FREENOW (rejoint par Kapten) Critiques

FREENOW (rejoint par Kapten) Critiques

Publié par on 2021-11-12

Bienvenue chez FREENOW, accédez au meilleur de la mobilité dans une seule
app. FREENOW est une plateforme de mobilité leader en Europe et connecte
aujourd’hui 26 millions d’usagers à 250 000 chauffeurs partenaires à
travers + de 100 villes en Europe ! L’application propose des service...




FREENOW (rejoint par Kapten) Critiques


  • Par

    Parfait

    J’avais en premier téléchargé une autre appli « my taxi en barcelona » qui avait une utilité zéro . Celle ci est facile d’utilisation / un chauffeur a de suite pris ma course / il était a l’heure /tarif ok. Parfait





  • Par

    Bonne appli

    Utilisée cette appli à Madrid pour la 1ère fois. J’ai réservé un taxi le soir pour le lendemain à 4 heures du matin, avec le doute de savoir si on aurait bien un taxi en bas de l’immeuble? Pas besoin de payer à l’avance, vous pouvez régler directement au taxi, prix très correct (22€ de Madrid à l’aéroport à 4 passagers) bon à cette heure là ça roule bien... Le chauffeur était à l’heure exacte et sympa Seul bémol, l’application n’est pas en Français, dommage.


  • Par

    Sauvée

    Cette appli m’a sauvée quand je suis arrivée à Rome pour la première fois pendant que uber me demandait 150€ de l’aéroport à mon hôtel j’ai découvert à la dernière minute ça et j’ai payé 33€ c’est vraiment une belle alternative aux chauffeurs de taxi qui surtaxe les courses


  • Par

    Ou sont les prix?

    Cet appli ne donne à aucun moment, en amont, une quelconque idée du prix de la course. Pire, je me suis retrouver à me voir ajouter des frais à la fin d’une course qui ne figurait nulle part lors de ma commande. Les délais de courses sont très mal calculés (j’ai mis plus d’une heure à arriver à l’aéroport de Naples, au lieu des 15min annoncées). J’ai totalement conscience que les soucis de traffic ne peuvent pas tous être pris en compte, mais faire mettre plus de 4x plus temps que prévu, ça devient grave ! Surtout quand d’autres concurrents le font aussi bien.


  • Par

    Tout simplement au top

    Je l’ai utilisé à Barcelone. Commander , suivre le taxi par cartographie et connaître l’heure d’arrivée en live. Avec paiement par smatphone. D’une efficacité redoutable


  • Par

    Très pratique

    Application fiable et très facile d'utilisation


  • Par

    WTF

    J'ai utilisé l'application à plusieurs reprises et c'est toujours la même chose, il y a un prix sur le compteur et le prix sur l'application passe du simple au double. Le chauffeur entre le tarif manuellement une fois sorti du véhicule. Malheureusement le seul moins pour bouger un minimum est de passer par cette appli car pas de uber en Ireland.





  • Par

    Génial

    Application utilisée à Dublin, et ça marche super bien. C’est vraiment pratique lorsque l’on se déplace à plusieurs (8) pour trouver des véhicules adaptés et en plus ça ne nous a pas coûté plus cher. Je recommande vivement.


  • Par

    Parfait

    Taxi en avance par rapport à l horaire et le compteur ne tournait pas. On est arrivé à l heure prévu pour le tarif prévu. Parfait


  • Par

    Application pas fiable au niveau des prix à Naples

    Il n’y a aucun prix indicatif lors d’une réservation à Naples. Pour un trajet de 1 km j’ai payé 12€, ce qu’il parait un peu cher. Dommage.


  • Par

    Great looking app. Practical

    Using this around Barcelona. Very happy with the App's clarity, ease of use and iPhone X support! Much better than Uber's app.


  • Par

    Langue

    L’application se met en polonais sur mon iPhone... Pas très pratique... Impossible de trouver comment changer la langue... En passant par le téléphone de quelqu’un d’autre j’ai quand même vu que l’application était efficace (à Barcelone). Et moins cher que ce que nous pouvions trouver ailleurs.


  • Par

    Mauvaise estimation

    On m’indique une fourchette de prix entre 6 et 8€, je me retrouve à payé 14€. Le chauffeur est venu me récupérer avec 9,50€ sur le compteur !


  • Par

    Escroquerie !!!!

    Jamais emprunté et pourtant une débit effectué sur ma carte pour une course 🙄 C’est une arnaque faites attention !


  • Par

    L'arnaque digitalisée

    Tarif estimé par l'application pour 15minutes de trajet (aeroport seville au centre) : 12 à 15 euros. Tarif payé : 28 euros !!! Pas de compteur et tarif entré à la main. Le chauffeur brule les feux rouge. Je donne une étoile car l'app est facile à utiliser. En revanche je ne l'utiliserai plus. On pense que ce type d'app évite l'arnaque mais en fait non.



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Est FREENOW (rejoint par Kapten) Sûr?

Oui. FREENOW (rejoint par Kapten) est calme, sûr à utiliser mais à utiliser avec prudence. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 28,132 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour FREENOW (rejoint par Kapten) Est 33.3/100.


Est FREENOW (rejoint par Kapten) Légitime?

Oui. FREENOW (rejoint par Kapten) est légitime, mais pas 100% légitime pour nous. Cette conclusion a été obtenue en passant 28,132 FREENOW (rejoint par Kapten) avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour FREENOW (rejoint par Kapten) Est 33.3/100.


Est FREENOW (rejoint par Kapten) ne fonctionne pas?

FREENOW (rejoint par Kapten) fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 5 Commentaires

Par LEROGNON
Mar 05 2021

L appli qui taxe ses clients. Ce soir j ai du annuler 2 courses pour faute des chauffeurs et freenow a fait passer la course de 16 € à 30 €
Le 1et chauffeur est parti dans l autre sens. Le 2 n a pas démarré, le 3 ieme m appeler pour dire qu il arrive et a 200m de l artivee il a annule..... c est de pire en pire et le service client est lamentable....il ne réponde jamais



Par Thorimbert
Feb 27 2021

Le 31 janvier je reserve une course en soirée pour me rendre à la gare. Peu de temps avant la course, je note que le chauffeur à 8 minutes de chez moi fait deux trois demi tours, semble hesiter. J'essaye d'envoyer un sms ou de l'appeler pour comprendre mais rien. L'heure de RV passée de quelques minutes, il est toujours a 9 minutes d echez moi. J'annule et on me conduit a la gare. FreeNow me facture induement 6 € d'annulation. Depuis mes plaintes restent sans reponses ni via l'application ni par le net. Le service etait bien du temps de Kapten mais mon cas n'est pas isolé...Allez voir ailleurs.



Par Chenilla
Jan 01 2021

J'ai utilisé un code promo indiquant une remise de 50 % pour les 2 premières courses.
A l'arrivée je reçois une facture avec une réduction insignifiante et on me dit que c'était limité à 6€ alors que cela ne figurait pas dans la publicité ni le détail du code promo.
Pour info, le montant de la course était supérieure à une course sur UBER... (Free now n'était intéressant qu'avec l'application de la remise)
En faisant la réclamation, même en ayant envoyé le screenshot des bons de réduction, aucun ajustement effectué par Kapten/Free Now.
Moi je dis... c'est une plateforme à FUIRE
Il est préférable de rester sur UBER



Par Rossignol
Oct 16 2020

Kapten était top, avec free now le prix de ma course habituelle qui se situait autour de 17 euros est passé à 26 euros, un soir à 1h, paris complètement vide ! Je quitte immédiatement free now, je cours chez uber



Par Peterparis
Oct 07 2020

Insupportable application qui a remplacé Kapten puisqu'il s'agit de Free Now.
Prix des courses doublés, obligation d'accepter leurs actualités et pubs, localisation obligatoire, ne reconnait pas les adresses indiquées, impossible d'importer son historique et ses bonus Kapten...
À chaque ouverture on vous assène de vous abonner aux communications de cette société, de contribuer à leur produit, d’accepter les publicités !!! Un ÉNORME "j’accepte tout" s’affiche en bas page et un minuscule "ignorer" apparaît en haut de page lorsque vous avez parcouru toute la page. Donc le consommateur non avisé pense ne pas avoir d’autre choix que de tout accepter.
Une fois cette étape passer, l’application renouvelle ses méthodes ultra directives en vous imposant d’accepter d’être localisé...
Impossible de rentrer une adresse de départ... Donc soit vous acceptez la localisation soit vous ne pouvez pas utiliser l’application !!!
Je croyais avoir vu ce qui se fait de pire avec Uber, là on est en plein despotisme !!
Quelle honte !!!
On se demande d’où vient la note moyenne de 4,7/5 de l’application sur l'app store et 4,4 sur Google Play, tous les récents commentaires depuis un an font état d’une catastrophe et d’une nullité hors pair pour les mêmes problèmes. Le pire est qu'elle ne fonctionne pas !! Truffée de bugs !! Insensé !!





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec FREENOW (rejoint par Kapten)?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de FREENOW (rejoint par Kapten) à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client FREENOW (rejoint par Kapten) et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de FREENOW (rejoint par Kapten).


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