PDF Ex direkt für Support kontaktieren

Ich habe diese App beruflich genutzt und fand sie genial. Wirklich eine Menge tolle Funktionen die ich sehr sinnvoll und einfach nutzen konnte (z.B.: Stempel, Unterschriften, Scanner, Symbole und vieles mehr). Vieles war einfach intuitiv, schon fast ein wenig „Apple like“. Es hat Zeit gespart und Spaß gemacht so zu arbeiten. Nach dem neusten Update musst ich mich erstmal eine Weile mit der App beschäftigen, um meine praktischen Funktionen wiederzufinden. Die so einfachen, schnellen, tollen Funktionen sind jetzt so umgebaut, dass alles Läger dauert und kompliziert ist. Manche Sachen sind sogar einfach verschwunden. Kopieren von PDF Dateien in die App beispielsweise benötigt jetzt viel mehr Zwischenschritte bis ich die Datei dort habe wo ich sie haben möchte. Zuvor konnte ich die Datei direkt umbenennen und in meinen Wunsch Ordner kopieren. Unterschriften und Stempel kann ich jetzt nur einfügen, wenn ich zwei Ebenen Wechsel. Ich könnte noch vieles weiteres aufzählen. Schlussendlich hab ich das Gefühl, alles sollte eigentlich einfacher und aufgeräumter werden. Für mich ist das Gegenteil passiert. Schade drum, habe diese App sehr gerne genutzt, jetzt denke ich über Alternativen nach. Trotz der vielen negativen Punkte möchte ich abschließend nochmal sagen, dass die App auch viel richtig macht und vieles bietet, dass anderen Apps fehlt. Daher sicher für viele auch jetzt noch eine gute Wahl.

Wenn man in Safari geöffnete Dateien, z.B. PDF in PDF Expert öffnet (öffnen mit) wird die Datei weiterhin erneut herunter geladen. Abgesehen von unnötigem Download können Dateien manchmal nicht direkt zu PDF Expert kopiert werden. Wenn teilweise Ein Passwort zum öffnen im Webbrowser notwendig ist wird die Datei (im Beispiel PDF medizinischer Befund) trotz Anzeige „wird herunterladen“ nicht geladen. Dann muss ich oft erst über einen anderen PDF Reader kopieren um die Datei nach PDF Expert zu bekommen. Der Übertrag von Dateien aus Safari zu PDF Expert ist Mangelhaft und ein tägliches Ärgernis. Ist der Chefstratege von Good Reader zu euch gegangen und hat gezeigt, wie man es nicht machen sollte? Deswegen bin ich von GR weg zu Readle, aber jetzt? Bleibt doch nur der Good Reader, da habe ich zwe nen schlechten Scroll, aber wenigstens die Crop (Auswahl) Funktion. „Zwangsupdate“ von 6 auf 7 ist derzeit wohl der angesagtesten Weg um Kunden nachhaltig zu verärgern. Wird Zeit mal wieder auf die Suche zu gehen. Schade für das Geld. Leider sind neben den kostenpflichtigen Neuerungen Funktionen aus V6 nicht mehr da z.B. Auswahl (Crop). Im Betatest oft angemahnt hat aber dem Anschein nach nicht interessiert. App an sich ist gerade noch ok, aber das Verhalten mit indirektem Updatezwang ist nicht ok. Warum lasst ihr die gute 6er V nicht online, dann könnten eure Kunden entscheiden. weniger Funktion für mehr Geld ist schon fast Nepp!!!

Update: Nachdem ich den Support kontaktiert habe, wurde mir versichert, dass es sich um einen Fehler handelt. Im zweiten Anlauf hat es jetzt auch tatsächlich geklappt und die Funktion „Einkäufe wiederherstellen“ hat ihren Dienst verrichtet. Daher ändere ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne. Ein Stern Abzug für die Zeit, die mich das Update gekostet hat und ein Stern Abzug für den aktuellen Abo-Preis der jenseits von Gut und Böse liegt. —- Bisher war ich begeistert von PDF Expert (6). Jetzt habe ich heute die Bearbeitungs-Funktion benötigt und für knapp 11€ das Pro-Update gekauft und ein paar Änderungen erfolgreich gemacht. Dann wurde das Update auf Version 7 im App-Store angeboten und ich Idiot mache das auch noch. Steht ja auch extra dabei, dass alle Funktionen weiterhin verfügbar sind und das Abo ganz freiwillig ist. Tja, leider kann ich jetzt keine Texte mehr bearbeiten und auch Käufe wiederherstellen führt nur zur Meldung, dass bisher keine Käufe getätigt wurde. Also die 11€ von heute morgen für das Pro-Update sind wohl als Lehrgeld zu verbuchen, keine Readdle-Apps mehr zu benutzen....