Zooplus – Animalerie en ligne Avis

J'ai failli mettre les fameuses 5 étoiles (pour le choix, les tarifs, le sérieux) mais car il y a un mais, le service de livraison par GLS est juste honteux et catastrophique (colis lourds genre croquettes qui arrivent éventrés, donc dommage si il y a autre chose dans le colis, livreur qui pose le colis où et quand ça l'arrange, erreur d'adresse à répétition, délais jamais respectés, etc...). Et cette application continue de travailler avec ces gens-là alors qu'on les alerte régulièrement des problèmes rencontrés, en se dédouanant derrière le fait que c'est le transporteur et pas eux les responsables... alors ok on peut choisir un autre transporteur dans les options mais ce n'est guère mieux au final. Ça nous fera probablement arrêter d'être client un de ces jours...

Pourquoi ne pas proposer une formule ‘abonnement ‘ avec des prix intéressants ?

Des prix très attractifs, une variété de produits plutôt intéressante, une facilité d’utilisation qui fait plaisir, un choix de livraison assez large, un système de récompense de la fidélité qui me paraît au-dessus des autres sites équivalents, etc.
Quelques petits points d’amélioration :
1) j’aurais aimé avoir une « wish list », pour mettre de côté des produits identifiés comme intéressants mais que je ne peux pas acheter dans l’immédiat pour diverses raisons (panier déjà trop lourd en poids et en montant, réserve suffisante à la maison, en attente de la recommandation d’un ami, que sais-je ?).
2) j’aurais aimé avoir un système d’abonnement pour un produit que j’aurais besoin d’acheter de façon régulière, sans avoir besoin de changer de marque, ni besoin d’avoir à récupérer une ancienne commande pour la renouveler.

Cela fait 8 ans que je commande toutes mes croquettes et accessoires pour les animaux sur cette application!
Ce site est juste extra, prix imbattable, grand choix de produits et toujours satisfaite de mes commandes!
Je commande toujours avec la livraison GLS car trop de problèmes avec chronopost et depuis je reçois mes commandes en 3 jours et jamais de soucis de colis ou de livreurs!
J’ai eus une fois une erreur sur une commande où j’ai reçu le mauvais paquet de croquette.. j’ai contacté le service client qui m’a répondu très rapidement et fait parvenir mon paquet de croquette sans retour de l’autre (que j’ai donné a une association)
J’adore vraiment ce site et je pense que je commanderais toute ma vie dessus :)

Je recommande vivement Zooplus ! Je commande tous les mois pour mon chat et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises. Les livraisons se font toujours dans un délai de 3 à 4 jours via chronopost ou DPD et elles sont toujours complètes ! Les produits proposés sont de qualité et je ne changerai pas de si tôt car les prix sont nettement plus bas que les grandes surfaces ou magasins spécialisés. Il est même possible de commander à nouveau le même panier sans avoir à le recomposer à chaque fois ! Mais Zooplus est tellement fluide et propose tellement de produits que je n’hésite pas à essayer de nouveaux produits à chaque commande ! :)

Je commande sur ce site depuis longtemps et je recommande

Beaucoup de choix , livraison rapide et prix correct.

Du choix, de la qualité et des prix intéressants

Du choix des prix un super site mais des manières pas très honnêtes
Attention au gestes qu’ils proposent pour s’excuser du retard de livraison. Ils m’ont offert 5% de remise supplémentaire, mais en regardant, ils ont augmentés le prix de départ à même pas une semaine d’intervalle.
Photo à l’appuie.
Dommage je vais devoir trouver un autre vendeur.

Depuis que je suis membre cette application il y a toujours assez de croquettes à la maison pour nos nombreux chiens et chats de sauveteuses grâce à la livraison à domicile et les prix ultra attrayants . Sans être obligés de courir au dernier moment pour être sûr de ne jamais être à court. Grâce au système de points on peut aussi obtenir des cadeaux pour nos loulous ou aider d’autres animaux en sauvetage. Merci cette application .

Je passe par cette application car ils ont un partenariat avec une association pour les animaux pour laquelle je suis bénévole. Ils reverse une partie du montant de ma commande à l’association ce qui leur permet d’acheter du matériel, de la nourriture pour les animaux qu’ils secourent.
Les produits sont de bonne qualité. Le prix est très souvent au prix du marché mais il y a régulièrement des offres promotionnelles très avantageuses. La livraison est toujours rapide et soignée. Je recommande.

Tout est bien : prix description qualité choix ...

Bon rapport qualité prix , transport à domicile satisfaisant

Livraison toujours rapide et un rapport qualité prix excellent

Rapport qualité/prix
Fiabilité

Je recommande ce site et Zooplus ! Les prix sont moins chère qu’en animalerie ! Dommage que les croquettes pour chats sont un peux plus chère qu’en grande surface sinon je prendrais les croquettes sur site ! Services clients très bien et nous aide beaucoup ! Par contre je comprend pas j’ai sélectionné CHRONOPOST mais c’est GLS qui va venir j’espère que rien va être casser ou déchirer (pour les sacs de foin) car à chaque fois le colis en mauvaise état ou alors y a pas tout ... D’ailleurs ça va faire plus d’une semaine que j’ai commandé et toujours pas arrivé ... Alors que normalement la livraison se fait en 3-4 jours meme quand je commande en Allemagne ...
Mais dans l’ensemble rien as redire ça peux arrive ce n’est pas de votre faute !

De nombreux produits, des prix compétitifs, des promotions régulières. Du sérieux dans la préparation et la livraison des commandes. Nouveauté : la possibilité de pouvoir se faire livrer en point relais est un vrai plus ! Bref un site de confiance !

Un super site internet. Beaucoup de choix. Des prix attractifs. Les livraisons sont parfois compliquées en fonction des prestataires qui livrent.

Je suis très satisfaite de cette application par le choix des produits les prix la facilité de commander sur Zooplus et la rapidité de livraison et il ne faut pas oublier la remise si vous avez souscrit
l’abonnement et aussi la livraison gratuite quand vous effectuer
un achat au-dessus de 50 euros.

Site très fonctionnel et prix correct en attente de réception de la première commande pour pouvoir continuer des achats réguliers

Les articles sont beaucoup moins cher que dans mon magasin spécialisé (jusqu’à 10€ par article...)
Livraison très rapide...
petit bémol pour le carton de l’emballage qui arrive souvent explosé mais jamais de souci de livraison.

Client depuis de nombreuses années sur cette application, j’en suis toujours ravis car livraison rapide, sélection de choix et prix corrects.

Une appli très pratique, j’aime beaucoup la possibilité de repasser une commande en fonction des derniers achats, cela facilite grandement les choses.

J'adore Zooplus( et même le site internet) de nombreuses choses qu'il n'y a pas en animalerie ou du moins beaucoup moins cher la livraison en 3-4 jours super j'ai fait que trois commande et bientôt une quatrième ( 140€😁) pour Noël j'espère qu'il y aura pas quelques choses cassé ( ca peut arrivé) par contre en se moment je rencontre des difficultés dans mon panier par exemple quand j'ajoute une chose à mon panier et puis que je l'enlève pour le remplacer par quelque chose d'autre ( jusqu'à la tout va bien ) puis quand je quitte l'application puis que je reviens c'est la première chose que j'ai ajouté qui reste et puis l'autre non 🙁 voilà mais sinon super application

Je commande depuis 1 an, livraison rapide, je n’ai eu qu’une seule erreur dans ma commande qui a été réglée rapidement et j’ai même pu garder le mauvais produit (finalement mes chiens ont adorés). Prix très correct par rapport aux animaleries.