Skrill direkt für Support kontaktieren

Skrill überrascht einen immer wieder. Die Anmeldung und Verifizierung liefen einfach ab. Kein Wunder, denn man möchte Kunden so schnell wie möglich registrieren. Doch dann wird es schwierig bis unakzeptabel. Die Aufladung des Kontos bei Skrill ist mit Kosten verbunden. Das Abheben des Geldes ist mit weit mehr Kosten verbunden. Und das gilt bei jeder simplen Transaktion. Unter dem Strich ist dieses Konto teurer als jede goldene Kreditkarte bei einer Präsenzbank. Ein wichtiger Grund diese Bank nicht zu wählen bzw. schnellstmöglich zu kündigen. Und damit kommt das nächste Problem. Ein sogenannter Kundenservice reagiert überhaupt nicht. Der Kunde wird ignoriert. Eine online durchgeführte Rücküberweisung und Kündigung wird einfach nicht ausgeführt. Dieser Anbieter arbeitet nicht seriös und sollte gemieden werden. Leider muss man hier mindestens einen Punkt/Stern vergeben. Gäbe es Minuspunkte, dann würde ich sie bei diesem Anbieter vergeben. Empfehlung: Finger weg!!! Nachtrag: Vorsicht bei diesem Anbieter. Zahlt schon eingezahlte Beiträge nicht zurück. Habe zweimal versucht bereits eingezahlte Beiträge auf mein Konto zurück zu überwiesen. Unbedingt diesen Anbieter meiden. Sehr unseriös. Nach nun mehr fast zwei Monaten habe ich das Geld nicht zurück bekommen. Man kann nur noch betrügerische Absichten unterstellen. Warum stellt Apple solchen unseriösen Anbietern eine Plattform zur Verfügung.

Die App an sich ist vollkommen in Ordnung, der Kundenservice wiederum eine Katastrophe. Nach kurzer Zeit wurde mein Account durch den Support gesperrt und kann laut Support auch nicht wieder freigegeben werden. Grund hierfür ist angeblich, dass ich mit der Verwendung meines Accounts gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen habe. Auf Nachfrage hin, welche Klausel aus den AGB ich denn verletzt hätte oder welches Verhalten meinerseits nicht konform mit den Geschäftsbedingungen gewesen ist, erhielt ich nur wieder dieselbe standardisierte Antwort, dass mein Account nicht mehr wiederhergestellt werden könne, weil ich eben gegen die AGB verstoßen hätte. Insofern, nein danke. Da gibt’s auf diesem Sektor dann auch genügend andere Anbieter, die transparenter handeln.

Habe die von Skrill Angeboten sofort Einzahlung via Trustly getätigt. Sollte angebliche sofort auf mein Skrill Konto gutgeschrieben sein. War aber nicht der Fall. Habe die Kundenhotline angerufen hieß technische Fehler bla bla morgen sollte das Geld dann auf mein Skrill gutgeschrieben sein. Ok kann schon mal passieren dachte ich mir es ja kein Beinbruch. So heute ist das Geld natürlich auch noch nicht da rufe nochmal bei Kundenservice an. Ich soll doch bitte Ihnen den Überweisungsbeleg per Mail zukommen lassen-gesagt getan. Kommt dann eine unverschämte Mail zurück. Dass die Bearbeitung meiner Zahlung 2-5 Werktage dauert. Wie bitte ich habe über 10 Euro Gebühren bezahlt damit das Geld sofort auf mein Skrill Konto gebucht wird und dann noch 5 Tage warten??? Nochmal angerufen wollte verstehen wo das Problem liegt ? Das Geld ist ja schon gestern sofort von mein Konto abgebucht worden?? Ich bekomme einfache keine Aussage aber werde wieder um Geduld gebeten natürlich 2-5 Werkstage ? Wenn die schon Gebühren kassieren sollten sie Ihr Angebot ( sofort Einzahlung ) halten. Ich habe mich als Kunde an die Versprechungen von Skrill verlassen und bin mehr als enttäuscht. Jetzt darf ich nochmal 5 Tage in Ungewissheit leben ob mein Geld und wann verfügbar ist ? Es geht hier um einen vierstelligen Betrag . Also dann seit gestern + 5 Tage = 7 Werktag!!!!!!! Sollte wie Skrill anbietet sofort gutgeschrieben werden.