Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.
Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the diese App Support Desk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. diese App Support Desk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.
durch tobi-soft.com
Ich benutze die App schon länger als technischer Supporter gerade wenn ich unterwegs bin ist es super einfach und übersichtlich um den Kunden weiterzuhelfen. Das einzige was ich gerne noch hätte wäre eine Funktion mit den ich auch die Tickets von den Kollegen sehen kann. Damit man die im Notfall ebenso beantworten kann. Wie in der Desktopversion.
durch by20016
Die app ist sehr einfach und Innovativ zu bedienen. Ich arbeite lieber mit der app als am pc.
durch Mystified0702
Eine echte Hilfe für unterwegs. Alles notwendige wird mit der App abgedeckt.