Grover direkt für Support kontaktieren

Ich bin im Prinzip mit der App und den Produkten sehr zufrieden. Die guten 2 Sterne Abzug gibt es aber für den quasi nicht existenten Kundenservice. Man chattet nur mit einem Bot, der aber leider nicht im Geringsten die Antwort auf meine Fragen hat. Email oder Telefonnummer sind nirgends zu finden. Außerdem habe ich mein 1. Gerät in-Store gemietet. Laut Grover kommt Schutzhülle und Panzerglas mitgeliefert. Dies war bei mir nicht der Fall. Nun möchte ich das Gerät nach der Mietdauer zurück schicken, was aber nicht geht da ich die Vollständigkeit des Lieferumfangs bestätigen muss. Dass Glas und Hülle nie angekommen sind zieht das Unternehmen anscheinend nicht in Betracht. Ebenso wurde bei meinem neuen Gerät keine Hülle geliefert. Nach ordentlicher Hilfe bei der Lösung dieser Herausforderung suche ich nun schon länger, werde aber nicht fündig

Bin jetzt seit über einem Jahr Groverkunde und Miete seit kurzem mein zweites Gerät. Zunächst das Hauptbedenken, wenn man ein Produkt kaufen will ist Grover deutlich teuer als ein direkter Kauf im Handel oder eine 0% Finanzierung. Man muss hier aber auch bedenken, dass das Gerät über die Mietdauer versichert ist und über Grover repariert wird. Solche Leistungen kosten im Handel auch extra. Umschlagbar ist Grover für mich jedoch seit der Grover-Card. Habe jetzt sämtliche möglichen Ausgaben auf die Visa von Grover umgestellt und erreiche so monatlich im Schnitt 20-30€ Cashback sodass sich meine gemietete XboxSeriesX von selbst abbezahlt. Das einzige was mich im Moment stört ist, dass Aufladungen bei Revolut nicht als Cashback-Zahlung gelten. Bei anderen Chashback- oder Meilenkreditkarten geht das. So könnte man z.B. auch mit der Miete Cashback verdienen. Sollte sich das ändern, werde ich auch ein 3. und 4. Gerät gleichzeitig mieten. Die App funktioniert zuverlässig und gut. Kundendienst arbeitet schnell und freundlich.

Die App ist sehr übersichtlich gestaltet.