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Publié par on 2023-12-11

À propos: KLEKT est la première place de marché européenne pour les baskets et le
streetwear. Elle met en relation les acheteurs et les vendeurs du monde entier
pour qu'ils mettent la main sur les articles les plus exclusifs.



Comment contacter KLEKT Service client et soutien

KLEKT – Sneakers et Streetwear Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec KLEKT – Sneakers et Streetwear. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter KLEKT – Sneakers et Streetwear. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 28 Commentaires

4.3 out of 5

Par Couture

il y a 2 ans

Bonjour, commande 777089 passée le 27.11.21, toujours pas reçue, pas de possibilité de suivre le colis. Que faire ?

Par Kocc

il y a 2 ans

J’ai commandé une paire d’Air Max 1-100 « Triple White » Patch Pack pointure US9 (EUR 42,5) pour homme mais j’ai reçu une taille US9 (EUR 40,5) pour femme. Je suis très mécontent du colis que j’ai reçu, je souhaite le renvoyer et être remboursé si la bonne taille de chaussure que je voulais n’est pas disponible.

Par Jp

il y a 2 ans

Ce site est une honte s’il y a un problème sur la commande. Pas de retour possible a priori , pas de numéro de téléphone pour des questions éventuelles… laissé totalement à l’abandon… pas recommandé surtout que ce ne sont pas des chaussures à 60e … En espérant être rapidement contacté..

Par Deruaz

il y a 2 ans

Bonjour j’ai commandé des air Jordan 1 universtity blue. Cependant je ne comprend pas pourquoi elle sont encore au stade de waiting for sell. Cela fais 2 semaines que j’ai passé ma commande et à part le mail de confirmation de mon achat je ne peux pas suivre mon colis. J’aimerais savoir si ce dernier serait perdu ou si votre site a une d’idée d’où son mes air Jordan 1. Mon numéro de commande est le 743364

Par Kylian

il y a 2 ans

J'ai commandé la paire suivante "Nike Dunk Low SE Oil Green (2021)" il y a deux jours je n'ai reçu aucun mail vis à vis de la livraison et d'un numéro de suivi j'ai juste reçu le mail comme quoi ma commande a été faite. De plus j'ai été prélevé, peut on annuler une commande ?

Par N'daye adje

il y a 2 ans

C'est pareil avec ma paire ça commence a me saouler cette histoire, ya deux semaines jai commende ma paires mais Klekt n'as toujours rien envoyé faut j'appelle qui dans ce cas la le service client a l'air bien nul dans ce cas!! Voilà mon numéro de suivis 1ZFA40026839062559

Par yanis

il y a 2 ans

bonjour, j'ai passé une commande il y a 4 jour je n'ai reçu aucun mail aucun numéro de commande mon paiement paypal est en attente de traitement est ce que ma commande a été pris en compte ? dois je recommencer ? merci de m'aider c'est ma première commande sur ce site . cordialement . y.bonnet13090@redacted

Par Claire Deydier

il y a 2 ans

J'ai acheté une paire de new balance casablanca le dimanche 4 juillet, 04/07/21, je n'ai pas de nouvelle du colis, pas de mail, ni de prélèvement, ni de colis, aucunes nouvelles. Bien à vous

Par Hamri

il y a 2 ans

Cela fait près de 3 jours que j’ai commandé ma paire et toujours aucun mail ni suivi de ma commande

Par perennou gwenael

il y a 2 ans

paire de air max 90 acheté ce jour pas de mail de confirmation angeblanc77@redacted

Par Chloé

il y a 2 ans

Pas de nouvelles de ma commande! Toujours en attente de livraison fournisseur... comment fait-on pour les joindre. ???

Par Jamal

il y a 2 ans

Puis échanger un article si la taille n’est pas la bonne merci

Par ROUSSET

il y a 3 ans

Bonjour, je n'ai aucune nouvelle de ma commande ( Boost 350 V2 Core) order: rp0vbczy-638486

Par Verger

il y a 3 ans

Chaussures commandées le 2 mars 2021 aucun mail de confirmation pas de service client déjà débité... j'attends toujours Paid Price 295.00€(includes shipping) Status Waiting for seller to ship Order ID #753ezq8m-611917

Par Ruffin

il y a 3 ans

Bonjour, j'ai vendu des chaussures et il m'ont envoyés le payement par PayPal mais je n'arrive pas a le recevoir. Comment pourrai-je faire svp ? Selon paypal c'est peut être parce qu'ils ont mal écrit mon numéro ou autre. J'aimerai bien les contacter. Merci d'avance pour votre aide

Par Léo

il y a 3 ans

Bon j’ai commandé il y a déjà 2 semaines une magnifique paire de Jordan 4, j’ai pour la première fois craquer pour une paire assez « coûteuse » mais je ne vois toujours pas un bout de semelle mais mon argent je lui ai déjà dis au revoir pas de nouvelle de la commande et je commence un petit peu à m’inquiéter même si j’ai déjà commandé sur KLEKT auparavant sans accroc mais bon j’espère que tout cela vas vite s’arranger

Par Herve

il y a 3 ans

Ça fait déjà 2 semaines que j’ai commendé sur votre site j’ai été débité mais toujours pas de mail de confirmation etc Et comment je fais pour annuler tla commande

Par Thomas

il y a 3 ans

Bonjour ! J’ai acheté la paire de Travis Scott les réact a 500!!! J’ai toujours pas reçu de mails rien aucune possibilité de savoir ou se trouve mon achat.Je comprends pas pk on reçoit pas de mail c’est inadmissible ! Ça fait déjà 3 jour par contre j’ai été débité au bout de 2 jours je me Suis fait arnaquer c’est sur ! J’espère avoir une réponse !

Par Laurena pop

il y a 3 ans

J’ai commandé une paire mais je n’ai aucune trace par mail. Ils se sont contentés de me prélever et c’est tout. J’ai envoyé des mails mais pas de réponse comment faire

Par Francois

il y a 3 ans

Livraison. 1ZFA40026804649357 ou #61gwg0a3-553501 . Taille commandée us10 ou 44 . Reçue paire de jordan mid taille us 10 en taille euro 42 . Donc chaussures trop petites. Comment est ce possible ? Quasi 200 euros . Merci de contacter. urgent !!

Par Gibon

il y a 3 ans

Bonjour Nous avons commandé des Nike sur le site KLEKT malheureusement cette paire est trop petite nous trouvons aucun moyen d’avoir un bon de retour . Nous voulons juste faire un échange Merci de votre réponse Cordialement Madame gibon

Par germann

il y a 3 ans

j’ai commander des chaussures il y a plus d’un moi, j’ai payé mais aucune nouvelle. Il y a écrit qu’elles ne sont plus dispo sur le site mais je ne les ai pas reçu, je fais que de leur envoyer des mails on ne me répond pas aidez moi svp

Par Mathieu

il y a 3 ans

Pas de nouvelles de mes Jordan 1 alors que cela fait 2 semaines que je l’es ai commander! Aucun suivi je ne sais pas où est la paire mais l’argent lui par contre a bien été prélevé! Je ne recommanderais plus sur ce site et lui ferait une mauvaise pub à moins d’avoir de l’aide.

Par AKCHICH

il y a 3 ans

Bonjour j'ai un problème avec ma commande, ma commande a été livrée le 17/12/2020 à 13h22 mais je n'était pas présent car je déposais mon enfant à l'école. Et quand je regarde sur la caméra de ma porte, le livreur a déposé le colis sur le seuil et il est parti sans même sonner et attendre la venue d'une personne.

Par Philippe

il y a 3 ans

Bonjour, J’ai fait une commande numéro 527892 auprès de Kletk mais pas confirmation de mon achat par mail. Par contre le payement par PayPal lui aucun problème ! Aucune information de leur part(Achat, délais) Je trouve ça un peu léger pour un site d’une soit disante bonne réputation niveau SNEAKRS ! J’espère avoir vite de leur nouvelle après les avoir bombardés de mails🤞

Par Paulmlr


Inutilisable

L’app est soudainement devenue inutilisable. Impossible d’ouvrir la page de la moindre paire, j’ai systématiquement un message d’erreur. Sinon vous abusez avec les mails. Je vous ai déjà contacté pour ça... La possibilité d’unsuscribe à enfin fait sont apparition en bas de mail (merci, même c’est juste obligatoire à la base). Mais j’ai beau demandé à ne plus recevoir d’infos sur les paires qui m’intéressent, vous continuez à spammer 😅 Personne a besoin de savoir qu’une paire est moins chère de 1€. Surtout que ça remonte presque aussitôt. Donc on en fini plus 🤪 Enfin, côté compte, il y vraiment moyen de faire mieux. C’est basique !



Par bog_ta


Pas mal

C'est une véritable caverne , on retrouve vraiment tout les articles qu'on galère à trouver dans une boutique , mais le seul bémol vraiment qui "gâche" cette entreprise c'est le non retour des articles, si ils savent qu'on ne peux pas faire de retour alors ils aurait au moins pu mettre les taille en EUR et pas que en US car j'ai regardé sur internet le guide des tailles et il y avait écrit que 9,5 c'était du 40 et évidemment quand ma paire est arrivé c'était du 43 j'ai vraiment les boules ! 250€ parti pour rien et a ce prix là on mérite au moins le minimum



Par Thibault_brn


Suivi de commande

L’appli est complète et bien, cependant il manque de vrais settings pour les suivis de commande etc... déçu. Pour ma part je me dirigerai les prochaines fois vers Stock X qui est vrmt mieux tant qu’il n’y aura pas une réel amélioration de la part de développeurs étant un passionné de snkrs




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de KLEKT – Sneakers et Streetwear à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client KLEKT – Sneakers et Streetwear et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de KLEKT – Sneakers et Streetwear.


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