir a l’aller comme au retour, ce qui est complètement stupide. Et pi les prix de baggages sont juste abusé! Encore plus au retour! Une honte!

Appli inutilisable : impossible de se connecter ou d'accéder à son dossier, plante régulièrement, la page ne s'affiche pas en entier et impossible de voir la partie qui manque, que ce soit en tournant le téléphone ou en essayant de bouger l'affichage.
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins

En sélectionnant un vol sur le calendrier, un décalage est visible sur les cases.

Ça bug , impossible de créer un compte car impossible de finaliser, les recherches ´ aboutissent jamais! Quelle déception !!!!

J’avais déjà téléchargé AirCaraïbes il y a 3 ans. Aussi vite desinstaller comme tous les utilisateurs. Je prends la compagnie la semaine prochaine et je me suis dis « allez donnons une chance à AirCaraïbes ». Ben, je ne suis pas déçue : au niveau de la connexion, il y a du mieux. J’ai réussi à m’identifier alors que la première fois je n’avais pas pu / j’ai réussi à ajouter ma réservation par contre les informations présentée sur celle-ci m’ont fait très peur : j’ai réservé un siège qui n’apparaît pas et quand je veux gérer ma réservation il ne me reconnaît pas / pour ce qui est de la navigation et de l’ergonomie c’est mieux qu’avant par contre ce n’est pas une application pour moi c’est la page internet du site de Air Caraibe. AirCaraïbes ne s’adapte pas au mode smartphone il faut naviguer de gauche à droite pour avoir toutes les informations + le bandeau du bas vient se mettre au milieu de l’écran quand vous êtes dans les champs à saisir + l’accès à l’assistant ne peut pas se faire car il y a du texte dessus. Du coup, je desinstalle une nouvelle fois et préfère passer par le site ou même imprimer ce qui est plus que dommage à l’heure du digital et du RSE. S’il vous plaît faites quelque chose. Je suis sure que vous avez les possibilités de faire quelque chose de mieux et de plus fonctionnel. La note que vous avez sur l’Apple store devrait vous mettre la puce à l’oreille. En tout cas, au prochain voyage je tenterais de nouveau en espérant que mon avis et ma note changera. J’y crois en tout cas

Exécrable et inutilisable. Il est impossible d’enregistrer une réservation et AirCaraïbes n’arrête pas de planter. Une application à l’image de la compagnie aérienne.

Franchement c’est une application compliqué à utiliser pas pratique, et elle bug tout le temps

AirCaraïbes est une catastrophe
S’ouvre une fois sur 5
... Enfin tout est à revoir
Faites l’essai Monsieur le Développeur

J’ai essayé de m’inscrire 4 fois IMPOSSIBLE de valider on me dit erreur, bref, à ne pas installer

AirCaraïbes ne mérite même pas 1 étoile.

L'appli est plaisante mais manque beaucoup de fonctions (visu des miles etc...) pour le reste l'essentiel est la. Vols, reservation, paiement. La fonction GPS n'a jmais fonctionné. Encore un effort et ce sera génial