Contact MyHeritage

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Publié par on 2020-12-23

Construire son arbre généalogique est un jeu d’enfants - MyHeritage met
votre histoire familiale à portée de main ! Faites des recherches
généalogiques, explorez votre histoire familiale et accédez aux archives
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Comment contacter MyHeritage

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Voici nos principales recommandations sur la façon d"entrer en contact avec MyHeritage. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l"aide sur des problèmes tels que l"utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l"utilisation, les intégrations et d"autres problèmes. Vous pouvez essayer l"une des méthodes ci-dessous pour contacter MyHeritage. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun MyHeritage Problèmes


  • Par vince.fr
    1

    Séduisant mais beaucoup trop cher

    Pas mal fait, quelques erreurs UX dans les boutons qui sont acceptables bien que pénalisantes pour permettre à ma grand mère de contribuer mais surtout : un prix exorbitant ! J’ai lu quelques réponses du développeur à ce sujet qui justifie par les espaces de stockages et les fonctions de doc avancées mais c’est une grave erreur : toutes ces fonctions sont secondaires! Faites une app 100% collaborative pour quelques €/$ puis offrez des fonctions de docs et photos avancées pour plus... je ne vois pas la stratégie de business développement : appelez moi (même en anglais) ! Bref, a titre personnel je ne paierai pas plus de 15€ par an pour 50 fiches de 5 champs reliées entre elles par des trais, désolé.






  • Par Cristel83
    2

    Pas contente !

    Il y a quelques années quand j’ai découvert ce site , ludique, facile, convivial, j’ai passé des heures, des heures à construire mon arbre !! Bien sûr obligé de prendre la formule payante pour pouvoir améliorer mon arbre !! Un premier désaccord lorsque le prélèvement sur mon compte en banque se renouvelle, reconductible d’office car votre CB reste en mémoire sans que vous le sachiez :( Et après réclamation on m’offre la formule prenium pour trois ans, prélèvement fait pour formule payante basique. Et à ce jour ayant fait supprimer ma CB le contrat s’arrête normal , c’est pas cela qui me dérange. Mais j’ai beaucoup travaillé pour ne plus avoir aucun accès, je peux comprendre de ne plus pouvoir travailler déçu, vu que je paye plus , mais ne même plus le voir c’est trop INJUSTE, toutes personnes extérieur à mon compte voulant le voir pour concordance ou simplement voir peut le faire, MAIS SI VOUS NE PAYER DEHORS FINI ALLEZ VOIR AILLEURS. Ben c’est ce que j’ai fait il y a d’autres sites avec une base gratuite vous y faites tout votre arbre, vous allez chez vos concordances à volonté ! Grand merci à la concurrence !



  • Par kerwerr
    2

    Hors de prix

    Le concept est parfait, les fonctionnalités semblent très prometteuses. Mais clairement, le prix n’est absolument pas justifié. Ah si, pour les développeurs, il l’est puisqu’ils vont profiter du grand intérêt que peut avoir la recherche des origines et ce que certaines personnes sont prêtes à dépenser. Mais c’est dommage car ça ralenti sensiblement le partage des infos de tout un chacun.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec MyHeritage?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de MyHeritage à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client MyHeritage et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de MyHeritage.


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