Voi – E-Scooter Sharing Erfahrungen und Bewertung

Ich habe mir ein neues Handy geholt und seitdem kann ich mich nicht mehr in Voi anmelden bzw. mir Scooter mieten! Ich habe eurem „Support“ dieses Problem bereits vor zwei Wochen mehrmals geschildert, immer wurde ich vertröstet das sich die richtige Abteilung bei mir meldet. Dies ist bis heute nicht geschehen! Mein Problem habe ich auch auf eurem Instagramkanal public gemacht, immer mit der Antwort das es sich um ein noch offenes Ticket handelt und sich jemand bei mir meldet!!! Leider sind nun fast zwei Wochen rum ohne von euch jemals was zu hören!!! Was ist los bei euch? Habt ihr genug Kunden, das ihr euch nicht mehr die Mühe macht alle zufrieden zu stellen oder wo liegt das Problem das ich an keinerlei Hilfe gelange?? Zum Glück gibt es in meiner Stadt noch einen anderen Anbieter... 😉

Ich stand den Scootern am Anfang etwas skeptisch gegenüber aber muss sagen, dass ich sie inzwischen sehr praktisch finde und sie auch regelmäßig nutze. Sicher gibt es noch Anlaufschwierigkeiten zu beseitigen aber in der Stand finde ich das Angebot sehr gut.

Zu diese App:
Voi funktioniert gut. Ich hatte bisher keine Probleme. In meiner Gegend gibt es sogar ein Politprojekt mit dem ÖPNV Anbieter meiner Stadt (HVV). Direkt am Bahnhof Berne gibt es eine Entleihstation mit vielen Scootern. Wenn man früh genug da ist becommt man auch einen. Das tolle ist, dass man keine Entleihgebühr von 1€ zahlt und so nur den Minutenpreis von 0,15€. Das finde ich sehr fair und ich hoffe, dass diese Angebot auch bestehen bleibt / ausgeweitet wird.
Die Roller sind technisch Top und laufen sehr ruhig und gut.

Wenn man einen aufgeladenen Scooter findet, dann läuft es richtig reibungslos und einfach und es macht auch echt Spaß, leider werden die Scooter viel zu selten aufgeladen und sicher nicht jede Nacht, wie behauptet wird. Ich musste erst an 5 scootern vorbei laufen bis ich einen fand, der aufgeladen war, und da war ich dann eigentlich auch schon 2/3 der Strecke gelaufen. Auf der Heimfahrt war es dann noch schlimmer und ich musste 10 Minuten Umweg laufen um zu einem geladenen zu gelangen... heute wird mit kostenlosen Fahrten geworben, aber der nächste diese App, der aufgeladen ist, ist gefühlt leider eine Weltreise weg von mir... in der Umsetzung muss sich da leider noch was ändern

Super Scooter. Allerdings App mit kleinen Fehlern. In Voi findet man keinerlei Bedienungsanleitung für die Scooter. Leider. App zeigt leicht Fehlermeldungen. War ausgeloggt und wollte einen Scooter wieder benutzen. Ging nicht. Voi sagt nur Scooter kann nicht genutzt werden. Erst nachdem ich mich komplett ausgeloggt habe könnte ich wieder einen Scooter mieten. Den QR Code zu scannen ist mit einem IPhone XR nicht möglich. Preis ist etwas zu teuer 15 Cent pro Minute sind 9€ in der Stunde, sind knapp 200€ für 24h. Macht nur Sinn wenn man nicht in der Stadt zu Hause ist. Sonst selbst einen kaufen.

Die geplante 10 Minuten Fahrt war super! Ich würde die Scooter auch gern der U-Bahn bevorzugen, jedoch hatte ich als Einzige von drei Personen ein Problem mit dem Scooter. Aus der 10 Minuten Fahrt wurde eine 60 minutenlange Tortur. Der Roller hat sich nach der Fahrt nicht abschalten lassen und der Timer lief weiter. Nur auf „Reservieren“ konnten wir ihn stellen und das obwohl wir in der vorhergesehenen Parkzone uns befindet haben. Der Kundenservice war wenig hilfreich. Es wurden viele Nachrichten an den Kundenservice geschrieben, aber man hat nur eine Zahlenreihe als Antwort bekommen. Die im FAQ stehenden Empfehlungen wurden befolgt und der Roller wurde an eine andere Stelle *getragen*, da er nicht mehr aus dem reservierten Zustand geholt werden konnte. Handy wurde ein und ausgeschaltet, Voi neugestartet und schließlich neu installiert. Erst dann konnte Voi tatsächlich erkennen, dass wir uns in der Parkzone aufgehalten haben. Erst am nächsten Tag wurde von dem Kundenservice versucht per Code den Scooter auszuschalten, was natürlich nicht mehr ging, da er schon ausgeschaltet war. Jetzt mussten leider die 10€ für die 60 Minuten gezahlt werden , obwohl man nur 10 Minuten gefahren ist. Würde Voi besser funktionieren, oder wenigstens der Kundenservice verbessert werden, würde ich ihn öfter fahren. Sonst sehr enttäuschend!

Im Prinzip sehr gute App. Einfach zu Bedienen und schnell ist so ein Scooter damit angemietet oder abgegeben. Was mich gestört hatte war, dass die Symbole für den Ort an dem ein Scooter steht oft einfach die ganze Map bedecken. So sieht man dann nur noch ein Wald aus Scooter-Symbolen aber leider überhaupt nicht mehr wo man gerade auf der Map ist. Ein Button um die einfach mal kurz aus/ein blenden zu können fehlt. Suchkriterien wie z.B zeige nur Scooter mit mindest Akku-Stand 3/4 konnte ich auch nicht finden.

Unkompliziert und schnell

An sich eine coole Abwechslung und um so mehr Fahrten man macht bekommt man Rabatt auf den Minuten preis aber was sich so verlockend anhört wenn man viel fährt ist wiederum ein Nasen Stupser kaum den Nachlass pro Minute erreicht heißt es auf einmal „ es gibt ein Problem mit meiner Bank bzw. meinem Paypal Konto“mehr als genug Geld drauf ! Und 2 Minuten vorher funktionierte es einwandfrei seit dem keine Nutzung nicht mehr möglich

Also ich habe die Dinger Tags wie Sand am Meer gesehen aber nachts ist kein einziger vorhanden obwohl man dann ein öfter nutzen würde da die öffentlichen nicht mehr so häufig fahren, bitte nachts mehr Scooter anbieten. Ich habe mich auch probiert als Hunter an zu melden aber das hat irgendwie nicht funktioniert und ich musste immer wieder meine Daten eingeben und konnte keine weiteren Daten angeben. Ich hoffe ihr verbessert Voi weiter weil sonst wird das nichts. Trotzdem coole Idee.

Ich bin heute das erste mal mit einem diese App gefahren und ich bin sehr positiv überrascht. Auf der Straße bin ich genauso schnell wie mit einem Fahrrad, der gemütlich fährt. Die Bremsen funktionieren einwandfrei.
Einen Rat an diese App. Es wäre sehr hilfreich, wenn es noch Blinker geben würde, vor allem beim rechts abbiegen, da man das den GO-Knopf loslassen muss um die Richtung anzuzeigen.
Aber ansonsten echt empfehlenswert.

Ich habe die e-Scooter in meinen Alltag aufgenommen! Sie helfen mir in der inneren Stadt! Wenn es jetzt auch in den Vororten einen Service gäbe, um von und zu den S/U-Stationen zu kommen, dann wäre ich sehr zufrieden! Es dauert bestimmt nicht mehr lang, dann können wir Gutscheine von Geschäften und Dienstleistern bekommen, so dass sich die noch recht hohen Kosten in den Griff bekommen lassen!

Roller schnell gefunden, schnell entsperrt und schnell losgefahren. Die Bereiche, in denen man die Geräte abstellen kann, sind allerdings unglaublich klein.
Gestartet am Kurfürstendamm Ecke Leibnizstraße kommt man nur eine Parallelstraße weiter, schon ist Schluss. Das nimmt einem den Spaß.
Wenn nicht nur Touristen damit fahren sollen, sondern das ein zukünftiges Verkehrsmittel für Berliner sein soll… Dann müssen die Bereiche ausgeweitet werden. Als Berliner muss ich nicht den Kurfürstendamm hoch und runterfahren.

Immer wenn ich Voi öffne, muss ich erneut meine Telefonnummer angeben lassen. Von Paypal als Test wurden 1,01 € abgezogen bisher ohne Gegenleistung. Bin gespannt ob ich das zurück bekomme. Bisher 3 Scooter gefunden, alle waren nicht nutzbar. Ich wohne in einem Stadtteil einer Großstadt, welches nur halb im Einzugsbereich ist. Was soll das denn?!

Die neuen Roller sind viel besser in so ziemlich jeder Hinsicht. Die Federung macht da schon viele im Vergleich zu den alten wett. Das einzige ist das ruckelnde beschleunigen und abbremsen der Geschwindigkeit, das wäre richtig angenehm wenn er die Geschwindigkeit einfach halten könnte. Aber vielleicht ist die Technik auch noch nicht so weit.

Seit dem fehlerhaften Update werde ich immer wieder mit einer falschen Email eingeloggt. Meine Credits sind weg und man kann die Adresse nirgendwo korrigieren. Dann kam das letzte App Update. Mein alter Account war wieder da. Ich fuhr los. Beim Auschecken: neuer Account da. Unmöglich die Fahrt zu beenden. Das ist alles einfach nur nervig und mühsam.

Günstige Preise, gute Roller und man kann auch etwas außerhalb des Gebiets und in Parkverbotszonen fahren (Rheinuferpromenade/Düsseldorf) ohne dass der Roller unnötiger Weise abbremst. Mit Tier war ich dadurch in so einer Zone „gefangen“, da ich den Roller nur noch mit 2-3 km/h aus der Verbotszone schieben konnte.

In meiner Gegend wohnen leider ein paar Asoziale, die die Roller anscheinend in ihren geschlossenen Hinterhöfen und Gärten abstellen, sodass ich schon mehrmals in die Situation gekommen bin, dass ich mit einem Roller gerechnet hatte, aber keiner da war. Es gibt aber leider keine Möglichkeit so etwas zu melden. Auch die neuen Nutzungsbedingungen des Monatspasses (dass man direkt gesperrt wird wenn man 2x ein Limit überschritten hat) finde ich fragwürdig.
Ansonsten ist alles okay und wenn die oben genannten Dinge angegangen werden, gibt es auch fünf Sterne

Obwohl mehrere diese App eScooter umher standen, hat mir Voi zunächst verboten an diese Stelle mit meinem Scooter zu parken. Am Ende ging es dann, aber ich habe 2-3 Minuten dadurch verloren und für nichts bezahlt

Standort wird in rot angezeigt, die Flächen in denen man nicht parken darf werden in rot angezeigt und alle freien Scooter werden auch in rot angezeigt. Sprich: die Karte ist ein einziges rot bemaltes Chaos. Das kriegt Ihr besser hin!

Ich habe mir ein voipass gekauft und kann mich nicht einloggen. Support antwortet auch nicht und ist Inkompetent !!

Voi ist sehr schön gemacht und das Auffinden und Koppeln der Scooter funktioniert bisher einwandfrei. Auch das Abstellen und die Bezahlung gefallen mir bisher sehr gut. Dafür sind eigentlich 5 Sterne angebracht.
Jetzt aber der Grund warum ich gleich 2 Sterne anziehe: Zum Einen ist eine Grundgebühr von 1€ für ein Gefährt, mit welchem man durchschnittlich keine 5km fährt viel zu hoch (so viel Zahl man schon beim Carsharing) und 15ct pro Minute halte ich auch für überzogen, da dies schnell 10€ für eine gute Stunde sind. Da ist Bahnfahren sogar billiger und kaum langsamer.
Insgesamt viel Potential, aber die Preisstruktur sollte gründlich überarbeitet werden