TIER e-Scooter-Sharing & mehr Bewertungen

TIER e-Scooter-Sharing & mehr Bewertungen

Veröffentlicht von on 2020-12-21

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TIER e-Scooter-Sharing & mehr Bewertungen


  • durch

    Gewusst wie ...

    Eigentlich finde ich die App sowie den scooter selbst ganz okay! Einfache Bedienung und stabil ist der Scooter auch... Allerdings fand ich die heutige erste Erfahrung mit Tier, nicht so toll. Wir fuhren zu Zweit von Altona an Övelgönne vorbei zum nächsten Restaurant um dort Pause zu machen und dann über die Elbchaussee wieder zurück. Leichter gesagt als getan, denn trotz dessen dass noch drei Balken am Gerät angezeigt wurden, drosselte Tier die Geschwindigkeit runter auf maximal 5 kmh. Nachdem wir dann dachten, so kommen wir morgen erst an, wollten wir den Scooter abstellen. Stellten dann fest dass wir außerhalb der „erlaubten“ Zone sind und tuckerten also mindestens 20 Minuten mit 5 km/h Richtung Altona zurück. Tatsächlich, plötzlich lief es wie geschmiert und wir konnten durch den Fischerspark mit 15 km/h weiter.... die Freude hielt nur kurz denn plötzlich schaltete Tier sich aus obwohl noch 30 % Akku vorhanden und hätten wir damit weiter fahren wollen, wären erneut 1€ zum entsperren fällig geworden.... Für mich, somit zwei minus Punkte die andere Anbieter besser machen! Da zahle ich lieber einen Cent die Minute mehr. Schade.





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    Tier geht kompetent auf Wünsche der User ein!

    Bravo, das nenne ich mal guten Support! Paypal wurde nun integriert, was für mich die Scooter nutzbar macht. Dafür einen Stern mehr. Fahrt war gut, aber wie in meiner vorherigen Rezensionen beschrieben muss das Geschäftsgebiet erweitert werden. Hier in Köln die äußeren Ringe mit einbinden. Auch das Kostenmodell sollte überarbeitet werden. Ich danke den Support der hilfreich und schnell reagiert hat! Edit: Nachdem sie Paypal hinzugefügt haben, wie von so vielen gewünscht, erweitern die jetzt sogar nach Wunsch das Geschäftsgebiet! Bravo! Selten so guten Support bekommen wie von Tier! Jetzt lohnt es sich richtig mit Tier zu fahren!


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    Startgebühr/Langzeitrabatt

    Summa summarum ein sehr gelungenes Konzept. Alles funktioniert einwandfrei, bislang hatte ich nur einmal einen Fehlercode, der mich zum Abschalten des Scooters zwang. Die Fahrt wurde aber anstandslos in Form einer Freifahrt rückerstattet. Negative Punkte die mir aufgefallen sind: Wieso kann man keine anderen Roller sehen, wenn man einen Roller aktiviert hat? Für längere Fahrten sind die Roller, die bereits einen niedrigen Akkustand haben, ungeeignet. Könnte man die anderen Roller noch sehen, wäre es möglich, mit einem fast leeren Roller zu einem noch vollen Roller zu fahren. Aber sich kurz abzumelden kommt auch nicht infrage, denn das kostet ja wieder 1€ Startgebühr. Wofür eine Startgebühr? Und nett wäre auch eine Rabattierung für längere Fahrten. 10€/h? Ist schon happig. Das machen andere Anbieter besser. Der letzte Punkt: Mir ist es schon oft passiert, dass ich 10 Minuten zum nächsten Roller laufen musste mit dem Resultat, dass dieser mir vor der Nase weggeschnappt wurde. Eine Reservierung wäre wirklich angebracht. Reicht ja aus, wenn es für 5 Minuten ist.


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    TIER hört auf seine Nutzer :)

    Meine letzte Bewertung hatte noch 4 Sterne. Inzwischen wurde Paypal als Zahlungsmöglichkeit hinzugefügt und es ist endlich auch möglich seine Freifahrten zu sehen. Außerdem wird nach und nach das Geschäftsgebiet erweitert (zumindest in Münster), was die Scooter wesentlich praktischer macht, da sie ein größeres Gebuet abdecken. Weiter so! Zu der App habe ich nurnoch wenig Kritik. Der größte Kritikpunkt ist die Ungenauigkeit. Manchmal werden an einer Stelle z.B. 5 Scooter (als Zahl) angezeigt. Wenn man dann aber näher heranzoomt stehen da aufeinmal nur 1-2 oder die Zahl verschwindet garnicht und es werden keine Scooter angezeigt.


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    Macht Fun ist aber ein bisschen zu Teuer

    Ich weiß, dass sich der Preis von 1€ für das Entsperren und 0,15 Cent pro Minute inzwischen bei allen Anbietern etabliert hat. Um wirklich spontan mobil zu sein ist er aber meiner Meinung nach ein bisschen zu hoch. Man bedenke die „großen“ E-Roller von Eddy und Co. haben keine extra Gebühr für das Entsperren und man kann für den gleichen Preis zu zweit fahren. Soviel Spaß die Tretroller auch machen. Hab ich die Wahl nehme ich einen Eddy. Überlegt euch was und lasst diese coole neue Form der innerstädtischen Mobilität nicht zum Rohrkrepierer werden. Ein Vorschlag wären günstigere Minutenpakete oder Koop‘s mit den Monatstickets der örtlichen Nahverkehrsanbieter. Zur App: soweit gut und übersichtlich. Wünsche wären eine Anzeige der Freifahrten und außerdem ist die Barcode-Scan Funktion leider nicht intuitiv. Grüße aus Düsseldorf :)


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    Rundfahrt in Mannheim

    Sehr ideal für den Sommer wenn man mal schnell in die Stadt möchte oder schnell was einkaufen muss ohne das Auto zu benutzten.😎 Warum nur 4 ⭐️ weil es erweitert werden müsste wenn ich nachts zu meiner Freundin möchte müsste ich mit dem Taxi oder laufen weil nachts zwischen halb 2 und 5 Uhr nichts mehr fährt , ich brauch alleine zu Fuß 20 min bis zum Mannheim rheinau Bahnhof und mit einem Roller nichtmal 5 Minuten . Es gibt so viele Möglichkeiten wo man die Roller gut einsetzten könnte , z.b für Leute die nachts los müssen auf die Arbeit und erstmal 20-30 min bis zum Bahnhof laufen müssen und so könnten sie sich gerade auf den Rollen schwingen und los geht es. So denken manche wo man den Rollen einsetzten könnte , fahr ich doch lieber mit den Auto und wenn man sie so einsetzten würde , würden eventuell mehr Autos stehen bleiben .😎


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    Robuste Scooter und Spaß bei der Fahrt

    Die Scooter sind sehr schwer, robust und chic! Man muss den Roller fest antreten beim Starten, was bei leichteren Rollern einfacher ist, aber dafür können die Geräte auch nicht so leicht umkippen. Die App ist übersichtlich und intuitiv gestaltet. Die Preise finde ich etwas zu hoch. Ich würde sie öfter nutzen wenn es ein Monatsabo gäbe oder der Preis bei einer Fahrt von mehr als 10min nur noch 10cent/min, bei 20min nur 5cent/min wäre. Das könntet ihr mal in Erwägung ziehen, Tier! Wenn viele Menschen die Scooter ausprobiert haben, werden sie bestimmt nicht 3-5€ pro Fahrt bezahlen um zur Arbeit zu fahren. Das muss einfach günstiger sein als Bus und Bahn.





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    Die beste App /Idee seit langer Zeit ...

    Mein Sohn und ich waren heute lange unterwegs und er wollte unbedingt mit der Bahn nach Hause fahren... da sahen wir die Scooter rumfahren und wir luden die App runter, machten ein paar Einstellungen und es ging schon los... ich bin absolut kein App- Spezialist, aber selbst für mich war alles , aber auch wirklich alles super easy... wir hatten anfangs den falschen Roller erwischt und die Zeit lief..wir beendeten schnell und es wurde überhaupt nichts berechnet.. die Fahrt nach Hause hat ungefähr 5 Euro gekostet... ein kleines bisschen mehr als mit der Bahn, aber 1000 mal entspannter und cooler... vielen Dank !!!


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    Support schnell

    Am Anfang gabs einen Bug bei dem mir zuviel Abgebucht wurde, aber der Support hats schnell korrigiert und seitdem funktioniert es 1A


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    Alles super - fast

    Super einfache Sache. Roller finden, aktivieren, fahren, parken, per Paypal bezahlen. Ich fahre bislang Tier-Scooter, weil sie zum einen nich recht preisgünstig sind und vir allem, weil sie sich den aktuellen Gegebenheiten im Hamburger Westen angepasst und ihr Gebiet um das Areal des Schienenersatzverkehrs ausgedehnt haben. Danke dafür! Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: macht es unmöglich, die Fahrt zu beenden, wenn man in einer Parkverbotszone steht. Andere Anbieter haben das und deren Roller stehen (in der Regel) dann wirklich nicht in Parkverbotszonen. So werde ich als Nutzer motiviert, mich an diese Regel zu halten und ihr habt weniger Stress wegen falsch geparkter Scooter.


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    Verbesserungswürdigee Support

    Eigentlich ganz gut, so lange alles funktioniert. Wenn nicht, wird man aber alleine gelassen, Support gibt es scheinbar keinen. An einen Tag mehrfach mit den Scootern gefahren, bei zweien gab es Probleme und sie konnten nicht dazu bewegt werden, zu fahren. Die Zeit während der Versuche, die Geräte in Gang zu bekommen, wurde natürlich voll abgebucht. Eine Möglichkeit, etwas zu reklamieren, sucht man in der App leider vergebens. Auf der Website auch. Ich habe dann an eine dort hinterlegte Mailadresse geschrieben. Nach 4 Wochen immer noch keine keine Antwort, vom Geld ganz zu schweigen. Geräte OK, App verbesserungsbedürftig, Kundensupport katastrophal bzw. nicht vorhanden. Wird wohl ein Fall für den Verbraucherschutz. Edit: Telefonische Hotline funktioniert und hilft einfach und unkompliziert. Der Mitarbeiter war freundlich, wie konnten uns jedoch kaum verstehen, da die Verbindung sehr schlecht war, obwohl ich vom Festnetz angerufen hatte. Warum man auf schriftliche Nachrichten nicht reagiert, ist mir jedoch ein Rätsel.


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    Macht Spaß, aber...

    Ich habe mich gefragt, weshalb es diese Roller jetzt geben muss und trotzdem habe ich Euch als Anbieter ausprobiert, weil ich von Grund auf ein neugieriger Mensch bin. Zu erstmal, es macht tatsächlich Spaß.., aber nur auf asphaltierter Strecke, denn ich wurde bei einer etwas unebenen Strasse total durchgeschüttelt und habe somit gemerkt, dass die Roller keine Dämpfung haben. Des Weiteren fehlt eine Klingel und wo wir gerade bei Sicherheit sind, ich finde ein Helm ist ein Muss. Es kann ja ein schicker Retrohelm sein, aber wenn man bei 20 km pro Stunde umgefahren wird, das stelle ich mir sehr schmerzhaft vor, gelinde ausgedrückt. Auch habe ich festgestellt, dass der Roller bei einem oder 2 Balken weniger gleich deutlich langsamer wird. Einmal ist der Roller nach kurzer Anfahrt komplett stehengeblieben. Fazit, Spaß macht es, es ist für mich allerdings kein adäquater Ersatz für den öffentlichen Straßenverkehr. Mit dem Fahrrad (ohne Elektro) bin ich deutlich schneller und es ist kostenlos. Der Preis wäre mir als Nutzer ebenfalls zu hoch, wo wir gerade beim Thema sind. Ich bin gespannt, ob sich diese Art von Fortbewegung durchsetzen wird, brauchen tut man es - meiner Meinung nach - nicht wirklich. Trotzdem alles Gute für Euch!


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    Die beste Scooter-App: Preis/Leistung/Fahrspaß

    Ich nutze Tier regelmäßig, wenn ich in der Stadt unterwegs bin. Die Karte und die Standorte der Scooter funktionieren einwandfrei. Ich nutze Tier auch deshalb, weil die app auch in kleineren Städten verfügbar ist. Der fahrspass ist mit den Modellen von Tier garantiert, ich finde sie deutlich angenehmer zu fahren als die amerikanischen Modelle. Wie viele andere wünsche ich mir natürlich, dass die Nachfrage so hoch ist, dass es irgendwann möglich ist, die freischaltgebühr von 1,00 entweder zu entfernen oder erheblich zu reduzieren. Ich hoffe das wird irgendwann der Fall sein ;) Macht weiter so!


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    Erst skeptisch, jetzt Fan

    Ich gebe zu ich war ziemlich skeptisch über das Thema E-Scooter an sich. Habe mir dann einfach die App geladen weil davon 3 Stück rumstanden. Innerhalb von knapp 6 Minuten (ich lese AGB‘s auch ;)) eingerichtet und zuerst die GPS suche probiert. Diese ist etwas ungenau. Das direkte QR-Code scannen geht aber ruck zuck. Es ist ein schönes Gefühl damit auf der Straße zu fahren, und da gehören sie IMO auch hin, inkl. StVO konformen Verhalten. Die Startgebühr finde ich zu hoch, grad wenn man nur knapp 5 Minuten fährt (in meinem Fall von der Garage zur Wohnung) und ich würde mir eine Flatrate wünschen. Aber es ist ein toller Anfang für neue Mobilität.


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    Zu teuer für kurze Distanzen

    Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass es jetzt auch E-Scooter für Mannheim gibt. Allerdings ist die Mannheimer Innenstadt nicht so groß wie die Innenstädte mancher Großstadt. Für mich lohnt es sich also vor allem den Scooter zur Überbrückung kurzer Distanzen zu nutzen. Möchte man also mal eben kurz zu einem Geschäft fahren, kurz hineingehen und im Anschluss weiter zum nächsten Geschäft fahren, dann ist eine Freischaltgebühr von einem Euro, die man dann ja jedes Mal zahlt, einfach zu teuer. Lasst den Euro weg und die Leute werden die Scooter sicher häufiger benutzen. Außerdem ist Mannheim grüne Modellstadt; vielleicht könnt ihr hier einen Zuschuss bekommen?!



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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein TIER e-Scooter-Sharing & mehr Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen TIER e-Scooter-Sharing & mehr.


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