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Publié par Birota on 2023-12-26 À propos: ● Grimpez sur les meilleurs vélos électriques quand vous voulez, à partir
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sud du Grand Paris et en Métropole Bordelaise, Zoov est le moyen le plus rapide
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Comment contacter Zoov Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Zoov - Vélos électriques. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Zoov - Vélos électriques. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 4 Commentaires
Par Licart
il y a 3 ansBonjour, depuis quelques jours nous avons quatre ou cinq vélos qui encombrent le devant de notre résidence privée si tu es au 103, boulevard Jean-Jacques bosse que 33800 Bordeaux. Pouvez-vous venir les récupérer s’il vous plaît.
Par TøNįø
0 réponse du service client. En train de me faire débiter depuis 30 minutes
J’ai parcouru de nombreux trajets depuis le lancement. Tout allait bien, mais, depuis 2 mois (sur Palaiseau), de nombreux bugs entravent mes trajets. Le vélo ne veux pas se verrouiller, ou alors, il me dit de le poser à une station de maintenance, alors que tout allait bien avant de le prendre. 🚨🚨aujourd’hui, je prends un vélo pour un trajet, il avait 21% de batterie. Il s’est coupé d’un coup, impossible de continuer le trajet. Le service client ne répond pas au téléphone et malgré mes messages envoyés au service avec des photos, je suis depuis plus de 30 minutes en position 1 dans la file d’attente, et bien évidemment, je continue à me faire débiter de la course. Alors, vu que je n’arrive pas à solutionner le problème avec le service client, je fais une trace de mon expérience, qui, a ce jour est fortement désagréable. Merci Zoov pour vos services en déclin depuis plusieurs semaines. ✌🏼
Par Marstia
Batterie vélo
Quand je m’en sers je suis plutôt satisfaite mais ça fait 1 semaine que je suis dans l’incapacité de prendre un ZOOV. Je le vois affiché sur la map alors je me dirige vers lui, une fois que j’ai scanner le QR code et que ma carte est ok, un message s’affiche en haut de l’écran me disant que ce ZOOV n’a plus assez de batterie, et ça c’est pour tout ceux que je trouve. Je n’ai pas de mise à faire non plus donc je ne comprends pas pourquoi ce message s’affiche. Si quelqu’un a une solution je suis preneuse.
Par Rd33800
Bon rapport qualité/prix
Utilisateur regulier depuis le debut, les velos sont en mauvais etat en generale mais zoov reste un service plus fiable que ses concurents direct et indirect (yego ou uber) j’attends toujours une offre fidelité pour une 4eme etoile.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Zoov - Vélos électriques à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Zoov - Vélos électriques et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Zoov - Vélos électriques.
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