Tandem direkt für Support kontaktieren

Ich find die App als solche echt gut, man kann einzelne Nachrichten korrigieren, bekommt jeden kleinen Fehler angezeigt, wenn der Partner Korrekturen vornimmt, kann Nachrichten kommentieren, sprachnachrichten verschicken und anhören und sogar per Video chatten. Die App wäre tatsächlich perfekt, wenn man einzelne Tandempartner oder Chats in eine extra Kategorie schieben könnte. Oder auch nur als Favorit markieren könnte (gerne nur für einen selbst sichtbar). Oder, den Tandempartner bestätigen muss, und die Personen dann unter einer eigenen Rubrik zu finden wären. Aktuell ist es so, dass man pro Tag um die 50 neue Nachrichten bekommt, unter denen viele neue Anfragen, wie auch Antworten von Gesprächspartnern sind. So raubt die App einem locker 3h des Abends, in denen man hauptsächlich beschäftigt ist, auf neue Anfragen zu antworten, und sich mit ausführlicheren Antworten beeilt, weil man noch so viel zu beantworten hat... ich hab das Problem jetzt so lösen müssen, dass ich einigen Partnern meine Handynummer geben habe und auf die Funktionen der App verzichten muss, weil besagte Nachrichten sonst zwischen den anderen verloren gehen würden. Das ist ein so essenzielles Problem, dass es die App längerfristig unbrauchbar macht, obwohl sie praktisch perfekt ist.

Wollte mich dort anmelden und musste auf eine E-Mail mit Verifizierungslink warten. Die erste kam erst nach 7 Minuten und war schon abgelaufen. Danach kam für fast eine halbe Stunde trotz mehrmaliger Neuanforderung nichts. Dann kamen 3 auf einmal und die waren - wer hätte es gedacht - au ebenfalls abgelaufen. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Support, also diese Bewertung. Schade drum, hätte die App echt gern getestet... Edit: Nach einer langen Odyssee im Anmeldeprozess hab ich es endlich geschafft. Weitere Edits folgen dann bei Annahme der BW. Letzte Edit: App funktioniert jetzt soweit gut, bis auf "zurück", was oftmals echt kaum bis gar nicht reagiert. Wischgeste nach rechts funktioniert auch nicht so... Naja, ansonsten passt alles soweit. 😊

Ich bin jetzt erst seit einem Tag bei der App angemeldet, aber bislang gefällt mir das Konzept sehr gut. Man gibt an, welche Sprachen man fließend sprechen kann und welche man verbessern möchte. Ich musste auch niemanden anschreiben, mein Postfach wurde direkt mit Anfragen geflutet. Man kann im Chat die Nachrichten übersetzen lassen und bei Schriftzeichen sogar transkribieren. Das hilft sehr, wenn man mal etwas nicht versteht. Höchst problematisch finde ich die technischen Probleme, welche sich in der App häufen. Es ist total nervig, dass jede zweite Nachricht nicht gesendet wird und dann auch zusätzlich eine Fehlermeldung aufpoppt, sodass jeder neue Sendeversuch besonders umständlich ist. Das nervt sogar so sehr dass ich kurz davor bin, die App wieder zu löschen.