Stradivarius direkt für Support kontaktieren

wollte mir da eine hose bestellen weil ich die hosen dort sehr gut finde vor allem für große leute. leider wird mir die ganze zeit angezeigt, dass meine adresse falsch wäre 🤨. Und nein ich habe mich nicht vertippt. Die app sagt mir wirklich dauerhaft dass meine adresse falsch wäre. dann wollte ich meinen account dort löschen und hab es bis jetzt immernoch nicht geschafft, weil es keinen „account löschen“ knopf gibt. Die app ist wirklich schrecklich omg 😭 Ich habe dann versucht in die website zu gehen um dort meinen account zu löschen aber das funktioniert auch nicht. ich werde jetzt woanders die gleiche hose bestellen weil es ja hier nicht geht. und nochmal. DIE APP IST MÜLL

Normaler weise bestelle ich die Hosen von Stradivarius immer auf Zalando aber da kann man leider die Länge nicht auswählen. Deswegen habe ich jetzt das zweite mal bei Stradivarius bestellt. Ich brauche meine Hosen in der Länge petite weil ich sehr kurze Beine habe. Heute kam eine Bestellung an und genau wie bei meiner letzten Bestellung wurde nicht auf die Länge geachtet. Ich habe jetzt eine Hose in normaler Länge und eine in tall. Darauf hin habe ich mit dem Kundenservice telefoniert und ich muss sagen der Mann hatte überhaupt kein Plan von seinem Job. Er hat mein Problem überhaupt nicht verstanden. Jetzt gehen die Hosen zurück und das war definitiv das letzte mal das ich über diese App bestelle.

Habe im Oktober 3 Hosen in Tall bestellt und sie einige Tage später leider in petite erhalten. Als ich daraufhin den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt dass es ein bekannter Fehler sei, an dem aktuell gearbeitet wird. Habe die Hosen kostenlos retourniert (hat ohne Probleme geklappt) und dann nochmal bestellt. Habe sie heute nun nochmal in petite erhalten! :-( Abgesehen davon haben mir die Hosen sehr gut gefallen! Und auch die Verpackung ist frei von Plastik- ganz im Umweltschutzgedanken- wenn das unnötige hin und her schicken aufgrund von falscher Hosenlänge dann nicht wäre!