Iberostar Hotels & Resort Erfahrungen und Bewertung

Einfache und sehr leichte Bedienung.
Sehr informativ und übersichtlich.

Es sind alle Informationen vorhanden .

Ich habe IberostarHotelsResort zum letzten mal vor 2 Jahren benutzt. Damals Katastrophe, heute kann man endlich etwas damit anfangen.

Im Moment vermissen wir nichts. Aktivitäten, Essen, wann und wo auf einem Blick.
Vielleicht den Standort mit Adresse seines Hotels ... auf einem „Klick“. Ist hilfreich wenn man mit dem Mietwagen unterwegs ist und das Ziel im Navi eingeben will.

Von Beginn an ist das Gefühl vorhanden, dass wir endlich wieder angekommen sind.
Der check in zuvorkommend und eine herzliche Begrüßung. Alles reibungslos und vor allem nett und zuvorkommend. Eben angekommen halt.
Als Stammkunde kennen wir die Wege im Hotel bereits und tauchen von Beginn an in Erholung und relaxte Urlaubszeit ein.
Ein Wort gerne zum Service. Oben im Welcome Bereich ein großes Lob an Ana, Mega freundlich und immer ansprechbar. Handelt immer im Sinne des Kunden und lässt jeden sofort ab der Ankunft den Urlaub spüren.
Im Service ist Andrea die heimliche Chefin. Auch hier kann man nur sagen, immer mega nett und freundlich. Auch wenn es öfter mal viel zu tun gibt.
Ein Urlaub, der eingerahmt von dem tollen Strand und herrlichen Sonnenwetter für eine gelungene Auszeit gesorgt hat.
Bitte weiter so.
Wir kommen sehr gerne nächstes Jahr wieder.

Als Wunsch würde ich es gut finden, wenn der Aufgang, Weg vom Strand zum Hotel hoch, öfter mal gefegt wird und von kleinen Steinen gereinigt wird. Vor allem im unteren Bereich. Dann passt auch hier der Eindruck zum gesamten Bild. Vielleicht noch kleine Laternen oder Lampen in Abständen aufstellen.
Aber wovon reden wir.
Toller Urlaub!
Viele Grüße.

Perfekt gestaltet

Die Umsetzung IberostarHotelsResort und die Aktualität ist sehr gut. Alle wichtigen Infos rund um meinen Aufenthalt waren in IberostarHotelsResort ersichtlich.

Keine Informationen gehen verloren. Angenehme Planung mit den Dingen, die mir Freude machen.

Super gemacht !! Erleichtert den Urlaub

Läuft sehr gut, keine Probleme

Perfekte App, man kann sein Hotel darüber buchen, sowie einchecken oder sogar die Services über IberostarHotelsResort buchen. Das beste sogar: der Chat, direkte Weg zur Rezeption!

👍

Alle wichtigen Dinge kann man über IberostarHotelsResort erfahren oder auch buchen.

Finde die Kommunikation per App spitze. Fragen werden schnell beantwortet. Weiter so.

Hallo
Leider werden die Kosten nicht mehr aufgelistet. Das könne man beim nächsten Update wieder einführen.
LG

Gute Unterstützung für den Gast mit vielen sinnvollen Funktionen.

IberostarHotelsResort ist klasse man findest alles was man braucht .
IberostarHotelsResort ist sehr einfach dargestellt und dadurch sofort zu verstehen .

IberostarHotelsResort sollte in allen Teilen mehrsprachig sein

Eine unheimlich nuetzliche App fuer Urlauber im Iberostar Hotel! Speisekarten, Unterhaltungsprogramm, Ausflugsziele und vieles Mehr! Ein Muss fuer den Urlaub hier!

Tolle Anlage, super freundliches Personal in allen Bereichen ! Große Speisenauswahl und wechselndes Angebot.

Eine sehr schöne App für Urlauber in Iberostar Hotels. Sehr übersichtlich und funktional. Leider funktioniert die Chatfunktion nicht richtig, bzw. wird von manchen Hotels nicht unterstützt. Wir wollten z.B. ein Taxi bestellen, haben aber erst nach einem Tag eine nichtsaussagende Antwort bekommen.

IberostarHotelsResort ist gut programmiert und macht bei der Nutzung Freude.
Einiges fehlt mir allerdings noch:
-gebuchte Zimmer vor der Anreise in IberostarHotelsResort sehen (bislang nur Weiterleitung an Homepage)
-Buchung von Zimmern direkt aus IberostarHotelsResort
-Nutzung des Apple-Wallet für das schnelle Einchecken (gerade für uns als Stammkunden interessant, da die Daten ja vorliegen) und als Ausweis in Restaurant und Bar (QR-Code für kontaktloses Bezahlen).
-Veranstaltungskalender aktuell halten (oftmals nur allgemeine Angaben des Veranstaltungsortes)
-Einbindung der gesammelten Punkte in IberostarHotelsResort (vielleicht könnte man die in der Bar in Getränke einlösen)
-Abbildung einer Historie, in welchen Häusern man schon zu Gast war.
Das soll erstmal reichen. Gerne bin ich für Sie Beta-Tester und gebe weitere Hinweise. Vielen Dank für Ihre Mühe.

IberostarHotelsResort ist eine einzige Katastrophe. Aufenthalte werden nicht richtig angezeigt, wenn sie denn angezeigt werden. Angebote suchen nicht möglich, Preise anzeigen lassen nicht möglich, Zusatzprodukte zunicken nicht möglich... usw usw
Wie geschrieben eine Katastrophe. Schlechteste Hotel IberostarHotelsResort ich kenne. Bitte unbedingt nachbessern und IberostarHotelsResort zu einem Tool machen das es dem Kunden erleichtert bei Iberostar zu buchen.

App ist nicht komplett durchdacht und in unserem Hotel nur mittelmäßig unterstützt.

Login wird nicht gespeichert, keine Menükarten der Restaurants, Karte zeigt den eigenen Standort nicht an...

Optisch ist IberostarHotelsResort sehr ansprechend und gut gedacht, jedoch nützt es nichts, wenn z.B. das Animationsprogramm abweichend zu den Angaben in IberostarHotelsResort ist.
(Playa Gaviaotas Park)

UPDATE:
nach 2 oder 3 weiteren Updates innerhalb von 2 Wochen läuft IberostarHotelsResort das erste Mal erstaunlich stabil. 👍🏻

Die Kameras sind zwar weiterhin nicht sichtbar, aber das ist das geringste Übel. Die Grundsachen laufen soweit ich das erkennen kann jedenfalls.

Für mich derzeit 3,5 Sterne als Bewertung. Wenn der Rest nun vollständig funktioniert und IberostarHotelsResort weiterhin stabil läuft, dann sind es volle 5 Sterne wert. Wie gesagt, der Grundgedanke IberostarHotelsResort ist TOP!

____________________________________________

Also grundsätzlich finde ich die Idee IberostarHotelsResort sehr gut! Im heutigen digitalen Zeitalter hält die Hotelkette Schritt und bietet IberostarHotelsResort an, welche die Gäste informiert und Wege erleichtert - wenn sie denn funktioniert -. Schade ist, dass IberostarHotelsResort nicht in mehreren Sprachen angeboten wird. Lediglich Spanisch und Englisch ist möglich. Aber das ist zu verschmerzen.

Ich habe meinen Urlaub in Mexiko im Paraiso Del Mar verbracht. Diese Bewertung bezieht sich größtenteils auf dieses Hotel, möglicherweise sind die Funktionen bei der Auswahl eines anderen Hotels nicht so eingeschränkt.

Zum Wesentlichen:

Wenn man auf der Karte auf bspw. ein Restaurant klickt, steht dort ob es gerade geschlossen oder geöffnet ist. Will man erfahren wie lange noch, kann man auf „See Details“ klicken. Doch dort draufgetippt, kommt man auf eine weiße Seite, wo nichts steht.

Will man auf der Karte den Filter benutzen, funktioniert dieser auch nur sehr eingeschränkt. Wählt man „Place of Interest“ wird bspw. nichts angezeigt.

Grundsätzlich verhält sich das Laden IberostarHotelsResort seltsam. Mal fehlt unten im Menü der Kalender und es ist nur noch das Star Camp und Restaurants und Bars als große Vierecke vorhanden. Wiederum bei der anderen Ansicht, wenn der Kalender da ist, findet man nicht die Bars und Restaurants. Und ein anderes Mal wurden die Bilder der Vierecke nicht geladen und beim anschauen des Kalenders stürzt IberostarHotelsResort ab.

Geht man über „Star Camp“ dort auf „Activities and Places“ und dort auf „Activity calendar“ steht rein gar nix im Kalender, für keinen Tag. Gehe ich dahingegen auf das Kalendersymbol auf der Startseite (wenn es mal da ist) sehe ich verschiedene Aktivitäten des Star Camps. Leider fehlt es hier an den Aktivitäten für die Erwachsenen. Lediglich der Tennis Court und das Theater steht drin, aber beim Theater auch nicht mit welcher Show. Bin ich bei dem Fall, dass die Bilder nicht geladen werden und nach dem Aufruf des Kalenders IberostarHotelsResort abstürzt, kann man für die kurze Zeit des „noch am Leben seins“ im Kalender auch Erwachsenen-Aktivitäten erspähen.

Im Übrigen gibt es auch noch den Bereich „Star Camp Cameras“ da ist allerdings auch nichts zu sehen.

Bei den „Upcoming Activities“ steht dann da schon mehr, aber leider auch nicht alles. Hier sieht man wann Zumba und Co stattfinden, aber nicht z.B. Wasserball oder Ähnliches. Diese Aktivitäten findet man leider auch nicht im Kalender IberostarHotelsResort.

Abstürze:

Tippt man (bzw. ist es bei mir so) auf Facilities and Services stürzt IberostarHotelsResort ab. Was für ein Service. 😉 Starte ich IberostarHotelsResort erneut, erscheinen nun nur noch die „Vierecke“ des Star Camps und Bars und Restaurants, aber der Kalender unten und der Rest der „Vierecke“ ist wieder weg.

Geht man über die Karte auf die Filter und wählt Bars aus, wird einem das „Crêpe and Ice cream Parlour“ angezeigt. Tippt man auf „See Details“ sieht man wieder nur einen weißen Bildschirm, diesmal aber komplett, ohne Menü oben oder unten.

Und wie schon beschrieben, ist alles da - ohne Bilder - und geht man auf den Kalender; *Wusch* stürzt IberostarHotelsResort ab.

Verbesserungsvorschläge:

Zuallererst natürlich die Stabilität IberostarHotelsResort verbessern! Sie stürzt einfach zu häufig ab.

Zweitens, die Probleme beim Laden der „Seiten“ beheben. Ich vermute, dass bspw. bei den Details auf der Karte die richtige Verlinkung dahintersteckt, aber entweder ist die Seite leer oder wird eben nicht geladen.

Um gleich dort beim Thema zu bleiben: ich würde vorschlagen nicht nur geschlossen oder geöffnet anzuzeigen, sondern auch, mit einem Pfeil zum Aufklappen, die generellen Öffnungszeiten.

Den Kalender besser pflegen und aktualisieren. Da sich das Activity-Programm wochenweise nicht wirklich ändert, könnte man das auch einpflegen. Darüber hinaus wirklich alle Activities mit aufnehmen. Eventuell wird das schon gemacht, aber bei mir wird größtenteils nichts angezeigt.

Bei „Bars and Restaurants“ könnte man noch die Funktion hinzufügen, dass man das betreffende Lokal auf der Karte anzeigen könnte um zu wissen wo es sich befindet. Hierfür würde ich nicht die Weltkarte nehmen, sondern eine schon vorgefertigte Karte. Es gab zwar bei einigen die Möglichkeit sich den Standort auf der Karte anzeigen zu lassen, aber nicht bei allen Restaurants und Bars! Hinzu kommt, dass die Anzeigefunktion nicht funktionierte. Ich sah die Weltkarte und mehr nicht. Auch hier ist Verbesserungsbedarf.

Mehr konnte ich leider nicht ausprobieren, allerdings hapert es vorn und hinten bei IberostarHotelsResort!

Die bleibt beim Start hängen und die Bilder werden trotz super Internetverbindung meistens gar nicht, nach sehr langem Warten oder nach zigmal Schließen und erneuten Öffnen gestartet.

IberostarHotelsResort funktioniert nicht gesagt er soll eine neue Version geladen werden aber es ist die aktuelle

Auf iPhone 7 und iPad praktisch ohne Nutzen. Kann keine Restaurants reservieren, der Tagesplan nur zum Teil sichtbar.
Und ständig Abstürze...😔

O-Ton:
Oh sorry, I have Never See This App before... we don't work with this App... you can order additional services at the reception or direct at the spa.
Terminkalender und weitere Funktionen IberostarHotelsResort sind ebenfalls nicht gepflegt.
Macht wenig Sinn Sinn App anzubieten und diese nicht zu nutzen ^^

App stürzt nachdem man versucht sich anzumelden jedesmal ab.... nicht zu Gebrauchen schade...
iOS 12 auf IPhone 6

Das einzige, was IberostarHotelsResort kann, ist die Anzeige der Preisliste mit den Zusatzleistungen des Hotels, in dem ich mich gerade aufhalte. Für weitere Menüpunkte soll man sich registrieren. Dass man sich dafür erstmal wieder ausloggen muss, steht nirgendwo.

Ein wirklich nützlicher Punkt könnte die Anzeige der Rechnungsdaten sein, um einen Überblick zu erhalten. Das funktioniert aber auch nicht, die Anzeige bleibt leer.

Der Landscape-Modus auf dem iPad funktioniert auch nicht. Wen wundert‘s?

Frage an die Programmierer IberostarHotelsResort: Wozu soll die gut sein? Das bisschen Hotelwerbung, was angezeigt wird, kann ich auch über die Homepage im Internet erhalten.

Nach dem letzten Update ist die Anmeldung mit bestehenden Konto bei mir nicht mehr möglich. Stattdessen erscheint die Meldung „Benutzername falsch“...

Funktioniert gar nicht. Man soll die neueste Version laden, aber die Möglichkeit bietet IberostarHotelsResort-Store nicht 😬

Nach einem Update vor einigen Tagen kann man sich nicht mehr anzeigen lassen, WELCHE Aktivitäten in unserem Hotel am jeweiligen Tag stattfinden. Man sieht Uhrzeit und Ort der Aktivität, aber nicht, worum es sich handelt. Hier muß dringend nachgebessert werden!