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Nous sommes obligés de créer un compte et de donner accès à BlaBla à beaucoup trop de donnés personnelles pour pouvoir utiliser l’application. Impossible donc sans avoir permis à l’app d’accéder à notre géolocalisation, notre date de naissance, téléphone, e-mail, obligation de prendre un selfie pour passer à l’étape suivante... Certes c’est une application gratuite mais accumuler les données des utilisateurs -pour les revendre ou à des fins marketing intrusives- est absolument scandaleux. Les formidables community managers vous assureront que cela permet de faciliter l’utilisation et la fiabilité de l’application mais c’est contradictoire avec le caractère habituel des trajets qui doivent s’effectuer via cette nouvelle plateforme. L’application fait perdre des trajets ou demande le double de travail pour les personnes qui proposent leurs trajets réguliers aux voyageurs occasionnels, et de plus elle ne proposait aucun trajet des mois après sa mise en service pour mon parcours. Mieux aurait valu faire côtoyer les deux systèmes sur une même application. Et n’oubliez pas de supprimer votre compte avant de supprimer cette application peu utile. BlaBlaCar est en train de devenir comme la SNCF : une grosse entreprise rigide qui souhaite normer, qui perd en agilité et se perd tout court. Arrêtez !

L’application est assez ergonomique et facile d’utilisation. Je n’ai voulu l’essayer qu’une fois et ça a été une mauvaise expérience. D’un côté, il n’y a pas assez d’utilisateurs, ce qui est problématique pour une appli qui ne fonctionne que s’il y a du monde disponible. De l’autre, on ne voit des utilisateurs qu’une photo, une note et son nombre de trajets. Ça serait bien d’avoir accès aux commentaires, et de pouvoir en donner. Lors de ma seule expérience, j’attends mon covoitureur 10mn, je l’appelle et il avait l’air d’avoir oublié qu’il avait accepté ma demande. Il me dit qu’il aura encore 15mn de retard. Je patiente alors, et vois sur l’application que mon trajet se met « en cours », alors que ma géolocalisation est bien activée et que je suis toujours au point de rdv. 🤔 Au bout de 20mn, c’est de nouveau moi qui le contacte, et il bafouille qu’il est dans les bouchons que je devrais annuler le trajet. Je n’ai eu aucun moyen de le noter, de commenter, et durant cette longue et vaine attente aucun moyen de contacter BlaBlaLines ! Dommage, j’ai dû revenir à une autre application. 🤷‍♂️

J’aimerais bien chercher des trajets jour par jour et j’aimerais bien changer facilement du mode conducteur à covoitureur. L’app m’oblige par contre de choisir un role et de préremplir toute la semaine. Quand je désactive la semaine l’app la réactives automatiquement après quelques semaines et je reçois à nouveau des demandes donc je dois le désactiver encore une fois. Vue que je vais à plusieurs sites différents et que cela change de semaine à semaine je ne peux pas vraiment l’utiliser l’application. Aussi je ne vois pas d’option pour indiquer un aller différent au retour. Par exemple je vais au travail depuis chez moi, mais après je vais ailleurs (chez ma copine, au sport, ou je suis sur un autre site, ...). Je peux dans ce cas juste proposer l’aller, mais pas le retour. Aussi je ne vois pas d’option pour supprimer mon compte.