Bird E Scooter Sharing direkt für Support kontaktieren

Ich habe heute den E- Scooter getestet und habe festgestellt, dass im Vergleich zu anderen Anbietern der Fahrcomfort erheblich schlechter ist. Man spürt jeden Stein sofort und auf Dauer geht diese "harte" Fahrt sehr auf die Handgelenke. Was mich aber besonders gestört und verärgert hat, ich war nach gut 10 Minuten am Ziel und konnte dort nicht parken. In der App erschien auf der Karte- die sowieso schon so klein ist; eine Meldung, dass ich den Service Bereich verlassen habe. Die Meldung ließ sich auch nicht schließen sodass ich gezwungen war, auf der Mini Karte einen Parkplatz zu finden. Das Symbol dafür ist sehr sehr klein und die Bereiche zum Parken liegen soweit auseinander, dass es mich fast nochmal 45 Minuten gekostet hatte, bis ich endlich parken durfte. Denn im ausgewiesenen Bereich direkt ging es nicht. Zudem wird der eigene Standort auf der Karte nicht direkt angezeigt, es wird lediglich ein Ausschnitt mit dem Quadranten, in den man sich befindet, angezeigt. Fazit: eine kurze Fahrt von 10 Minuten ist auf fast eine(kostenpflichtige) Stunde ausgedehnt worden und ich war am Ende durch die Parkplatzsuche noch weiter von meinem Ziel entfernt als am ursprünglichen Start. Und somit halte ich das ganze für eine Abzocke und werde den Verbraucherschutz informieren und mir auch das Gld zurückholen!

Obwohl ich für das monatliche Abo gezahlt habe, wurde vor jeder einzelnen Fahrt: - mir angeraten dass ich dich bitte mal 20€ Guthaben aufladen soll - danach muss ein weiterer Hinweis akzeptiert werden dass die Fahrt jetzt 1€+Minutenpreis kosten wird, was aber nicht stimmt. Und am Tag als das Abo ablief (es hat sich nicht automatisch verlängert), wurde mir eine Fahrt voll berechnet incl. 1€ Freischaltgebühr die ich gestartet habe bevor das Abo abgelaufen war, die aber ein paar Minuten nach Ablauf des 30 Tage Abos geendet hat. Vorher Abo verlängern wäre aber auch gar nicht möglich gewesen (dies geht erst wenn die Abo Zeit um ist), ich hätte also gar nichts dagegen machen können (außer den Dienst in dieser kritischen halben Stunde nicht zu nutzen). Support kontaktiert -> Mitarbeiter ist grottenschlecht, nicht bereit zu helfen und scheint nicht in der Lage zu sein überhaupt zu verstehen was das Problem ist. Nachtrag: Geld dank PayPal Konflikt zurück bekommen, daher nun 2/5 Sterne statt 1/5. schade dass der Support so schlecht war.

Das war das erste mal , dass ich so einen E Scooter genutzt habe.. normalerweise laufe ich lieber. Dieses Mal musste es aber schnell gehen und außerdem wollte ich das auch mal testen. Innerhalb 1-2 Minuten angemeldet , Daten. durch Appel registriert. Und schon war ich rdy. Innerhalb 2 Minuten hat es gedauert von der Installation bis zur Nutzung. War recht zufrieden und alles super easy und schnell dafür 5 Sterne.