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Publié par Generali France on 2023-11-09 À propos: Tous vos contrats d’assurances chez Generali à portée de main !
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Comment contacter Mon Generali Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mon Generali – Assurance. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mon Generali – Assurance. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Kévin59
Terriblement inutile
A plusieurs reprises, j’ai signalé le fait que je ne visualise rien sur mon espace personnel. J’ai souscrit il y a un an une assurance vie et un PERP. Ok, on me ponctionne tous les mois plusieurs centaines d’euros comme convenu mais impossible de savoir la nature des supports et fonds. On ne peut même pas visualiser l’encours de nos contrats ! Un comble en 2020 ! J’ai été contacté par plusieurs personnes de Generali : certaines comprennent mais rien n’est fait et d’autres m’indiquent que c’est normal et qu’il faut attendre chaque anniversaire du contrat pour avoir un relevé. J’ai plusieurs supports d’investissement auprès de différents courtiers et Generali est bien le seul à manquer à ce point de transparence ! Bref, à plusieurs reprises je reçois des newsletters comme quoi l’espace perso va évoluer mais rien n’est fait, l’application et le site sont vides d’intérêt.
Par sissi098
Incompétence
Visualisation des remboursements inaccessibles depuis des mois plusieurs appels et mails au service client jamais de réponse j’ai donc remis le mode de réception des relevés par voie postale jamais pris en compte nous allons simplement changer de mutuelle d’entreprise puisque nous ne sommes que des numéros il y a aussi la prise en charge hospitalière qui avait été mal faite et j’ai dû avancer.
Par Drogbamania
Pas de visibilité sur les différents comptes
Comment se fait il que je ne peux pas regarder mes comptes ?
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Mon Generali – Assurance?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mon Generali – Assurance à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Mon Generali – Assurance et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mon Generali – Assurance.
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