Hautement sécurisée et dotée d’un design simple, intuitif et fonctionnel, MyBIAT est une application innovante qui offre à son utilisateur une expérience digitale unique.
Elle sera continuellement améliorée et enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des adaptations inspirées par nos clients ou rendues possibles par les évolutions technologiques.
l’application est une application conçue en partant des besoins et des retours de nos clients. Hautement sécurisée et dotée d’un design simple et intuitif, l’application est une application innovante qui offre à son utilisateur une expérience digitale unique. Elle sera continuellement améliorée avec de nouvelles fonctionnalités et des adaptations inspirées par nos clients ou rendues possibles par les évolutions technologiques. Les fonctionnalités de l’application sont comme suit : Accès à l’application · Un accès sécurisé à votre application à la suite d’une connexion via votre adresse email en login et un Mot de passe que vous choisissez avec possibilité de configurer un nouveau mot de passe en cas d’oubli · Un accès plus rapide à votre application, au choix, grâce : o A un PassCode, à 6 six chiffres, unique par téléphone avec la possibilité de configurer un nouveau PassCode en cas d’oubli du code déjà configuré o Aux données biométriques déjà configurées sur votre téléphone avec la possibilité de les configurer selon vos préférences d’utilisation · Déconnexion manuelle et automatique au bout de 5 min en veille Suivi de vos produits · Consultation de la liste des comptes et cartes BIAT ainsi que leurs avec soldes correspondants en temps réel, avec la possibilité de consulter les détails des cartes · Consultation de la liste et des détails de vos crédits avec leurs encours correspondants · Consultation de la liste et des détails de vos produits Projets Avenir avec leurs épargnes constituées à date · Consultation de la liste et des détails des transactions dénouées sur compte et cartes avec un historique de 12 mois. · Filtre des transactions selon leurs sens (crédit, débit), date et montant. Le filtre avec les dates permet d’afficher les soldes intermédiaires de la période choisie · Recherche des transactions · Mise à jour en temps réel sur les transactions et les soldes des cartes Gestion des cartes · Vue en carrousel de la liste des cartes avec leurs visuels réels, avec leurs différents statuts et avec leurs soldes correspondants · Désactivation et activation immédiate des cartes · Chargement des cartes prépayées BIAT en TND et en DVS Virements · Virements sécurisés en dinars et devises vers les comptes BIAT de l’utilisateur avec validation par code SMS (virement vers mes propres comptes) · Virements sécurisés en dinars et devises vers d’autres comptes BIAT ou autres banques avec validation par code SMS Gestion de chéquiers · Commande d’un nouveau chéquier sur un compte courant éligible avec la saisie des détails relatifs aux nombres de pages et des mentions barrés/non barrés · Suivi du cycle de vie des chéquiers commandés et leurs statuts intermédiaires, si la commande est non aboutie · Consultation des propriétés du chéquier suivi Autres services · Affichage et mise à jour sécurisée de vos informations principales (e-mail, numéro de téléphone) · Affichage et recherche des DAB / Agences BIAT sur la carte géographique du smartphone avec une proposition d’itinéraire · Service de contrôle sur la version téléchargée de l’application pour vous alerter le client si vous utilisez une version obsolète de l’application · Notifications push de vos principales opérations financières. Ces notifications s’ajoutent aux notifications déjà émises vous informant du sort des opérations de virements, de chargement des cartes prépayées et des commandes de chéquiers · Prise de contact avec la banque pour toute réclamation ou demande d’information via le menu « Contactez-nous » · Téléchargement d’une panoplie de documents clients tels que les e-relevés de comptes, les extraits de comptes, les RIB/IBAN, les attestations assistance voyages, les justificatifs des virements émis depuis l’application, les détails des transactions Versions OS compatibles : l’application est compatible avec les versions iOS 12 (et plus) Les smartphones équipés avec des versions iOS antérieures à la version 12 doivent être mis à jour à date, pour pouvoir bénéficier des avantages des nouvelles versions de l’application.
Par mazz14680
Bug au niveau de la réinitialisation du mot de passe. J’ai oublié mon mot de passe (je ne me rappelle pas d’avoir le changer mais disons que je l’ai fait et j’ai oublié le nouveau mot de passe)... J’ai suivi les instructions une par une, j’ai renseigné le code reçu sur mon tel, j’ai créé in nouveau mot de passe ==> l’application me ramène vers le HomePage. J’ai saisi mes identifiants et le nouveau mot de passe, elle m’a demandé un code reçu cette fois sur mon mail, code renseigné, elle m’a demandé de re-modifier le mot de passe (pourquoi ?), chose faite et là ==> HomePage et impossible de se connecter ( vérifiez vos paramètres d’accès) Déçu encore une fois de la BIAT, ça fait 5 mois que je ne peux pas accéder à l’application, j’ai envoyé des réclamations par mail pas mal de fois toujours pas de réponse... je ne peux pas me rendre à l’agence en raison de mon déplacement à l’étranger... Que dois je faire ? ———————————————————— Après avoir contacté l’équipe digitale. le problème a été résolu, j’ai finalement accès à l’application :) Le souci était en fait, qu’au début, j’ai essayé de me connecter avec l’identifiant Biatnet et pas avec mon adresse email (c’est la différence avec l’ancienne application). Je pense que ça doit être renseigné quelques part « pop-up » par exemple, avec un message qui met ce point en avant (parce que par réflexe, les utilisateurs vont tapper leurs identifiants Biatnet IUxxxxxxxxxx). Ce qui est le problème peut-être des utilisateurs ayant posté un avis négatif... Vous pouvez essayer avec votre adresse email au moment de l’authentification.
Par legevre julien
Après Création du nouveau mot de passe impossible de se connecter
Par SOUAIMED2022
Beaucoup d améliorations. Merci l’application