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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec aFerry - Tous les ferries!. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter aFerry - Tous les ferries!. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par yb75001
Réservation hasardeuse
2 problèmes à signaler La sélection du voyage se fait avec des fauteuils alors que l on devrait pouvoir sélectionner la cabine dans les critères du début avec le choix de la voiture Les prix des cabines affichés ne sont pas en corrélation avec le prix à payer une fois les fauteuils non sélectionnés et la cabine prise à leurs place De plus il m’a fallu prendre un billet piéton à part pour mon épouse car l application m empêche de sélectionner un fauteuil en plus de la cabine
Par karl.letellier
Traversée annulée sans remboursement
Très mauvaise expérience j’ai réservé une traversé entre Barcelone et palma, moins de 1 mois avant notre traversée a était annulé par la compagnie trasmediterranea et à partir de là Afery ne m’a jamais proposer une nouvelle traversée et je n’ai jamais eu de réponse du service client pour avoir une nouvelle traversée c’est que au retour des mes vacances (2 mois après l’annulation) que Afery m’a informé qu’il me proposait une note de crédit sans remboursement possible et uniquement utilisable pour trasmediterranea.
Par MartTheBart1952
Le développeur ne sait pas ce que c’est un app
J’essaye d’utiliser l’app sur mon iPhone. D’abord il me présente le captcha de Google (minuscule), apparemment le site n’est pas au courant que c’est le propre app de AFerry qui lui parle. Et ça systématiquement à chaque fois que j’essaye de m’en servir. Je réussis tant bien que mal à faire une réservation, jusqu’au paiement. La ça bloque car en attente de l’autorisation de ma banque l’app se plante avec un message en anglais pour me prévenir que la session du site a expiré. Franchement très mauvais. Et le site web n’est guère mieux. Quand on connecte à son compte on ne peut que visualiser les voyages déjà commandés mais non pas commander un nouveau voyage.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de aFerry - Tous les ferries! à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client aFerry - Tous les ferries! et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de aFerry - Tous les ferries!.
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