Carrefour : drive et magasin Critiques

Carrefour : drive et magasin Critiques

Publié par on 2021-11-18

Chez vous, en magasin ou au bureau, faites vos achats en ligne parmi des
milliers de références, consultez vos catalogues, préparez vos listes de
courses, sélectionnez vos coupons de réduction et bénéficiez de remises
fidélité grâce à votre Carte Carrefour. 1) Faites vos courses en lign...




Carrefour : drive et magasin Critiques


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    Disponibilité des créneaux de retrait désastreuse et gestion des stocks toujours très mauvaise

    Nous sommes jeudi 10h38 et on me propose un drive disponible qu’à partir de demain... je vais donc finaliser mon drive mais avec la concurrence. Idem pour la gestion des stocks, toujours de nombreux produits manquants au retrait. Forcément quand on donne une plage de retrait 5 à 20h après, les stocks ne sont plus du tout fiables !! Nous avons testé toutes les grosses enseignes en drive mais Carrefour dissuade toujours sur la gestion sur site. Pour l’anecdote du dernier retrait, pas d’imprimante, responsable en vacances, on nous a expliqué que 1. Il y avait des articles en remplacement sur le chariot mais ils ne pouvaient pas les identifier et 2. Il y avait des produits manquants mais ils ne savaient pas lesquels alors que dans les 2 cas il aurait suffi de les noter à la main sur une feuille de papier lors de la préparation du caddie ! Le staff est vraiment aimable mais les process sur site des drives Carrefour sont déplorables. Bravo pour la refonte de l’application mais ça ne suffira pas à ce que nous refassions nos drives chez Carrefour...





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    Manque d’articles !

    L’application est super bien. C’est pratique de faire ses courses avec mais le soucis c’est que j’ai effectué une livraison et plusieurs articles manquaient lors de la livraison. Au total, on m’a « volé » plus de 13€ puisque je n’ai jamais eu les articles commandés.. Je suis donc vraiment déçue et ne pense plus recommander chez Carrefour. J’ai d’ailleurs contacté le service client via l’app. Ils ont même un emplacement réservé aux services de livraison et articles manquants. Je n’ai jamais eu de réponse. C’est juste inadmissible. Donc bonne appli mais c’est à vos risques et périls si vous vous faites livrer.


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    Application à revoir

    J’ai l’impression qu’il y a de nombreuses appli carrefour drive ... avec celle-ci plus possible de rattacher sa carte fidélité alors que cela avait déjà été fait ! Lorsque que je suis à la recherche de code promo qui font plaisir lorsque l’on a -20€ ce qui n’est pas négligeable (qui d’ailleurs plus aucun depuis 2020 à croire que vous avez pris vos résolutions pour la nouvelle année) ça me redirige vers une nouvelle page carrefour drive où là ma carte fidélité est active ... à plus rien ni comprendre ! Ah oui un autre point négatif aussi c’est lorsque le produit n’est plus dispo aucun message d’avertissement il est retiré de la liste de course automatiquement alors quand vous avez plus de 90 produits aller retrouver lequel ... et encore si vous vous en apercevez ! Donc vous pensez avoir dans votre panier, vous êtes fixés sur le budget et vous vous dites ben ça va je peux encore prendre quelques articles et vous vous faites avoir car il vous manque du coup des produits importants et votre budget pour le coup est largement dépassé...


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    Recherche produits améliorée

    L’application est nettement mieux notamment pour le recherche des produits par mots clés. Mes produits favoris buggués avant et plus maintenant. Appli au top. Merci aux développeurs pour ces améliorations. Peut être à améliorer (parce qu’on peut toujours faire mieux) : c’est que les offres promotionnelles qu’on obtient en caisse sur des petits tickets ( sur des produits spécifiques ou parfois les réductions carrefour de 3/5/10€) soit scannables sur l’appli pour pouvoir en bénéficier sans les perdre.


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    À quand la carte fidélité sur Apple Wallet ?

    À quand la possibilité de mettre sa carte de fidélité sur Apple Wallet ? Avec le solde de la carte Carrefour indiqué. Les applications iOS de Leclerc, Franprix et des Magasins U le font déjà. Prenez exemple !


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    SCANLIB ?

    Bonjour, tout est pratique ou enfin presque ... SCANLIB - on peut pas l’utiliser sans la carte de fidélité classique - pas de NFC (dommage) ... Et pourquoi pas donner la possibilité de scanner les articles avec nos téléphones via votre appli ?? En tout cas merci pour les dernières améliorations ... 😉


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    Encore un petit effort

    La nouvelle version a effacé la carte de fidélité Carrefour. Il a fallu que je renseigne de nouveau ma carte. Je ne sais pas si c’est normal avec la nouvelle version. Le visuel a encore changé mais le plus important est l’accès facile à la carte de fidélité et disponible hors ligne. Rajouter les coupons qui seront automatiquement utilisés est une très bonne chose: ce serait encore mieux si on pouvait rajouter aussi les coupons imprimés sur tickets de caisse fournis au magasin en scannant leur code barre. Merci d’avance et bon travail.





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    Scanlib

    A quand pouvoir prendre une scanette avec son téléphone Avec l’ère du paiement avec son mobile on a plus de la carte pass sous la main


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    Nickel

    Très pratique plus besoin de chercher sa carte de fidélité et on connaît tout de suite le montant sur la carte


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    Au top

    Une fois la carte scanner il faut choisir des coupons de réduction et la on passe sa carte ou celle de l'appli et tout ce fait tout seul. Vraiment pratique


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    Perte infos compte

    Très bonne application et très pratique. Seul bémol depuis quelques semaines, mes informations de compte se perdent sans que je n’intervienne, m’obligeant systématiquement à re scanner ma carte et ressaisir mon mail et mot de passe de connexion (1 à 2 fois par semaine). Merci d’y remédier. (écrit le 15/2) Le problème évoqué le 15/2 vient tout juste de se reproduire. Un correctif SVP ? (écrit le 24/2)


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    Saisie numéro carte

    Depuis un moment, on est obligé de saisir le numéro carte à chaque fois que je me rend dans un magasin ce qui est très embêtant puisque le but de l’appli c’est de n’avoir pas la carte sur nous.


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    Carte PASS gold

    J’ai enregistré ma carte gold pass cependant je suis surpris de constater que c’est la carte pass classique qui s’affiche dans mon profil alors que dans l’ancienne version c’était bien la gold qui s’affichait est-ce normal ou un problème technique Cordialement


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    Très bonne applications mais bugs à corriger

    Mon application préférée en matière de courses, très bien construite, qui donne envie de faire ses courses. J’apprécie aussi que les promos et avantages soient bien exposés (prime fidélités etc). Seulement parfois ça me déconnecte, ça bug et me change de carte fidélité . A l’instant j’ai dû désinstaller et installer l’application car le drive me demandait une adresse de facturation puis affichait un message d’erreur. Un problème pas bien grave mais à corriger. Continuez à innover et ce sera parfait


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    Au top mais

    Site assez complet manque plus de choix niveaux poissonnerie , boucherie, charcuterie,sinon dans l ensemble site assez complet mais depuis quelque semaine , le site bug, latence par moment impossible de se connecter a son compte , impossible de charger la carte carrefour avec la cagnote , que ca en devient penible de faire ses courses en ligne



A better way to Contact apps


You can now contact Carrefour : drive et magasin customer service directly
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Est Carrefour : drive et magasin Sûr?

Oui. Carrefour : drive et magasin est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 13,668 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.1/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Carrefour : drive et magasin Est 50.5/100.


Est Carrefour : drive et magasin Légitime?

Oui. Carrefour : drive et magasin est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 13,668 Carrefour : drive et magasin avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Carrefour : drive et magasin Est 50.5/100.


Est Carrefour : drive et magasin ne fonctionne pas?

Carrefour : drive et magasin fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Carrefour : drive et magasin?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Carrefour : drive et magasin à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Carrefour : drive et magasin et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Carrefour : drive et magasin.


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